Андрей Ренард. Менеджер и конфликты: избегать нельзя участвовать [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1246076/

Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб: Питер, 2000.

3. Конфликты и их виды http://individual.su/psychology/50-конфликты-и-их-виды

Г. С. Никифорова. Психология менеджмента: Учебник для вузов — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, . — 639 с, 2004

Конфликт - модели поведения человека. [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://sinnet.Ru/index.Htm

Цыбульская м.В., Яхонтова e.C. «Конфликтология» / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – м., 2004. – 100 с..