Сутність і значення менеджменту

1. Сутність поняття «управління» та «менеджмент».

2. Значення та завдання менеджменту.

1. Сутність поняття «управління» та «менеджмент». Поряд із поняттям «управління» сьогодні в наш словниковий запас увійшов термін «менеджмент». І це не випадковість, а закономірність, яка обумовлена орієнтацією нашої економіки на ринкові методи господарювання.

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку в зв’язку із зміною обставин.

Звідси випливає, що управляти процесами, які проходять на будь-якому підприємстві, означає змінювати їх стан шляхом зміни матеріальних, енергетичних, фінансових, інформаційних ресурсів. Але ефективний результат будь-якого управління навіть при використанні найбільш передових технологій, матеріалів, висококваліфікованих працівників буде досягнутий лише за умов правильного, розумного, наукового керівництва всім залученим до нього персоналом, узгоджених його дій. Саме таке завдання покладається на менеджмент, що в перекладі з англійської мови означає «керівництво, завідування, вміння обходитися з чимось, вміння справлятися з роботою».

Таким чином, менеджмент є різновидом управління та означає управління людьми (працівниками, колективами працівників, групами, організаціями).

У зарубіжній літературі існує багато визначень менеджменту, але всі вони об’єднані однією основою – людськими стосунками в процесі праці, організаторськими здібностями керівників. Так, Оксфордський словник англійської мови дає такі тлумачення менеджменту:

• менеджмент – це спосіб та манера спілкування з людьми;

• менеджмент – це влада та мистецтво керівництва;

• менеджмент – це вміння організовувати ефективну роботу апарату управління (службових працівників);

• менеджмент – це органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи.

З функціональних позицій менеджмент – це процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідний для формування і досягнення мети організації.

Крім того, існують ще такі тлумачення менеджменту:

• менеджмент – це вид діяльності, спрямованої на координацію зусиль людей, використовуючи їх працю, інтелект та мотиви поведінки, для досягнення поставлених цілей;

• менеджмент – це галузь людського знання, що допомагає здійснювати цю діяльність;

• менеджмент – це певна категорія, соціальний прошарок людей, які професійно займаються управлінською діяльністю.

Між різними варіантами немає протиріч. Вони взаємодоповнюють, конкретизують один одного. Завдяки цьому можна краще з’ясувати сутність та зміст менеджменту, зробити правильний висновок щодо необхідності його вивчення.

Термін «менеджмент» походить від анг. manage і означає «керувати, управляти, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з чимось». Іноді під менеджментом також розуміють самостійний вид професійної діяльності, що спрямована на досягнення певної мети.

Таким чином, узагальнюючи різноманітні визначення менеджменту, можна прийти до наступного визначення його суті.

Менеджмент – це складова процесу управління, яка забезпечує координацію дій персоналу організації на всіх його рівнях з раціонального використання ним наявних ресурсів із застосуванням наукового підходу, психологічних та етичних норм керівництва.

Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Менеджмент означає організувати роботи колективу згідно з метою його діяльності. Найціннішими в менеджменті є люди, співробітники як основний елемент будь-якого процесу. Знайти або виховати компетентного співробітника набагато складніше, ніж отримати інвестиції. Менеджмент понад усе цінить людей із оригінальними ідеями. Він вчить працювати не так швидко, як мудро.

Отже, менеджмент – це, швидше, практична діяльність, ніж наука чи професія, хоч він охоплює як одне, так і друге.

2. Значення та завдання менеджменту. В умовах ринкових відносин потрібні нові підходи до вирішення економічних і соціальних проблем, глибоке розуміння суті управління та його форм.

Значення менеджменту полягає в тому, що він забезпечує задоволення потреб споживачів товарів та послуг через ринок. Існування та престиж менеджменту обґрунтовується економічними результатами діяльності. Будь-які рішення приймаються з використанням менеджменту та несуть у собі економічний зміст. Тому ефективність менеджменту й діяльності менеджерів вимірюється економічними успіхами та результатами.

Сьогодні в менеджменті відбуваються суттєві зміни. Якщо раніше успішним менеджером був той, хто швидше від усіх реагував на зміни ринкової ситуації, то тепер хорошим менеджером вважається той, хто для свого підприємства створює нові ринки, хто сам змінює ринок. Недаремно кажуть, що завдання менеджменту полягає в тому, щоб спочатку зробити бажане можливим, а потім – реальним.

Основне в менеджменті – ставити перед собою цілі, які б відповідали інтересам підприємства.

Значення менеджменту полягає й у тому, що він об’єднує капітал та співробітників фірми.

Основними завданнями менеджменту є:

• забезпечення існування підприємства на ринку. Тому, менеджмент повинен забезпечувати рентабельність фірми на основі наявних людських та матеріальних ресурсів. Успіхи та невдачі підприємства – це, в першу чергу, успіхи та невдачі менеджменту. Менеджмент повинен створювати умови для випуску продукції кращої якості за нижчими цінами, або надавати кращі послуги, ніж конкуренти.

• вирішення проблем своїх працівників, задля яких існує фірма. Оскільки, менеджмент виходить із того, що працівники – це найцінніший капітал фірми. Мета сучасного менеджменту – такий розвиток людини, за якого усі закладені в ній природні здібності могли б реалізуватися в бізнесі. Тому важливо – підвищувати зацікавленість працівників в ефективній роботі.

• створення нових ринків для фірми та забезпечення швидкого реагування на всі зміни в соціальній сфері ринку. Це завдання реалізується через функцію маркетингу і функцію інновації (розробку нових товарів та послуг).

• аналіз діяльності фірми. Аналізувати діяльність підприємства потрібно з позицій споживача та ринку. Після завершення аналізу всіх сторін діяльності необхідно вносити необхідні корективи.

• доведення до співробітників фірми конкретних завдань, надання їм можливості контролювати власну роботу. Кожний співробітник, незалежно від посади, повинен розуміти, що від його роботи залежить подальша доля підприємства.

Всі наведені завдання менеджменту в достатній мірі доводять його важливість у діяльності будь-якої організації.

Менеджмент як наука не дає керівнику точних рецептів, а виробляє рекомендації, які сприяють ефективній діяльності. Менеджмент поєднує елементи науки i мистецтва. Щоб стати ефективним менеджером, недостатньо вивчити теорію. Потрібно володіти талантом організатора, вміти будувати стосунки з людьми, впливати на них.