4. Концепции и виды мотивации в производственном коллективе, их хар-ка

Мотивация труда – стремление работника удовлетворять свои потребности посредством трудовой деятельности.

Мотивы труда формируются:

• если в распоряжении общества имеется набор необходимых благ, соответствующий соц.-обусловленным потребностям человека;

• для получения этих благ необходимы личные трудовые усилия человека;

• трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими моральными и мат. издержками, чем любые другие виды деятельности.

Мотив формируется тогда, когда трудовая деятельность является основным условием получения блага.

Можно выделить несколько групп мотивов труда.

• Содержательности труда

• Общественной полезности

• Статусные, связанные с общественным признанием

• Направленные на индивидуальную интенсивность, содержательность труда

Способы мотивации:

• Нормативная мотивация (побуждение человека к опред. поведению посредством идейно-психологич. воздействия)

• Принудительная мотивация (использование власти и угрозы)

• Стимулирование (воздействие на личность с помощью стимулов)

Первые два способа – активные, прямые. Третий способ – косвенный.

Способы стимулирования:

• Мат. (улучшение системы з/п, участие в капитале предприятия, распределение прибыли)

• Повышение качества рабочей силы (гибкий график труда)

• Улучшение организации труда (комфортные условия)

• Вовлечение персонала в процесс управления

• Неденежное стимулирование (содержательность труда, одобрение, общественная полезность, проявление интереса к работнику)

Менеджер должен проводить работу по след. направлениям:

• Мотивация через организацию работ

• Система мат. стимулирования (оплата и премии)

• Моральное стимулирование

• Мотивация через постановку целей

• Изменение рабочего графика (гибкий, стимулирование свободного времени)

• Информирование работников (как работают другие)

• Для некоторых компаний: программы страхования, жилищного строительства, мед. обслуживания, образовательные и стипендиальные программы, организация питания, транспортного обслуживания, участие в прибыли, бонусы, продажи товаров по с/с

производственный менеджмент стратегический управление

5. Понятие конфликтов и управление ими в коллективе

Конфликт – противоречие двух или нескольких людей, которое может привести как к развитию организации, так и к ее упадку.

Различают след. виды:

• Внутриличностные (внутри человека, проявляется в след. случаях: человек стремится к разным целям; ролевой; когда требования по его работе противоречат его ценностям)

• Межличностные (между работодателем и работником; между руководителями структурных подразделений за ресурсы; антипатия между работниками; из-за получения более выгодной работы; из-за влияния)

• Между личностью и группой (работника с группой, в которой работает; группы с руководителем)

• Межгрупповой (между формальными; между неформальными)

Управление конфликтом направлено на регулирование протекания конфликта, чтобы он не привел к деструктивным последствиям.

Технология управления:

1. Определить истинные причины конфликтного противодействия

2. Правило разнообразия

3. Правило сглаживания

Тема: Финансовый менеджмент как система эффективного управления финансовыми ресурсами