71. Рациональная бюрократия. Теория ограниченного рационализма Саймон.

– концепция бюрократических организаций предполагала четкое определение должностных обязанностей и ответственности работников, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления, что должно было строиться на безличной, рациональной основе (М. Вебер социолог,историк экономист.).

Бюрократия в буквальном переводе-государсвто,концелярии или власть аппарата управления. Бюрократия, по Веберу,порядок установленный поавилами, наиболее эффективная форма человеческой организации. В качестве основной черты Б.,как специфической формы организации современного общества, считал бюрократическую рациональность, воплощением рациональности капитализма

Согласно веберу,бюрактарическая организация характеризуется:

-эффективностью(кот достигается за счет строгого разделения обязанностей между членами организации, что дает использовать высоко квалифиц специалистов )

-строгая иерархия власти(позволяющая вышестоящему должностному лицу контролировать нижестоящего сотрудника.)

-формально установленная, чеко зафиксированная система правил

-безличность административной деятельности и нейтральности отношений. Менеджер выступает не как индивид,а как носитель соц.власти, представитель определенной должности.

Признавая эффективность жестких рамок, вебер признавал опасение ,что это приведет к подавлению индивидуальности.

2 типа бюрократии:

-традиционную,который зародился и развивался вместе с развитием государственного правления.

-современно –рациональный(сформировалась в эпоху нового времени,первоначально осматривая сферучастнохозяйственной деятельности,постепеннь влияние рац бюр распространилось и на другие сферы общественной жизни)

Рационализация-множество рациональных процессов ходе которгого каждый аспект человеч деятельностистановился предметом расчета,измерения и контроля.

Г. Саймон сформулировал концепцию ограниченной рациональности. Он считал, что экономические агенты ограничены в способности определять цели, оценивать последствия принимаемых ими тех или иных управленческих решений, распределять эти цели во времени. Также Саймон исходил из выявленного им при анализе американских предприятий эмпирического факта, что менеджеры предприятий придерживаются стратегии «минимальной» или «долгосрочной» эффективности, позволяющей сохранять им занимаемую должностную позицию.

В его работе предлагается ,что сущ минимальные стандарты эффективности,при достяжении кот,происходит выбор имеющихся альнернатив,поиск др альтернатив завершается.Саймон,рассматривает организацию с точки зрения параметров и ценностей индивидов управл-х процессом принят решения. Они выстраиваются в иерархию. ценность одного уровня задает параметры более низкого уровня в рамках которых происходит принятие решений и по кот осуществляется оценка результатов.

Политика ценообразование.

Ценообразование — установление цен, процесс выбора окончательной цены в зависимости от себестоимости продукции, цен конкурентов, соотношения спроса и предложения и других факторов.

Ценовая политика (политика цен) – это общие принципы, которыми компания собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги.

В любых условиях фирма не может позволить себе одного – устанавливать цены без серьезного анализа возможных последствий каждого из вариантов такого решения.

Ценовая политика фирмы – это исключительно важный инструмент фирмы-товаропроизводителя, однако его использование сопряжено с риском, поскольку при неумелом обращении с ним могут быть получены самые непредсказуемые и отрицательные по своим экономическим последствиям результаты.

Суть целенаправленной ценовой политики в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей, обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие стратегические и оперативные задачи.

Виды цен на новые товары:

1. Цена «снятия сливок» - очень высокая цена в расчете на потребителей, готовых по ней приобрести товар. Установление такой цены целесообразно, если:

- новый товар не имеет аналогов, которые находятся на начальной стадии ЖЦТ- если речь идет о формировании нового рынка- если на целевом рынке спрос не зависит от динамики цен- если есть гарантия отсутствия в ближайшее время заметной конкуренции

2. Цена за внедрение продукта на рынок. Условия реализации такой стратегии:

уверенность в том, что конкуренты не могут быстро переориентироваться на уменьшение цен и существенно их снизить.

3. «Психологическая цена» которая устанавливается чуть ниже какой-нибудь круглой суммы и создает психологическое впечатление более низкой цены.

4. Цена лидера на рынке или в отрасли – устанавливается в соответствие с ценой, предлагаемой главным конкурентом.

5. Цена с возмещением издержек производства, которая устанавливается с учетом фактических издержек производства товара и средней нормы прибыли на рынке или в отрасли (пример: строительство).

6. Престижная цена на изделиях очень высокого качества с непревзойденными уникальными свойствами.

Факторы, определяющие выбор цены:- доля рынка организации- скорость внедрения на рынок нового продукта- период окупаемости капитальных вложений.

Факторы, определяющие выбор цены:- доля рынка организации- скорость внедрения на рынок нового продукта- период окупаемости капитальных вложений.

Этапы процесса ценообразования:

1. Постановка целей и задач ценообразования. Возможные цели:- обеспечение выживаемости (объем продаж, доля на рынке)- максимизация текущей прибыли (максимальная прибыль, достижение средней нормы прибыли, доход от инвестиций, быстрое получение денежных доходов)- завоевание лидерства по показателям доли рынка- завоевание лидерства по показателям качества товара- удержание рынка2. Определение спроса3. Оценка издержек.4. Анализ цен и товаров конкурентов.5. Выбор метода ценообразования (затратные методы, ориентированные н6а получение целевой прибыли, и методы, основанные на восприятии товара потребителем, ощущаемая ценность вместо затратных ориентиров)6. Установление окончательной цены.

72. Сегментация рынка. Отбор целевых рынков и формирование товарной политики и рыночной стратегии.

Сегмент — группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями.

Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбор целевых сегментов рынка.

Сегментирование по географическому признаку — разделение рынка на различные географические единицы (переменные): регион, область, район, размер города, плотность.

Сегментирование по демографическому признаку — разделение рынка в соответствии с такими переменными как: возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи, род занятий, уровень дохода, образование, национальность, вероисповедание.

Сегментирование по отношению к товару — выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар.

Сегментирование по психографическому признаку — на основе ценностей, интересов, отношений, особенностей личности и образа жизни.

Сегментация проводится, как правило, в два этапа:

1. Макросегментация, результатом которой является выявление целевых рынков, т.е. рынков на котором работает организация;

2. Микросегментация, результатом которой является выявление целевых сегментов в ранее идентифицированных целевых рынках.

Макросегментация осуществляется следующими шагами:

1) Разработка комплекса маркетинга и позиционирование.

2) Построение концепции базового рынка. Базовый рынок строится по трем измерениям:- каковы потребности, функции и набор функций которые нужно удовлетворить;- каковы группы потребителей, которые нужно удовлетворить;- какие существуют технологии, способные выполнить эти функции.

3) Определение структуры базового рынка. Анализ привлекательности рынка осуществляется по следующим направлениям: покупатели, потребности которых нужно удовлетворить; набор выгод которые ищут покупатели; конкуренты, которых нужно превзойти и ресурсы, которые необходимо приобрести и освоить.

4). Построение сетки сегментации и ее анализ по следующим направлениям:

5) Поиск новых для нашей организации рынков товаров.

6) Стратегии охвата базового рынка:

Микросегментация проводится если степень однородности целевого рынка не очень высока, емкость этого рынка достаточно большая и возможности организации достаточно велики. Микросегментация осуществляется в следующие шаги:

I. Анализ сегментов внутри целевого рынка.

3. Психографическая сегментация. Показатели:- стиль жизни (образ жизни)- структура ценностей (семейные ценности, общение с друзьями, работа, здоровье и т.д.)

II. Выбор целевых сегментов.

III. Позиционирование – определение места товаров в ряду аналогов.