
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос3.
- •Вопрос 4.
- •5.Сущность и содержание управленческой деятельности
- •6.Управленческий труд и его специфика
- •7.Принципы управления: сущность и характеристика
- •8.Функции управления производством: сущность и взаимосвязь
- •9.Управленческие решения и методы их принятия.
- •10.Личность, власть и авторитет менеджера
- •11.Деловые переговоры.
- •12. Организационная структура и структура управления предприятием, организацией
- •1. Линейная структура характеризуется четким единоначалием.
- •6. Проектная структура управления
- •13.Культура управленческого труда
- •14.Управление конфликтами на предприятии
- •15.Стиль руководства: понятие, классификация по признакам
- •16. Формы опл. И стимул-я труда рук-лей и спец-тов
- •17. Самоуправление
- •18) Менеджмент риска: концепция управления риском, этапы управления, риск-тейкер
- •Методы управления рисками
- •19) Организация подготовки и проведения деловых совещаний.
- •20) Профессиональная этика руководителя
- •21).Эффективность труд руководителей и специалистов
- •Система управления персоналом (суп): структура, основные задачи и функции
- •Определение способов рекрутированния привлечения персонала
- •Адаптация, обучение, повышение квалификации работников
- •23. Принципы построения системы управления персоналом
- •24.Технология управления персоналом: сущность и содержание
- •Технология уп
- •Кадровое планирование в организации
- •Источники, организация найма и приема персонала на работу
- •Организация отбора кадров
- •Деловая карьера и ее развитие
- •30. Современные концепции маркетинга
- •31. Моделирование поведения потребителя при совершении покупки
- •33. Конкурентоспособность и качество товаров
- •34. Процесс сегментации рынка
- •4. Выбор целевых рыночных сегментов
- •35.Формы продвижения товара
- •36. Организация службы маркетинга на предприятии
- •37. Позиционирование товара: назначение и сущность
- •Карта позиционирования товаров
- •38. Товарная структура рынка и оценка его конъюнктуры
- •Процесс исследования конъюнктуры рынка
- •39. Сервис в системе товарной политики: принципы, задачи, варианты организации
- •40.«Паблик рилейшнз»: понятие, функции и методы
- •41. Товарная политика предприятия: сущность, система формирования ассортимента
- •42. Ярмарки и выставки на товарном рынке: назначение, организация проведения
- •43.Качество как фактор успеха в условиях рыночной экономики.
- •44. Формирование и развитие управления качеством
- •45. Принципы управления качеством: сущность и характеристика
- •Концепция обеспечения качества продукции:
- •1. Общие положения
- •2. Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России и цели настоящей Концепции
- •3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг
- •4. Реализация национальной политики в области качества продукции и услуг
- •46. Функции управления качеством: сущность и взаимосвязь
- •47. Система качества: понятие, назначение, состав
- •48. Организационная деятельность: понятие, сущность, объекты и субъекты, функции
- •49. Законы организации в статике (структурах), в динамике (в процессах)
- •50. Организационная культура: понятие, элементы структуры, управление
- •51. Организация хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ
- •52. Организация производственных кооперативов
- •53. Организация государственных и муниципальных унитарных предприятий
- •54 Система управления как объект исследования: понятие, основные характеристики, методология исследования
- •55.Методы исследования систем управления
- •2.1.Экспертные методы исследования.
- •56. Исследование менеджмента предприятий и организаций
- •57. Исследование процессов управления: задачи и методы
- •58. Оценка эффективности систем управления: сущность, задачи, показатели
- •63. Инновации и инновационный процесс: понятие и сущность
- •64. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, задачи и формы
- •65. Организация инновационного менеджмента
- •66. Управление инновационными проектами: задачи, методы, показатели оценки
24.Технология управления персоналом: сущность и содержание
Все управленческие работники должны достаточно полно управлять содержанием и значением основных элементов технологий УП в организации. Она состоит из следующих элементов:
Технология уп
1.Кадровое
планирование
является составной частью управления
организацией в целом и предполагает
отслеживание изменений проф-х, квалиф-х
структуры кадров. Оно призвано выявить
тенденции в развитии рабочих сил
своевременно определять качественные
и количественные требования к ним.
Кадровое планирование предусматривает
установление целей спец-х для орг-ции.
Сбор и систематизация данных о работниках,
обработку и качественный анализ этих
данных.
2. Набор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности и с которого орг-я отбирает наиболее необходимых работников, необходимый объем работы по набору в значительной мере определ-ся разницей м/у наличной рабочей оплатой и будущей потребностью в ней. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.
3. Отбор кадров – путем определения наиболее подходящих кандидатов из резерва созданного в ходе набора. Решение о выборе принимаются на основе таких факторов:-образование –возраст -стаж работы - личные качества
4. Определение з/п и льгот – виды и размеры вознаграждения влияют на решение людей о поступлении на работу, трудовой дисциплины, производственную отдачу, качество выпускаемой продукции и т.д. И имеют важное значение для оценки качества рудовой жизни. Структура з/п производственников определяется на основе анализа уровня з/п и её соотношения с производительностью и прибыльностью организации. Помимо з/п организация предоставляет своим работникам дополнительные льготы. Традиционный подход в представление льгот заключается в том, что одинаковые льготы имеют все работники одного уровня. Однако при этом не всегда учитывается разница м/у людьми, поэтому в организациях нередко практикуют представление работнику права самостоятельного выбора в установленных пределах такого пакета льгот который наиболее его устраивает.
5.Профориентация и соц адаптация в коллективе способствует в повышении производительности труда. Обычная организация использует различные способы как официальные так и неофициальные для того чтобы ввести человека в свой коллектив, некоторые организации и фирмы разработки спец программы для воспитания нужной им корпоративной культуры. В этих программных указывается какое поведение орг-ции ожидает от своих работников, чтобы оно соответствовало имиджу корпорации.
6. Обучение кадров организации направленно прежде всего на повышении производительности труда, руководство рекомендует проводить программу с/матического обучения и подготовки кадров. Оно проводится в 3-х основных случаях:
1. Когда человек поступает в организацию.
2. Когда работника назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу
3. Когда выясняется, что у человека не хватает определенных навыков для эффективного выполнения своей работы. При этом практикуют такие методы обучения как ученичество, подготовительное обучение, обучение на рабочем месте, и обучение вне работы
7.Оценка трудовой деятельности – цель оценки результатов деятельности работников это определение степени эффективности труда. При оценке труда работника принято использовать гос. требования, нормативы и законы. На неё влияет так же личное отношение оценщика и эксперта. Работники оцениваются по деловым и личностным качествам критериям. Основными методами оценки труда управленческого персонала считают экспертная оценка, анкетирование, метод решающей ситуации, тестирование, сравнение и т.д. Оценка труда персонала проводится для принятия административных решений. Это решение о повышении, понижении или переводе разработка на другую должность.
8. Продвижение по службе привлекательно для организации тем, что позволяет ей заполнять вакансии служащими которые уже проявили свои способности. Понижение в должности работников используют как меру наказание или если работник не справляется с возможной на него работой. Перевод работника на др должность часто используют на др должность часто используют с целью расширения его опыта, а т.ж в тех случаях когда руководство организации считает, что специалист будет работать более эффективно на другой должности.
9. Подготовка руководящих кадров в организации направлена на то чтобы руководящие работники умениями и навыками необходимыми для реализации целей организации. Другая сторона этой работы заключается в том, что она способствует профессиональному росту менеджеров и создает для успешной карьеры.