- •Раздел 1. Организация
- •Глава 1. Основные понятия менеджмента
- •1. Экономические преобразования в России и рост интереса к менеджменту
- •2. Понятия «бизнес», «предпринимательство», «менеджмент»
- •3. Управление и его элементы
- •4. История развития управленческой мысли
- •5. Функции менеджмента
- •6. Виды менеджмента
- •7. Методы менеджмента
- •8. Принципы менеджмента
- •Глава 2. Сущность организации
- •1. Организация и ее признаки
- •2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •3. Виды организаций
- •4. Законы организации
- •5. Организационные процессы
- •Глава 3. Экономико-правовые основы управления организацией
- •1. Организационно-правовые формы коммерческих организаций
- •2. Некоммерческие организации
- •Глава 4. Фирма и предприятие
- •1. Понятие о фирме
- •3. Технико-производственная база предприятий
- •4. Технологические процессы
- •5. Рабочее место
- •Глава 5. Структура организации
- •1. Полномочия и их виды
- •2. Распределение управленческих полномочий
- •3. Понятие структуры управления
- •4. Факторы, влияющие на структуру управления
- •5. Организационные схемы управления
- •6. Адаптивные структуры
- •7. Управленческий бюрократизм
- •8. Пути совершенствования системы управления
- •Глава 6. Деловое общение
- •1. Понятие о коммуникациях
- •2. Управленческая информация и закономерности ее движения
- •3. Этапы обмена информацией
- •4. Коммуникационные структуры
- •5. Особенности обмена письменной информацией
- •6.Устный обмен информацией
- •Глава 7. Принятие управленческих решений
- •1. Сущность управленческого решения
- •2. Проблемы как предпосылки принятия решений
- •3. Разновидности управленческих решений
- •4. Этапы принятия рационального решения
- •Глава 8. Цели в системе управления Никто не заходит так далеко, как тот, кто не знает, куда идет.
- •1. Объективный характер целей
- •2. Основные требования к формулировке целей
- •3. Роль менеджера в выборе цели
- •4. Система целей организации
- •5. Генеральная (миссия) и общие цели подразделений организации
- •6. Эффективность достижения целей
- •Глава 9. Стратегическое и текущее планирование
- •2. Виды стратегий
- •3. Стратегическая информация
- •4. Процесс выработки стратегии
- •5. Анализ внешней и внутренней среды
- •6. Разработка альтернатив и выбор стратегии
- •7. Реализация стратегии
- •8. Формы текущего планирования
- •Глава 10. Управленческий контроль
- •1. Сущность и объекты контроля
- •2. Принципы и этапы контроля
- •3. Виды контроля
- •4. Внутренний и внешний контроль
- •5. Самоконтроль
- •Глава 11. Деловая игра «Дельта»
- •1. Введение в игру. Роли руководителей
- •2. Рынки
- •3. Продукт
- •4. Производство
- •5. Персонал
- •6. Реклама
- •7. Сервис
- •8. Исследования продукта
- •9. Финансы
- •10. Стратегия предприятия
- •11. Начальная заставка
- •12. Главное меню программы
- •13. Принятие решений предприятиями в режиме «Деятельность»
- •14. Принятие решений предприятиями в режиме «Планирование»
- •15. Итоговые решения предприятий в режиме «Деятельность»
- •16. Дополнительные сведения об игре
- •Раздел 2. Человек в организации
- •Глава 1. Основы кадрового менеджмента
- •1. Сущность и функции кадрового менеджмента
- •2. Должность и ее разновидности
- •4. Регламентация должностных прав и обязанностей
- •Глава 2. Личность в системе управления
- •1. Психологическая структура личности
- •2. Психологические типы людей
- •4. Ролевое поведение человека
- •Глава 3. Коллектив и управление им
- •1. Понятие коллектива
- •2. Основные виды коллективов
- •3. Психологическая характеристика коллектива
- •4 Пути формирования коллектива
- •5. Социальные роли и отношения в коллективе
- •6. Коллективное творчество
- •Глава 4. Мотивация и потребности
- •2. Содержательные концепции мотивации
- •3. Процессный подход к мотивации
- •4. Экономические и неэкономические стимулы деятельности людей
- •Глава 5. Власть
- •2. Распоряжение как способ реализации власти
- •3. Делегирование прав и ответственности подчиненным
- •4. Коллективное управление и его организационные формы
- •5. Наиболее продуктивные формы реализации власти менеджеров
- •Глава 6. Руководитель и подчиненные
- •2. Качества руководителя
- •3. Руководитель и лидер
- •5. Самоменеджмент
- •6. Подчиненные и их обязанности
- •Глава 7. Управление конфликтами и стрессами
- •1. Понятие конфликта
- •2. Виды конфликтов
- •3. Основные типы «конфликтных» личностей
- •4. Фазы развития конфликта
- •5. Стратегия преодоления конфликтов
- •6. Стресс и пути выхода из него
- •Глава 8. Этика и современное управление
15. Итоговые решения предприятий в режиме «Деятельность»
Вначале войдем в этот режим, щелкнув мышью по строке «Деятельность». Перед вами друг за другом выстроены три окна: «Маркетинг», «Производство» и «Финансы». Вот как раз здесь нам и предстоит принять несколько завершающих решений.
Открываем окно «Маркетинг». Никаких решений вам не нужно принимать, все уже выполнено в режиме «Планирование». Не лишним будет свериться, все ли ваши предыдущие решения установлены правильно. В случае расхождений обратитесь за советом к преподавателю.
Очень важное решение предстоит принять в окне «Производство». Если по ряду параметров, таких, как производство, закупки сырья, транспорт, утилизация станков, найм и увольнение персонала, вы должны лишь убедиться в правильности того, что они соответствуют прежним вашим решениям, то по очень существенному направлению – «Приобретение машин» – вы должны определиться сейчас. Суть его проста: работающие станки рассчитаны на 20 периодов эксплуатации, некоторые из них уже вырабатывают свой ресурс. Вы можете расширить производственные мощности за счет увеличения количества станков для выпуска большего количества продукции, вот и воспользуйтесь открывшейся возможностью. Вы можете приобрести любое количество станков для каждого цеха, но есть одна тонкость: сейчас вы дадите только заявку на приобретение оборудования. Следующий период игры уйдет на оплату его стоимости, поставку, монтаж и регулировку (естественно, что станок не будет участвовать в производстве). И только в третий период станок заработает. Помните это и своевременно выполняйте все эти процедуры.
Наконец входим в окно «Финансы». Вначале проверим, все ли параметры соответствуют ранее принятым (смотрим значения собственного платежного поведения, инвестиций и кредитов).
Теперь решим две проблемы. Первая – исследования рынка. Суть ее в том, что мы соглашаемся затратить небольшие средства на проведение маркетинговых исследований пожеланий покупателей, их предпочтений, а также поведения наших конкурентов с определением их цен, долей рынка и т.д. Результаты исследований будут нам выдаваться в виде различных отчетов. Заказывая каждый раз новые отчеты, вы будете получать все более полную информацию о рынках.
И вторая проблема. Она касается рационализации управленческого труда и сокращения расходов на управление. Первый раз вы можете пойти на «совершенствование оргструктуры». Затраты на это мероприятие составят 0.5 млн. руб., зато вы сможете каждый период, включая и текущий, снижать на 2% расходы на управление.
Следующая возможность – внедрение автоматизированной системы управления (АСУ). Арендная плата за нее составляет 1,3 млн. руб. за период, зато можно уменьшить на 10% расходы на управленческий аппарат.
И последнее. Если в процессе игры два перечисленных выше вида рационализации проводятся непосредственно друг за другом, то издержки на управление снижаются сразу на 12%. Использование АСУ к тому же представляет возможность руководителям просматривать графические диаграммы для анализа результатов деятельности.
Закрываем окно «Деятельность». Теперь предстоит зарегистрировать принятые решения для передачи на центральный компьютер. Для этого в верхней строке щелкаем вначале по надписи «Игра», а затем – по «Регистрации». Получив подтверждение регистрации, убеждаемся в том, что решения переданы на центральный компьютер и сейчас он ведет анализ всех данных, поступающих от других предприятий.
Щелкаем по строке «Выход» и заканчиваем работу в текущем периоде. Перед вами самая первая заставка участника игры. Если занятие заканчивается, вы свободны, если продолжается, с разрешения преподавателя можно продолжить игру.
