- •Программа Государственного междисциплинарного квалификационного экзамена
- •Человеческие ресурсы трудовой деятельности. Методология управления персоналом
- •Система управления персоналом организации
- •Стратегическое управление персоналом организации
- •Планирование работы и технология управления персоналом организации
- •Технология управления персоналом организации
- •Технология управления развитием персонала организации
- •Управление поведением и оценка результатов деятельности персонала организации
- •1. Управление и его виды. «Менеджмент» и «управление»: соотношение понятий. Типология управления. Сущность и содержание менеджмента.
- •2. Основные категории менеджмента: субъект и объект, цели и задачи, функции, принципы, методы, виды менеджмента.
- •3. Принципы и методы управления.
- •4. Методологические подходы в менеджменте: процессный, ситуационный, системный количественный, социально-культурный, комплексный, маркетинговый.
- •5. Научные школы в менеджменте: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •6. Становление и развитие науки управления в России. Особенности современного российского менеджмента.
- •7. Современные теории и концепции в менеджменте: теория " 7 s ", теория управления по типу "X " и " y ", теория " z ", управление по целям и др.
- •8. Функции менеджмента: назначение, разнообразие и состав.
- •9. Управленческий труд: понятие, содержание, особенности. Менеджер как субъект управления.
- •10. Организация как объект управления. Классификация организаций.
- •11.Жизненный цикл организации: понятие, этапы, показатели.
- •12. Внешняя и внутренняя среда организации: понятие, состав факторов, методы оценки.
- •13.Организационные структуры управления: понятие, типы, виды, методы формирования и оценка.
- •14. Миссия и цели организации: понятие, виды, разработка и реализация.
- •15. Коммуникационные процессы в менеджменте.
- •16. Процесс принятия управленческих решений: характеристика, факторы, методы и модели.
- •17. Социальная ответственность организации и этика бизнеса.
- •18. Интеграционные процессы в менеджменте: понятие, формы и тенденции.
- •19. Инновационный менеджмент: основные черты и особенности.
- •20. Инвестиционный менеджмент: основные черты и особенности.
- •21. Основные черты и особенности стратегического менеджмента.
- •22. Управление рисками: основные черты и особенности
- •23. Контроль в системе менеджмента: понятие, содержание, виды и методы.
- •24. Антикризисный менеджмент: основные черты и особенности.
- •25. Информационное обеспечение управления
- •26. Социально-психологический климат в коллективе: формирование и развитие.
- •27. Лидерство и руководство в организации: понятие, стили и роли.
- •28. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •29. Конфликты в менеджменте: понятие, структура, виды, управление.
- •30. Эффективность управления: понятие, виды, факторы и показатели.
- •1. Понятие о труде и его разновидностях, формы проявления труда
- •2. Составные части процесса труда и его формы, труд как фактор производства
- •3. Трудовые ресурсы: формирование и использование
- •4. Количественные и качественные характеристики персонала предприятия
- •5. Миграция трудовых ресурсов: сущность, виды, причины. Миграционная политика, управление миграционными процессами
- •6. Занятость населения: понятие, формы, виды
- •7. Социальная организация. Социальное регулирование в трудовых коллективах
- •8. Безработица: понятие, характеристика основных видов, причины возникновения, тенденции
- •9. Рынок труда как регулятор занятости, безработицы. Модели рынка труда.
- •10. Роль международной организации труда в разработке программ занятости и преодоления безработицы
- •11. Сущность понятий «уровень жизни», «стоимость жизни», «качество жизни». Взаимосвязь этих категорий
- •12. Изучение затрат рабочего времени и содержания труда персонала предприятия
- •13.Сущность, значение и значение нормирования труда для организации труда. Виды норм труда
- •14. Рабочее время: сущность, классификация и показатели использования рабочего времени.
- •15. Тарифная система оплаты труда в России: от общегосударственной системы к внутрифирменным условиям оплаты. Структура тарифной системы оплаты труда
- •16. Формы и системы оплаты труда: сущность, задачи и критерии выбора
- •17. Бестарифные подходы к организации оплаты труда. Учет трудового вклада
- •18.Организация системы премирования работников предприятия
- •19. Система доплат и надбавок
- •20. Сущность понятия «научная организация труда», задачи и принципы организации труда
- •21. Разделение и кооперация труда. Прогрессивные формы организации труда.
- •23. Характер, содержание и формирование условий труда. Аттестация рабочих мест
- •24. Понятие производительности труда: сущность, система показателей и их взаимосвязь. Факторы и резервы роста производительности труда
- •25.Анализ и планирование численности персонала
- •26. Анализ и планирование средств на оплату труда
- •27. Методы анализа и планирования производительности труда
- •27. Анализ уровня организации и нормирования труда на предприятии
- •28.Определение экономической эффективности мероприятий по организации и нормированию труда
- •29. Доходы населения и источники их формирования
- •30. Трудовое поведение: понятие, структура. Механизм регулирования
29. Конфликты в менеджменте: понятие, структура, виды, управление.
Понятие конфликта и его основные черты. Структура конфликта: субъекты, соучастники, объект и предмет. Виды конфликтов в организации: межличностный, межгрупповой, между личностью и группой; горизонтальный и вертикальный; конструктивный и деструктивный и др. Функции конфликтов: интеграционная, активизационная, сигнализационная, инновационная, преобразующая, информационная, профилактическая.
Понятие «управление конфликтами». Управление конфликтами в системе управления персоналом организации. Методы управления конфликтами: межличностные и структурные. Трудовые конфликты в организации. Порядок разрешения коллективных трудовых споров.
Литература:
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учеб. пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2010.
Заруцкая Е.А., Чегринцова С.В. Ключевые аспекты менеджмента: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 172 с.
30. Эффективность управления: понятие, виды, факторы и показатели.
Понятие эффект, эффективность, результативность, производительность, их соотношение. Понятие и сущность эффективности менеджмента. Виды эффективности менеджмента: управленческая эффективность, экономическая эффективность, социальная эффективность. Экономические показатели, характеризующие эффективность управленческой деятельности. Система показателей эффективности хозяйственной деятельности предприятия (производительность труда, показатели использования основных фондов, показатели рентабельности и т.п.). Система показателей социальной эффективности менеджмента.
Управление эффективностью организации. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента (внешние и внутренние). Контроль эффективности управления.
Процесс оценки эффективности управления: выявление качественных и количественных характеристик критерия эффективности управления; определение эффективности затрат на управление, определение эффективности управления производственным потенциалом.
Основные направления повышения эффективности управления: совершенствование структуры управления, выработка стратегии развития организации, разработка информационной системы организации, разработка системы принятия решений, правил и процедур управления, системы стимулирования, система постоянного повышения квалификации; разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих кадров; применение стиля руководства, применение наиболее эффективных методов подбора персонала; работа по созданию культуры организации.
Литература:
Герчикова И.И. Менеджмент: учебник для вузов.-4-е изд., перераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с., С. 66-127.
Заруцкая Е.А. Основы менеджмента: базовые положения в схемах: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 113 с.
Заруцкая Е.А. Тематический словарь по дисциплине «Основы менеджмента» – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 64 с.
Игнатов В.Г., Албастова Л.Н. Теория управления: Курс лекций – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 464 с.
Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.
Семенов А.К. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 576 с.
Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения / Под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.
3-ий блок. Экономика и социология труда