86. Реинжиниринг и инновационные деловые процессы

Инжиниринг бизнеса – набор многих приемов и методов, которые компания использует для проектирования и развития бизнеса в соответствии со своими целями.(эволюционное развитие)

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких скачкообразных улучшений в таких решающих показателях деятельности, как стоимость, качество, сервис, темпы…(революционное развитие)

По сложности и значению решаемые инжинирингом задачи можно разделить на 2 класса:

• эволюционные, ведущие к постепенному улучшению, усовершенствованию, имеющих вид рационализации, деловых процессов

• революционные (радикальные), ведущие к глобальным изменениям, имеющим вид изобретений новых деловых процессов.

Реинжиниринг является разновидностью методов инжиниринга.

Различия между усовершенствованием и реинжинирингом деловых процессов

Параметры	Усовершенствования	Реинжиниринг
1. Уровень изменений	наращиваемый	Радикальный
2. Начальная точка	Существующий процесс	«Чистая доска»
3. Частота изменений	непрерывно	Единовременно
4. Требуемое время	короткое	Длительное
5. Направление изменений	Снизу вверх	Сверху вниз
6. Охват	Узкий, на уровне функций	Широкий, межфункциональный
7. Риск	умеренный	Высокий

Факторы успеха реинжиниринга

1. Мотивация (заинтересованное и компетентное руководство)

2. Поддержка сотрудников, четко определенные роли и обязанности

3. Понятность (прозрачность) проекта, осязаемые результаты и приемлемый риск

4. Фокусирование на приоритетных целях или автономный бюджет проекта

5. Технологическая поддержка и консультационное сопровождение

Ошибки реинжиниринга

1. Реинжиниринг, не ущемляя ничьих интересов

2. Улучшение процессов вместо перепроектирования

3. Преждевременное завершение реинжиниринга

4. Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей

5. Недостаточное выделение ресурсов на его проведение

Реинжиниринг проводится на фоне множества мероприятий, т.е. количество проектов по инжинирингу не должно быть большим

6. Компания концентрируется лишь на замыслах не осуществляя практических действий

Бизнес-процесс – это хозяйственный процесс, начинающийся с 1 или более входов (заданий) и заканчивающийся созданием результата (продукции) , необходимого клиенту. Назначение бизнес – процесса – предложить клиенту Т или У, удовлетворяющую его по стоимости, сервису, качеству.

89.Портер стратегический анализ

Для анализа конкур среды обычно используют модель Портера. Она описывает функционирование конкурентной среды в рамках пяти основных конкурентных сил . «Анализ пяти сил Портера» включает в себя три силы «горизонтальной» конкуренции: угроза появления товаров -заменителей, угроза появления новых игроков, уровень конкурентной борьбы; и две силы «вертикальной» конкуренции: рыночная власть поставщиков и рыночная власть потребителей

Угроза появления товаров-заменителей. Наличие заменителей устанавливает верхнюю границу цены. Когда цены существующих товаров поднимаются выше данной границы, покупатели могут переключиться на товары-заменители. Способы борьбы с заменителями, входящие в активную составляющую конкурентоспособности, состоят в дифференциации продукта или в увеличении затрат потребителя на переключение на товар-заменитель.

Угроза выхода на рынок новых компаний заключается в том, что они добавляют в отрасль новые производственные мощности и тем самым могут уменьшить рыночные доли существующих конкурентов. Кроме того, «новички» могут привнести существенные ресурсы (такие как развитая реклама или большой бюджет НИОКР), которые не были до этого обязательными для успешной деятельности на рынке. Борьба:-чем выше барьеры входа в отрасль.

Конкуренция между существующими компаниями в отрасли составляет ядро модели Портера. Интенсивность конкуренции между фирмами будет высокой, если в отрасли присутствуют: большое количество фирм, низкий темп роста отрасли, возможность увеличения производственных мощностей только посредством крупных наращиваний, высокие барьеры выхода из отрасли по эк, страт или эмоц. причинам.

Сила влияния поставщиков.Влияние поставщиков на отрасль очень велико.

Власть покупателей. Майкл покупателей можно рассматривать, как конкурентов отрасли. Ведь, именно они требуют постоянного снижения цен, повышения качества продуктов и услуг, повышение качества обслуживания, - удовлетворение всех этих аспектов происходит за счет того, что компании в отрасли снижают свою прибыль.