
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос3.
- •Вопрос 4.
- •5.Сущность и содержание управленческой деятельности
- •6.Управленческий труд и его специфика
- •7.Принципы управления: сущность и характеристика
- •8.Функции управления производством: сущность и взаимосвязь
- •9.Управленческие решения и методы их принятия.
- •10.Личность, власть и авторитет менеджера
- •11.Деловые переговоры.
- •12. Организационная структура и структура управления предприятием, организацией
- •1. Линейная структура характеризуется четким единоначалием.
- •6. Проектная структура управления
- •13.Культура управленческого труда
- •14.Управление конфликтами на предприятии
- •15.Стиль руководства: понятие, классификация по признакам
- •16. Формы опл. И стимул-я труда рук-лей и спец-тов
- •17. Самоуправление
- •18) Менеджмент риска: концепция управления риском, этапы управления, риск-тейкер
- •Методы управления рисками
- •19) Организация подготовки и проведения деловых совещаний.
- •20) Профессиональная этика руководителя
- •21).Эффективность труд руководителей и специалистов
- •Система управления персоналом (суп): структура, основные задачи и функции
- •Определение способов рекрутированния привлечения персонала
- •Адаптация, обучение, повышение квалификации работников
- •23. Принципы построения системы управления персоналом
- •24.Технология управления персоналом: сущность и содержание
- •Технология уп
- •Кадровое планирование в организации
- •Источники, организация найма и приема персонала на работу
- •Организация отбора кадров
- •Деловая карьера и ее развитие
- •30. Современные концепции маркетинга
- •31. Моделирование поведения потребителя при совершении покупки
- •33. Конкурентоспособность и качество товаров
- •34. Процесс сегментации рынка
- •4. Выбор целевых рыночных сегментов
- •35.Формы продвижения товара
- •36. Организация службы маркетинга на предприятии
- •37. Позиционирование товара: назначение и сущность
- •Карта позиционирования товаров
- •38. Товарная структура рынка и оценка его конъюнктуры
- •Процесс исследования конъюнктуры рынка
- •39. Сервис в системе товарной политики: принципы, задачи, варианты организации
- •40.«Паблик рилейшнз»: понятие, функции и методы
- •41. Товарная политика предприятия: сущность, система формирования ассортимента
- •42. Ярмарки и выставки на товарном рынке: назначение, организация проведения
- •43.Качество как фактор успеха в условиях рыночной экономики.
- •44. Формирование и развитие управления качеством
- •45. Принципы управления качеством: сущность и характеристика
- •Концепция обеспечения качества продукции:
- •1. Общие положения
- •2. Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России и цели настоящей Концепции
- •3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг
- •4. Реализация национальной политики в области качества продукции и услуг
- •46. Функции управления качеством: сущность и взаимосвязь
- •47. Система качества: понятие, назначение, состав
- •48. Организационная деятельность: понятие, сущность, объекты и субъекты, функции
- •49. Законы организации в статике (структурах), в динамике (в процессах)
- •50. Организационная культура: понятие, элементы структуры, управление
- •51. Организация хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ
- •52. Организация производственных кооперативов
- •53. Организация государственных и муниципальных унитарных предприятий
- •54 Система управления как объект исследования: понятие, основные характеристики, методология исследования
- •55.Методы исследования систем управления
- •2.1.Экспертные методы исследования.
- •56. Исследование менеджмента предприятий и организаций
- •57. Исследование процессов управления: задачи и методы
- •58. Оценка эффективности систем управления: сущность, задачи, показатели
- •63. Инновации и инновационный процесс: понятие и сущность
- •64. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, задачи и формы
- •65. Организация инновационного менеджмента
- •66. Управление инновационными проектами: задачи, методы, показатели оценки
21).Эффективность труд руководителей и специалистов
при оценке эфф-сти упр-ой деят-исп-ют пять направлений: а) логико-управленческое – ориентированность на рационализацию, целесообразность и оптимальность упр-х дей-й; б) статистическо-математическое – поиск и подтверждение закономерностей, на основе разнообраз. расчетов и углубл. анализа; в) финансово-экономическое – эконом-е и фин-ое обоснование затрат и пок-й дея-ти; г) социально-психологическое – создание и учет соц.-псих-их усл-й труда, личностно-коллективных признаков и факторов труда, взаимоотношений и климата; д) специфико-производственное – отражающее произв-но-целевые особ-ти дея-ти управляемой с-мы.
По каждому из направл-й опр-ны 5 групп крит-ев эф-сти применительно к видам и особ-тям упр-й дея-ти: 1) установочные идентифицируется следующим набором критериев: 1.1.Опр-е проблем; 1.2.Форм-е замысла; 1.3.Форм-е целей; 1.4.Выбор с-мы упр-я; 1.5.Выбор вида упр-я (в основе хар-р решаемой ситуации или вопроса); 1.6.Выбор модели функц-я с-мы; 2) приоритетные: 2.1.Постановка задач; 2.2.Квалиф-я и проффе-зм перс-ла; 2.3.Орг-я с-мы; 2.4.Методы упр-я; 2.5.Кул-ра упр-я; 2.6Техника уп-я; 2.7.Повышение уровня обоснованности принимаемых решений; 2.8.Полнота и достоверность инф-ии;2.9.Усл-я труда; 2.10.Распределение и выполнение упр-ско-произв-х ф-й; 2.11.Опр-е принципов функц-я системы; 2.12. Исп-е рес-ов (труд-х, финн-х, временных, инф-х, методолог-их, материально-технических); 2.13. Опр-е перспективных направл-й дея-ти; 2.14.Фин-е затраты на содер-е управляющей с-мы; 2.15.Экономия живого и овеществленного труда.; 3) общие.:3.1.Системность орг-и с-мы и ее частей; 3.2 Числ-ть персонала; 3.3.Обраб-ка технологий; 3.4.Искл-ние промежуточных стр-р; 3.5.Орг-я труда; 3.6.Анализ, поиск и подтверждение закономерностей; 4) частные или дополнительные:4.1.Конкретизация сод-ия труда; 4.2.Распред-е на служебно-должностные группы; 4.3.Разраб-ка реш-й по управляемым разделам деят-ти; 4.4.Подготовка, запуск и реализация процесса упр-я; 4.5.Делегирование обяз-тей и полномочий; 4.6.Заинтересованность.; 5) интегрированные5.1.Компетентность упр-я; 5.2.Оперативность упр-я; 5.3.Эф-сть упр-я
производственно-эконом-х показ-й эф-ти. - производ-сть труда, материалоемкость, фондоотдача, оборач-сть оборотных средств, окупаемость капитал-х вложений и рентабельность, отношение суммы затрат на упр-е к объему произв-ва или к стоимости ед-цы прод-ии.
социально-психологическим показателям отн-ся совпадение формального и неформального лидера, сплоченность (психологическая совместимость) коллектива, псих-кий климат.
(((Эффект – абсолютный показатель результата какого-либо действия или деятельности. Он может быть как положительным, так и отрицательным.Эффективность – относительный показатель результативности и может быть только положительной величиной.Критерии оценки эффективности: Узкая эффективность - оценивается сопоставлением затрат на то или иное управленческое мероприятие с изменением показателей действующей системы управления. Для оценки узкой эффективности менеджмента пригодны такие частные показатели, как изменение уровня технической вооруженности управленческого труда, изменение доли работников управления в общей численности промышленно-производственного персонала и некоторые другие.
Широкая эффективность - управления устанавливается сопоставлением затрат на управление с общими показателями деятельности предприятия в целом.
Цель управленческой деятельности — получение большего эффекта с наименьшими затратами. Поэтому необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, т.е. отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину — эффект с другой абсолютной величиной — затраты.Эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости.