56 Моделирование и его использование в менеджменте.

Принятие решения это процесс выбора направления действий из всего комплекса альтернативных вариантов. Процесс моделирования часто применяется при решении сложных проблем в управлении, так как позволяет избежать значительных трудностей и издержек при проведении экспериментов в реальной жизни. Основой моделирования является необходимость относительного упрощения реальной жизненной ситуации или события, вместе с тем это упрощение не должно нарушать основных закономерностей функционирования изучаемой системы.

Типы моделей:

Физические модели представляют собой пропорционально уменьшенные в 10 и более раз и изготовленныеиз различных материалов натуральные объекты.

Экономическая модель- это схематическое представление экономического явления или процесса с использованием научной абстракции, отражение их характерных черт. математическая (использование символов для описания действия или объектов).

Процесс построения моделей состоит: постановка задачи; построение модели; проверка модели на достоверность описания данного процесса, объекта или явления; применение модели; обновление модели в процессе исследования или реализации.

Часто при моделировании применяется теория игр. Она первоначально разрабатывалась военными, чтобы учесть возможные действия противника. В бизнесе она применяется при моделировании поведения конкурента, особенно часто в связи с проблемами изменения ценовой политики. Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания). Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах. Модель управления запасами. Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции. Цель этой модели - свести к минимуму отрицательные последствия при накоплении или дефиците тех или иных запасов продукции или ресурсов. Модель линейного программирования. Эта Модель линейного программирования. Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей.

Имитационное моделирование. метод, позволяющий строить модели, описывающие процессы так, как они проходили бы в действительности. Такую модель можно «проиграть» во времени как для одного испытания, так и заданного их множества..

57. Стратегическое и маркетинговое планирование.

стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации

Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. . Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Система стратегического планирования дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:

1.Определение миссии (кто наши клиенты,какие потребности их должны удовлетворить)

2. Целей организации(Связана с миссией ,дожны быть конкреиными и измеримыми ,ориентированы во времени,.краткосрочные,среднесрочные,долгосрочные).

3.Анализ ВНЕШНЕЙ среды,

4.Анализ внутренней среды включающий в себя сбор информации-(маркетинг-Финансы-производство-Орг структура-персонал)

5.Анализ альтернативных стратегий

6.Оценка и выбор наилучшей

7.реализация

8. контроль

Маркетинговый план – это инструмент достижения поставленных целей и задач на определенный период времени, позволяющий систематизировать тактические действия подразделений компании, эффективно распределить внутренние и внешние ресурсы для достижения наиболее эффективного результата деятельности.

• расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж.

• Повысить конкурентоспособность продуктов организации за счет более эффективного распределения и управления ресурсами, концентрации усилий на наиболее перспективных и выгодных направлениях.

• Выработать эффективную ценовую и продуктовую политику.

• Создать механизм контроля проводимых мероприятий.

Этапы маркетингового планирования

• Оценка результатов достигнутых предприятием за прошлый период (год).

• Постановка целей и задач.

• Анализ перспективности поставленных целей и возможностей организации по их реализации:

• План мероприятий по достижению поставленных целей. Представляет собой программу конкретных действий по реализации выбранной стратегии в регионе/стране в соответствии с комплексом маркетинга (четырем «Р»).

• Бюджет на планируемый период.