МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ ПОЛІГРАФІЧНИЙ КОЛЕДЖ УАД

О. Т. ЛОЗИНСЬКА

ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Конспект лекцій

для студентів спеціальності

5.05150104«Дизайн друкованої продукції»

Львів — 2012

Навчальне видання

з дисципліни «Основи підприємництва та менеджменту»

Друкується за рішенням циклової комісії економічних дисциплін Протокол № 1 від 7 вересня 2012 р.

О. Т. Лозинська. Конспект лекцій з дисципліни «Основи підприємництва та менеджменту» для студентів спеціальності 5.05150104 «Дизайн друкованої продукції». — Львів, 2012.

ЗМІСТ

Сутність і значення менеджменту

Закони і принципи менеджменту

Поділ управлінської праці

Організації як об’єкти управління

Трудовий колектив

Методи менеджменту

Психологічні якості працівника

Планування як функція менеджменту

Організування як функція менеджменту

Мотивування як функція менеджменту

Контролювання як функція менеджменту

Регулювання як функція менеджменту

Комунікації у менеджменті

Управлінські рішення

Керівництво та лідерство

Стилі керівництва

Конфлікти як об’єкт керівництва

Стреси та організаційні зміни

Література

У нинішніх умовах для ефективного функціонування підприємства на ринку необхідно керувати дією не тільки внутрішніх, а й зовнішніх факторів. Зміни у зовнішньому середовищі досить значні, тому керівникам підприємств доводиться враховувати їхній вплив, оскільки кожне підприємство так чи інакше залежить від зовнішнього світу щодо постачання ресурсів, енергії, кадрів, а також попиту споживачів і кон’юнктури ринку.

Сучасний менеджмент – це тисячі можливих варіантів та управлінських рішень. Управлінські рішення, що розроблені одним підприємством і добре себе в ньому зарекомендували, можуть виявитися не тільки марними, але навіть небезпечними для іншого. Багатоваріантність рішень менеджменту, гнучкість і неординарність господарських комбінацій, унікальний характер кожного управлінського рішення в конкретній специфічній ситуації є основою керування. Тому в діяльності менеджерів наголос доводиться робити не на стандартні рішення, а на здатність швидко й правильно оцінити господарську ситуацію і знайти таке рішення, яке є оптимальним у конкретних умовах.

Управлінська праця – праця непродуктивна, участь у створенні матеріальних благ відбувається не прямо, а опосередковано, через працю інших осіб. Продуктом управлінської праці є рішення, а не товари та послуги. У процесі управління його суб’єкти вирішують найрізноманітніші проблеми – організаційні, економічні, технічні, соціально-психологічні, правові тощо. Це розмаїття є важливою особливістю праці менеджера.

Менеджер повинен бути підготовлений до управлінської діяльності у відповідній галузі в установах та організаціях усіх форм власності та різної організаційно-правової форми і знати:

• основи загальнотеоретичних дисциплін в обсязі, необхідному для економічного і системного аналізу у сфері менеджменту і проведення досліджень зі спеціальності;

• дисципліни економічного циклу, що розглядають закономірності, особливості, сучасний стан і основні тенденції розвитку економіки;

• стан і розвиток ринку трудових ресурсів;

• тенденції та перспективи розвитку підприємств різних форм власності та організаційно-правових форм;

• напрями інноваційної та інвестиційної політики;

• особливості управління підприємствами різних організаційно-правових видів та форм власності;

• методику визначення економічної ефективності управлінської діяльності фірми.

На основі знань про умови та фактори функціонування видавництва в умовах ринкових відносин менеджер повинен вміти:

• розробляти і проводити стратегічну й тактичну політику підприємства в конкурентному середовищі;

• організовувати та координувати колективну працю з виробництва продукції та надання послуг;

• організовувати та планувати, здійснювати поточний контроль та координацію діяльності, делегувати повноваження; добирати виконавців і розподіляти обов’язки, інструктувати;

• забезпечувати ефективне узгоджене використання трудових, матеріальних та фінансових ресурсів;

• здійснювати управління інноваційними процесами, спонукати працівників до творчої діяльності, підтримувати нові ідеї;

• організовувати маркетингові дослідження, аналізувати стан і динаміку попиту, формувати попит та стимулювати збут; вести рекламну та консультаційну роботу;

• забезпечувати необхідний рівень якості товарів та послуг; здійснювати комерційні операції та забезпечувати матеріально технічне постачання і товарорух;

• координувати зовнішньоекономічну діяльність;

• розробляти варіанти управлінських рішень, обґрунтовувати оптимальний вибір (на основі економічної ефективності та екологічної безпеки) та забезпечувати контроль за виконанням;

• вести діловодство; володіти навичками пошуку, збирання і використання інформації, працювати на комп’ютерах та іншій оргтехніці;

• практично використовувати навички раціональної організації управлінської праці;

• спрямовувати діяльність колективу на захист інтересів України при здійсненні комерційної діяльності на внутрішньому та зовнішньому ринках;

• вирішувати питання добору, оцінювання, наймання, виховання, розвитку та звільнення кадрів, концентрувати зусилля на підвищенні якості роботи персоналу;

• використовувати методи наукової організації праці, ефективні системи мотивації та оплати праці;

• вирішувати конфліктні ситуації в колективі та здійснювати профілактику конфліктів;

• формувати організаційну культуру бізнесу у видавництві;

• забезпечувати соціальний захист працівників;

• оцінювати виробничо-економічний потенціал організації, планувати та прогнозувати діяльність організації чи підрозділу;

• працювати з банками та іншими кредитно-фінансовими установами; контролювати всі види розрахунків;

• забезпечувати конкурентоспроможність діяльності організації.