5. Функции менеджмента

Рассматривая процессный подход к управлению, мы уже усвоили, что управление представляет собой следующие друг за другом действия. Большинство российских исследователей придерживаются мнения, что таких действий (функций) пять:

1) планирование – любому действию предшествует эта функция. После осмысливания ситуации человек всегда намечает план действий, который либо может существовать в сознании руководителя, либо приобретать форму документа;

2) организовывание – первоначальные действия по воплощению плана в жизнь, которые могут заключаться в инструктировании людей, поиске ресурсов, подборе персонала и т.д.;

3) мотивация – побуждение людей к эффективному труду с помощью экономических и неэкономических стимулов;

4) контроль – деятельность по сопоставлению намеченного и реального хода событий, выработка на этой основе корректив по уменьшению негативных результатов;

5) координация, суть которой сводится к согласованию действий работников и структурных подразделений организации. Она включает такие процессы, как обмен управленческой информацией, разработка различных управленческих решений.

6. Виды менеджмента

Вскоре мы познакомимся с различными должностями, структурными частями организации – все они выполняют специфические виды управленческой деятельности. Иными словами, менеджмент включает в себя разные направления деятельности в той или иной сфере.

1. Организационное управление включает создание организации, распределение полномочий, обязанностей, инструктирование и т.д.

2. Производственный менеджмент занимается вопросами управления производственными процессами, выработкой технологий, повышением качества продукции и т.д.

3. Управление снабжением охватывает широкий спектр проблем по обеспечению производства необходимыми ресурсами.

4. Управление маркетингом сводится к изучению предпочтений потребителей, разработке и продвижению соответствующих продуктов, установлению на них цены, развертыванию сервисной сети.

5. Финансовый менеджмент – управление финансовыми потоками, включающими поступление средств и различные выплаты.

6. Стратегический менеджмент вырабатывает стратегические планы укрепления позиций фирмы в условиях быстро меняющейся окружающей среды.

7. Инновационный менеджмент связан с изучением новых научных открытий и изобретений, созданию на их основе совершенно новых продуктов.

8. Управление персоналом занимается поиском, отбором, обучением, а затем и оценкой работающих в организации людей.

7. Методы менеджмента

Различают три типа основных методов, применяемых менеджерами при управлении организацией: административно-организационные, экономические и социально-психологические.

Административно-организационные методы базируются на прямых директивных указаниях (приказ, запрет, разрешение, совет, предложение), обеспечивают четкость, дисциплинированность и порядок в организации.

Экономические методы связаны с распределением ресурсов, получаемой прибыли, мерами стимулирования работников.

Социально-психологические методы основаны на знании психологии работников, их характера и особенностей поведения, создании хорошего психологического климата.