- •Раздел 1. Организация
- •Глава 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Экономические преобразования в России и рост интереса к менеджменту
- •2. Понятия «бизнес», «предпринимательство», «менеджмент»
- •3. Управление и его элементы
- •4. История развития управленческой мысли
- •5. Функции менеджмента
- •6. Виды менеджмента
- •7. Методы менеджмента
- •8. Принципы менеджмента
- •Глава 2. Сущность организации
- •1. Организация и ее признаки
- •2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •3. Виды организаций
- •4. Законы организации
- •5. Организационные процессы
- •Глава 3. Экономико-правовые основы управления организацией
- •1. Организационно-правовые формы коммерческих организаций
- •2. Некоммерческие организации
- •Глава 4. Фирма и предприятие
- •1. Понятие о фирме
- •3. Технико-производственная база предприятий
- •4. Технологические процессы
- •5. Рабочее место
- •Глава 5. Структура организации
- •1. Полномочия и их виды
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Понятие структуры управления
- •4. Факторы, влияющие на структуру управления
- •5. Организационные схемы управления
- •6. Адаптивные структуры
- •7. Управленческий бюрократизм
- •8. Пути совершенствования системы управления
- •Глава 6. Деловое общение
- •1. Понятие о коммуникациях
- •2. Управленческая информация и закономерности ее движения
- •3. Этапы обмена информацией
- •4. Коммуникационные структуры
- •5. Особенности обмена письменной информацией
- •6.Устный обмен информацией
- •Глава 7. Принятие управленческих решений
- •1. Сущность управленческого решения
- •2. Проблемы как предпосылки принятия решений
- •3. Разновидности управленческих решений
- •4. Этапы принятия рационального решения
- •Глава 8. Цели в системе управления Никто не заходит так далеко, как тот, кто не знает, куда идет.
- •1. Объективный характер целей
- •2. Основные требования к формулировке целей
- •3. Роль менеджера в выборе цели
- •4. Система целей организации
- •5. Генеральная (миссия) и общие цели подразделений организации
- •6. Эффективность достижения целей
- •Глава 9. Стратегическое и текущее планирование
- •2. Виды стратегий
- •3. Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •5. Анализ внешней и внутренней среды
- •6. Разработка альтернатив и выбор стратегии
- •7. Реализация стратегии
- •8. Формы текущего планирования
- •Глава 10. Управленческий контроль
- •1. Сущность и объекты контроля
- •2. Принципы и этапы контроля
- •3. Виды контроля
- •4. Внутренний и внешний контроль
- •5. Самоконтроль
- •Глава 11. Деловая игра «Дельта»
- •1. Введение в игру. Роли руководителей
- •2. Рынки
- •3. Продукт
- •4. Производство
- •5. Персонал
- •6. Реклама
- •7. Сервис
- •8. Исследования продукта
- •9. Финансы
- •10. Стратегия предприятия
- •11. Начальная заставка
- •12. Главное меню программы
- •13. Принятие решений предприятиями в режиме «Деятельность»
- •14. Принятие решений предприятиями в режиме «Планирование»
- •15. Итоговые решения предприятий в режиме «Деятельность»
- •16. Дополнительные сведения об игре
- •Раздел 2. Человек в организации
- •Глава 1. Основы кадрового менеджмента
- •1. Сущность и функции кадрового менеджмента
- •2. Должность и ее разновидности
- •4. Регламентация должностных прав и обязанностей
- •Глава 2. Личность в системе управления
- •1. Психологическая структура личности
- •2. Психологические типы людей
- •4. Ролевое поведение человека
- •Глава 3. Коллектив и управление им
- •1. Понятие коллектива
- •2. Основные виды коллективов
- •3. Психологическая характеристика коллектива
- •4 Пути формирования коллектива
- •5. Социальные роли и отношения в коллективе
- •6. Коллективное творчество
- •Глава 4. Мотивация и потребности
- •2. Содержательные концепции мотивации
- •3. Процессный подход к мотивации
- •4. Экономические и неэкономические стимулы деятельности людей
- •Глава 5. Власть
- •2. Распоряжение как способ реализации власти
- •3. Делегирование прав и ответственности подчиненным
- •4. Коллективное управление и его организационные формы
- •5. Наиболее продуктивные формы реализации власти менеджеров
- •Глава 6. Руководитель и подчиненные
- •2. Качества руководителя
- •3. Руководитель и лидер
- •5. Самоменеджмент
- •6. Подчиненные и их обязанности
- •Глава 7. Управление конфликтами и стрессами
- •1. Понятие конфликта
- •2. Виды конфликтов
- •3. Основные типы «конфликтных» личностей
- •4. Фазы развития конфликта
- •5. Стратегия преодоления конфликтов
- •6. Стресс и пути выхода из него
- •Глава 8. Этика и современное управление
3. Технико-производственная база предприятий
Технико-производственная база предприятия – совокупность элементов, с помощью которых осуществляется воздействие на предмет труда (сырье).
Различают активные и пассивные элементы производственно-технической базы. Активные элементы непосредственно участвуют в обработке сырья, к ним относятся:
– энергетическое и силовое оборудование;
– рабочее оборудование;
– транспорт;
– измерительное оборудование;
– вычислительная техника;
– природоохранное оборудование и др.
К пассивным элементам относятся:
– здания;
– сооружения;
– коммуникации;
– подъездные пути и др.
В процессе эксплуатации любое оборудование постепенно изнашивается, возникает необходимость его ремонта. Текущий ремонт проводится без остановки производства, а капитальный – с его остановкой. Последний сейчас не всегда выгоден, так как моральный износ оборудования часто наступает раньше физического.
При модернизации производства устраняется не только физический, но и моральный износ. Замену оборудования часто называют реконструкцией. Если меняется до 20% оборудования, то ее называют малой, если 20 – 40% – средней, а свыше 40% – полной.
4. Технологические процессы
Технология – способ последовательного изменения состояния, свойств, формы и других характеристик предмета труда. Исторически технологические процессы прошли через ряд этапов. Наиболее древним видом является ручная технология, при которой используется физическая сила человека (к сожалению, эта технология жива и поныне). Механизированная технология использует человека для управления различными механизмами, ее вершиной является конвейер. Наконец, при автоматизированной технологии человек лишь наблюдает за действиями механизмов и оборудования, управляемых с помощью ЭВМ.
Сами производственные процессы носят разнообразный характер. Различают массовое (авторучки, спички, хлеб), серийное (автомобили, самолеты, стиральные машины) и единичное (дом по индивидуальному проекту, атомоход) производство.
Технологические процессы также различают по способу их организации.
Например, при изготовлении мебели и многих других изделий из древесины после распиловки лес проходит сушку, затем обработку на станках, окраску и т.д.
При параллельной организации на ряде участков возможно применение одних и тех же технологий. Смешанная же организация предполагает наличие того и другого. Так, изготовление блоков одного изделия может идти по параллельной технологии, а завершаться сборкой и окраской уже по последовательной.
5. Рабочее место
Рабочие места различаются между собой в зависимости от того, для каких категорий работников они предназначены. Так, места рабочих предназначены для преобразования материальных объектов, а служащих – для работы с информацией. В зависимости от сферы деятельности различают рабочие места на производстве, в управлении, снабжении, сбыте и т.д.
Требования к рабочему месту зависят от его расположения. Установлены четыре группы рабочих мест: в помещении, на открытом воздухе, под землей (водой) и на высоте.
Нормальной организацией рабочего места считается создание таких условий, когда все операции выполняются при неподвижных локтях, допустимой – когда все управляемые элементы находятся на расстоянии вытянутых рук.
Все условия труда определяются различными нормативами: социально-гигиеническими (освещенность, температура); физиологическими (нагрузка); психологическими; эстетическими. На социально-гигиенические и физиологические условия достаточно подробно разработаны нормы, а на психологические и эстетические – таких норм нет.
