Введение

Маркетинг в туризме – это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, пользующимися спросом на рынке, и которые туристское предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты. проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности.

Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха. Поэтому в процессе анализа, планирования, реализации и контроля за ходом выполнения плана маркетинга требуется информация о потребителях, конкурентах, возможностях предприятия, дилерах и других силах действующих на рынке. Система маркетинговой информации – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за использованием маркетинговых мероприятий. Включает в себя: систему внутренней отчетности, систему сбора внешней маркетинговой информации, систему маркетинговых исследований и систему анализа маркетинговой информации.

Основное назначение системы анализа маркетинговой информации состоит в обработке имеющихся данных, что позволяет сделать соответствующие выводы в рамках изучаемой проблемы и наметить основные пути ее разрешения. Указанная система представляет собой набор современных экономико-математических и экономико-статистических методик обработки информации.

Цель данной выпускной квалификационной работы проанализировать маркетинговые возможности туристской организаций ООО «Плес».

Объектом выпускной квалификационной работы является турагентство ООО «Плес». Предметом – система анализа маркетинговых возможностей.

Актуальность: для развития маркетинга туристского предприятия исключительную важность несет достоверная, оперативная и полная информация, которую невозможно получить без системы анализа маркетинговых возможностей.

Для достижения цели и решения задач использовались общенаучные и конкретные методы, а также сравнение и наблюдение.

Поставленная цель предопределила решение следующих задач:

– рассмотреть основные понятия маркетинга в туризме и его принципы;

– выявить специфические особенности маркетинга в туризме;

– рассмотреть основные компоненты системы анализа маркетинговых возможностей на предприятиях туризма;

– провести маркетинговый анализ деятельности ООО «Плес»;

– предложить направления по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Плес».

Методологическую и информационную базу дипломной работы составляют следующие источники: научные монографии, учебные пособия и публикации в экономической периодике современных отечественных и зарубежных ученых и практиков – экономистов, менеджеров, консультантов: Новаторова Э., Дуровича А.П., Котлера Ф., Дойля П., Енджейчик И. и других авторов; статистическая и финансовая отчетности ООО «Плес» за 2009-2011г.

Практическая значимость работы заключается в том, что основные научные положения и выводы могут использоваться в качестве методологической базы для дальнейшей разработки условий в области туризма. По структуре дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений, включает таблицы и рисунки.

В первой главе

Во второй главе

Третья глава отражает…

Общий объем дипломной работы ХХ страниц, ХХ рисунков, ХХ таблиц. Список использованной литературы включает ХХ наименования.