
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос3.
- •Вопрос 4.
- •5.Сущность и содержание управленческой деятельности
- •6.Управленческий труд и его специфика
- •7.Принципы управления: сущность и характеристика
- •8.Функции управления производством: сущность и взаимосвязь
- •9.Управленческие решения и методы их принятия.
- •10.Личность, власть и авторитет менеджера
- •11.Деловые переговоры.
- •12. Организационная структура и структура управления предприятием, организацией
- •1. Линейная структура характеризуется четким единоначалием.
- •6. Проектная структура управления
- •13.Культура управленческого труда
- •14.Управление конфликтами на предприятии
- •15.Стиль руководства: понятие, классификация по признакам
- •16. Формы опл. И стимул-я труда рук-лей и спец-тов
- •17. Самоуправление
- •18) Менеджмент риска: концепция управления риском, этапы управления, риск-тейкер
- •Методы управления рисками
- •19) Организация подготовки и проведения деловых совещаний.
- •20) Профессиональная этика руководителя
- •21).Эффективность труд руководителей и специалистов
- •Система управления персоналом (суп): структура, основные задачи и функции
- •Определение способов рекрутированния привлечения персонала
- •Адаптация, обучение, повышение квалификации работников
- •23. Принципы построения системы управления персоналом
- •24.Технология управления персоналом: сущность и содержание
- •Технология уп
- •Кадровое планирование в организации
- •Источники, организация найма и приема персонала на работу
- •Организация отбора кадров
- •Деловая карьера и ее развитие
- •30. Современные концепции маркетинга
- •31. Моделирование поведения потребителя при совершении покупки
- •33. Конкурентоспособность и качество товаров
- •34. Процесс сегментации рынка
- •4. Выбор целевых рыночных сегментов
- •35.Формы продвижения товара
- •36. Организация службы маркетинга на предприятии
- •37. Позиционирование товара: назначение и сущность
- •Карта позиционирования товаров
- •38. Товарная структура рынка и оценка его конъюнктуры
- •Процесс исследования конъюнктуры рынка
- •39. Сервис в системе товарной политики: принципы, задачи, варианты организации
- •40.«Паблик рилейшнз»: понятие, функции и методы
- •41. Товарная политика предприятия: сущность, система формирования ассортимента
- •42. Ярмарки и выставки на товарном рынке: назначение, организация проведения
- •43.Качество как фактор успеха в условиях рыночной экономики.
- •44. Формирование и развитие управления качеством
- •45. Принципы управления качеством: сущность и характеристика
- •Концепция обеспечения качества продукции:
- •1. Общие положения
- •2. Роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России и цели настоящей Концепции
- •3. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг
- •4. Реализация национальной политики в области качества продукции и услуг
- •46. Функции управления качеством: сущность и взаимосвязь
- •47. Система качества: понятие, назначение, состав
- •48. Организационная деятельность: понятие, сущность, объекты и субъекты, функции
- •49. Законы организации в статике (структурах), в динамике (в процессах)
- •50. Организационная культура: понятие, элементы структуры, управление
- •51. Организация хозяйственных товариществ и хозяйственных обществ
- •52. Организация производственных кооперативов
- •53. Организация государственных и муниципальных унитарных предприятий
- •54 Система управления как объект исследования: понятие, основные характеристики, методология исследования
- •55.Методы исследования систем управления
- •2.1.Экспертные методы исследования.
- •56. Исследование менеджмента предприятий и организаций
- •57. Исследование процессов управления: задачи и методы
- •58. Оценка эффективности систем управления: сущность, задачи, показатели
- •63. Инновации и инновационный процесс: понятие и сущность
- •64. Инновационный менеджмент: возникновение, становление, задачи и формы
- •65. Организация инновационного менеджмента
- •66. Управление инновационными проектами: задачи, методы, показатели оценки
16. Формы опл. И стимул-я труда рук-лей и спец-тов
Осн-е треб-я к оплате и стим-ю труда. 1)ясность и конкретность сис-мы стимул-я в целом, положений о З/П и доп.выплатах; 2)четк. изложение труд-х обяз-ей раб-ка; 3)создание с-мы объективной оценки раб-ков и искл-е субъективности в оценке; 4)зав-сть размера З\п от слож-ти и ответ-сти работы; 5)возм-сть неогранич. роста з/п с ростом индив-ных рез-тов раб-ка; 6)учет в опл. труда уровня значимости тех или иных работ для предпр-я; 7)равная оплата раб-ков с одинак. сложн-тью и ответ-тью вып-ых работ в различ. подразд-ях предпр-я (отн-ся к базовой оплате без учета доп-х выплат по рез-там).
Основными эл-ми орг-ии з/п: 1)Нормирование -это опр-е максимально допустимого кол-ва времени для выполнения конкрет. работы или операции в усл-ях данного произв-ва (миним-но допустимое кол-во продукции, изгот-мой в ед-цу времени).
2) Тарифная система– сов-сть нормативов, с помощью кот-х осущ-ся дифференциация з/п раб-ков разл-х категорий.Тарифная ставка (оклад) – фикс-й размер оплаты труда раб-ка за выполнение нормы труда опред-ой сложности за ед. времени. Исходной является мин-я тарифная ставка 1 разряда. Она опр-яет уровень оплаты наиболее простого труда. 3) Формы и системы опл.труда - способы установл-я зав-сти м\д величиной опл. труда и труд. вкладом раб-ов. Измерит-ми затрат труда явл-ся раб-е время и кол-во изг-ой пр-ции.
В состав фонда вкл-ся основная и доп-я З\п. К осн. отн-ся оплата труда за выполненные работы. Она включает сдельную З\п, тарифный фонд З\п, премии. К доп-й З\п отн-ся такие выплаты раб-кам предпр-й, кот-е произв-ся не за выполненную работу, а в соотв-вии с действ-м законод-ством (доплаты за работу в ночн. время, бригадирам, за сокращ-й раб. день подросткам и кормящим матерям, оплата очередных и дополн. отпусков, выполнение госуд. обязанностей, оплату за обучение учеников).
Бестарифная система опл. т-да ставит заработок раб-ка в полную завис-ть от конечных рез-ов работы коллектива и представл. собой его долю в заработанном всем коллективом фонде оплаты труда. При этой системе не устанавл-ся твердого оклада или тарифной ставки, а, как правило, эта доля опр-ся на основе присвоенного раб-ку коэфф-та, кот-й опр-ет уровень его труд. участия.
Труд рук-лей оцен-ся по рез-там работы всего коллектива, по степени выполнения возложенных на них ф-ций, достигнутому уровню орг-ции труда. Премии начисл-ся за осн. резул-ты хоз-ной дея-ти. Оплата труда рук-лей, спец-ов и служащих произв-ся, на основе должн-х окладов. Должн-й оклад – абсолют. размер з\п, устанавливаемый в соотв-вии с заним-й должн-ю.
Усл-я о размере должн-го оклада или ином виде оплаты труда отн-ся к числу сущ-ных усл-й труда и устанавл-ся индив-но по соглашению сторон при заключении труд. договора (контракта). размеры окладов для спец-в и служащих устан-ют без соблюдения средн. окладов по штатн. расписанию и без учета соотн-ий числ-сти раб-ков различ-х категорий. Законами и иными нормат.-прав-ми актами м.б. устан-н друг. порядок опр-я размеров оплаты труда для рук-лей, спец-тов и служащих (в % от выручки, в долях от прибыли и другие) в соотв-вии с должностью и квал-ей раб-ка. Надбавки к должн-му окладу устан-ся за сложность, напряженность, высок. достижения в труде, спец-ный режим работы. Сложность выполн. работы закл-ся в комплекс. хар-ре и важности реш-х вопросов, в работе по нескол. направл-ям, совмещении одновременно ряда ф-ций, значит. объеме выполн-х поручений рук-ля. Высокие достижения в труде закл-тся в новизне и эфф-сти предлож-х решений, степени творч-го участия в работе, высоком коэф-те исполнительской дисц-ны. Моральное стимул-е – стимул-ние труда, регулирующего поведение работ-ка на основе испол-ния предметов и явлений, спец-но предназн-ных для выражения обществ. признания работ-ка и способ-щее повышению его престижа. Требования:- предугадывать поощрения за конкретные хар-ки, на кот-е раб-ки оказывают непосредственное действие и кот-е более полно хар-ет роль каждого раб-ка в решении задач, стоящих перед ним;- устанав-ть меры поощрения за успехи в труде так, чтоб за более высокие заслуги испол-ть более важные меры поощрения;- обесп-ть уверенность в том, что при усл-и выполнения принятых завышенных обязательств участники будут поощрены в согласовании с достигнутыми плодами; -усилить заинтерес-сть каждого работ-ка в неизменном улучш-и его произв-ных хар-к;- быть обычн., доходч. и понятным для работ-ков; -учесть растущее общественно-полит-ю активность и мастерски-техническое мастерство, устойч-ть больш.рез-тов в труде;- недопущение обесценивания морал.х стимулов.
Для эффект-го внедр-я морал. стимулов нужно:- наличие положения о статусах морал. поощрения и знание их работ-ми;- шире употреб-ть разнообраз. формы морал. поощрения в интересах разв-я творч-й инициативы и активности;- моральн. поощрение подкреплять мерами материал. стимул-ния, обеспечить правиль. взаимодействие материал. и морал. стимулов, непрерывно их совершенст-ть в согласовании с новыми задачами, орг-ции и усл-ях труда; - о каждом морал. поощрении раб-ка обширно информ-ть труд. коллектив; -вручать заслуги и объявлять благод-ти в праздн. обстановке; - поощрять раб-ов своевременно после заслуги; - развивать новейшие формы поощр-я и устан-ть строгую морал. ответ-сть кажд раб-ка за порученное дело; - анализ-ть действенность стимул-я; - точно собл-ть устан-ый порядок внес-я записей о поощрении в труд. книжки раб-ков.Методами морал. стимул-ия: вручение наград, грамот, вымпелов, размещение фотографий на досках почета, публичные поощрения.