31. Шкали, які застосовуються для вимірювання очікувань, сприйняттів, переваг.

Процедуры измерения ожиданий при помощи шкал

Наблюдение за поведением

Косвенные методы

Решение реальных задач

Психологическая реакция

Шкалы отношения, основанные на самоотчете

Шкала суммарных оценок (шкала Ликерта)

Семантическая дифференциальная шкала

Шкала Стэпела

Другие шкалы оценок

Графическая шкала

Детализированная шкала

Сравнительная шкала

Другие соображения при разработке шкал

Обратное шкалирование

Число элементов шкалы

Число позиций на шкале

Включение категории «не знаю»

Как определить, какую шкалу использовать

Интерпретация шкал: сырые оценки или нормы

Шкалы восприятия

Совместный анализ

Резюме

32. Що таке питання з вільною відповіддю, багатоваріантне питання? Наведіть приклад

Свободный вопрос – без четкой структуры ответов.Почемы Вы выбрали именно этот телефон?

Многовариантный вопрос- ответ из двух и болем вариантов.

33. Що таке дихотомічнне питання та двозначне питання. Наведіть приклади.

Дихотомический (альтернативный) вопрос — вопрос, предусматривающий два ответа («да» или «нет»).

34. Що таке навідне питання та питання зі схованими альтернативами? Наведіть приклад

Наводящий вопрос – вопрос, который предлагает собеседнику только согласиться с Вашей точкой зрения.

35. Що таке питання з відкритими припущеннями та двоканальне питання? Наведіть приклад.

36. Поняття та різновиди місткості ринку

Емкость рынка — это объем тех товаров или услуг, которые предлагаются и приобретаются в его пределах. Ёмкость рынка - это верхний предел, к которому стремится спрос. Это потенциальный, максимально возможный спрос. Объем рыночного спроса определяет некоторую долю от емкости рынка. 

Следует различать два уровня емкости рынка: потенциальный и реальный. Потенциальный уровень определяется личными и общественными потребностями и отражает адекватный им объем реализации товаров. В маркетинге используется также термин «потенциал рынка». Реально складывающаяся емкость рынка может и не соответствовать его потенциальной емкости. Расчет емкости рынка должен носить пространственно-временную определенность.

37. Визначення місткості ринку

Поэтому формула расчета емкости рынка обычно выглядит так:

E = К х Ц

где: E — емкость рынка, К — количество товара, Ц — цена товара

38. Сегментування ринку

Сегментация рынка - это разделение рынка на отдельные сегменты - группы потребителей со сходными потребностями в определенных товарах или услугах. Такие группы должны максимально отличаться друг от друга, так как это различие обеспечивает проведение компанией специфической торговой политики и использование конкретных инструментов маркетинга. Сегментация рынка преследует три основные цели. Так как одна компания не в состоянии освоить весь рынок, сегментация рынка позволяет выделить ту его часть, на которой компания сконцентрирует все свои усилия и привлечет потребителей. Второй целью сегментации является выделение сегментов рынка, в которых низкая активность конкурентов и скепсис потребителей к продукции конкурентов позволит привлечь потребителей без ведения изнурительной войны с конкурирующими фирмами. В случае, когда рынок не содержит сложной структуры, сегментация рынка имеет целью обеспечить присутствие компании в каждом из этих сегментов, предлагая каждому специальную, самую подходящую именно ему модель товара.