Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
dlya_shpor_.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
927.74 Кб
Скачать

98 Управление конфликтам.

Конфликт может быть вызван 1 или несколькими противоречиями,различают конструктивные и диструктивные конфликты.

Конструктивный-направлена на развитие и повышение результативности организации.

Диструктивный-возникает в том случае,когда интересы направлены в разные стороны и не совпадают с направлением развитии организации и не способствует к достяжению орг цели.

Выделяют след виды конфликтов:

-внутреличностный

-м/у личностью и группой

-межгрупповой

Причина конфликта:

-различие в оценке целей

-различие в оценке задач

-различие в представлении ценностей

-проблема в обеспечении информации

Разрешение межличностных межгрупповых конфликтов:

-компромисс

-частичное удовлетворение не существенных притензий

-уклонение

-сглаживание

-принуждение

-решение проблем

Подходы управления конфликтом:

1.Процессный-конфликт рассматривается как процесс имеющий начальные и конечные точки и проходящий в своем развитии несколько стадий

Российские конфликтологи обращают внимание на то,чтоконструктивный конфликт имеет след функции:

Информационная интегративная

99.Идея стратегического менеджмента

Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения. Определяющими элементами стратегии являются решения о размещении ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, создание длительных конкурентных преимуществ. Размещение ресурсов — это процесс распределения ограниченных организационных ресурсов, а также выбор товаров и рынков, предлагающих наилучшие возможности для инвестирования. Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые должны обеспечить эффективное приспособление стратегии организации к окружающим условиям с учетом как возможностей, так и опасностей. Залог успеха связан с разработкой такой стратегии менеджмента, при которой действия и внутренняя структура организации оптимально соответствуют внешним условиям. Обобщая рассмотренные особенности, можно выделить следующие преимущества стратегического подхода к управлению: •обеспечение направленности развития всей организации посредством постановки целей и задач; •гибкая реакция и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе и достигать своих целей; •возможность для руководителей оценивать альтернативные варианты распределения ресурсов организации и принимать скоординированные решения на всех уровнях управления, связанных с действующей стратегией; •создание среды, способствующей активному, творческому, инициативному управлению и противодействующей пассивному реагированию на изменившуюся ситуацию.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]