3. Показники сеу та методика їх розрахунку

Необхідно відзначити, що поряд із зазначеними важливе значення можуть мати й інші критерії і показники СЕУ, що дозволять оцінити співвідношення між потенціалом і ресурсами управління та рівнем їх використання і дадуть суттєвий поштовх підвищенню економічної ефективності управління (табл. 2).

 

Таблиця 2.

Показники соціальної ефективності управління

 

Назва показників	Методи розрахунку	Переваги	Недоліки
Плинність кадрів, %	Відношення кількості звільнених працівників до середньо-спискової чисельності	Характеризує рівень стабільності трудового колективу	Не виключає частину персоналу, що звільнився з поважних причин
Рівень трудової дисципліни, по­рушників/чоловік	Відношення кількості порушників трудової дисципліни. Загальна чисельність персоналу	Дозволяє з’ясувати кількість прогулів, запізнень у структурних підрозділах підприємства	Складність розрахунків через відсутність чіткої фіксації порушень в оперативній звітності
Співвідношення виробничого та управлінського персоналу, чол./чол.	Відношення чисельності виробничого персоналу до чисельності управлінського персоналу	Характеризує кількість працівників, що приходяться на одного управлінця	Залежить від галузевої специфіки і тому їх важко порівняти
Надійність робо­ти персоналу, %	Ймовірність безвідмовної роботи персоналу з мінімальним числом відхилень	Дозволяє прогнозувати несприятливі періоди в роботі персоналу та збитки від відхилень	Складність і великі витрати на розрахунки показників надійності
Завантаженість персоналу, %	Відношення втрат і перевантажень до загальної трудомісткості роботи	Дозволяє визначити рівень наближення до ідеального навантаження (до 1)	Такі розрахунки потребують наявної нормативної бази і збору оперативної інформації про перевантаження і втрати
Коефіцієнт трудової участі (КТУ)	Розраховується шляхом сумування досягнень, недоліків в роботі (до 1)	Являється комплексним показником оцінки і якості роботи персоналу	Немає прямого зв’язку з кінцевими результатами діяльності підприємства
Соціально-психологічий клімат, бали	Встановлюється на базі конкретних соціально-психологічних досліджень, фахівців кадрової служби чи зовнішніх фахівців	Дозволяє визначити рівень СПК і розробити рекомендації щодо його удосконалення	Потребує додаткових витрат на проведення досліджень. Неможливість покращити СПК у випадку незацікавленості керівництва підприємства

[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

ЛЕКЦІЯ 6

Ефективність системи управління та

показники оцінки ефективності роботи персоналу

 

План

1. 1.  Результативність та ефективність системи менеджменту підпри­ємства.

2. 2.  Характеристика підходів до оцінки ефективності роботи пер­соналу.

3. 3.  Показники якості, результативності і складності праці вироб­ничого персоналу.

4. 4.  Оцінка ефективності роботи управлінського персоналу.

 

1. Результативність та ефективність системи

менеджменту підприємства

Оцінювання системи менеджменту підприємства можливе за критеріями результативності та ефективності.

Результативність системи менеджменту – її здатність вико­нувати управлінські функції таким чином, щоб організація могла дося­гати намічених цілей, оперативно реагуючи на зміни зовнішнього та внутрішнього середовища.

Реалізація управлінських рішень забезпечується через наступні елементи системи управління:

• –    механізм внутрішньої координації;

• –    процедури стимулювання;

• –    систему інформаційного забезпечення;

• –    структуру прийняття рішень.

Так, внутрішня координація здійснюється через механізм розподілу влади і делегування повноважень відповідно до сформованої структури управління, що забезпечує гнучкість фірми і її здатність координувати дії працівників.

Ефективні процедури стимулювання вдають змогу ідентифікувати потреби та інтереси людей і розробити такий механізм їх задоволення, який би спрямовував їх зусилля на досягнення загальних цілей.

Система інформаційного забезпечення має сприяти своєчасному виявленню проблеми чи нових можли­востей, що з’явилися внаслідок зміни умов господарювання.

Структура прийняття рішень повинна забезпечувати оперативне і кваліфіковане опрацювання інформації для прийняття та реалізації адекватного ситуації рішення.

Особливості підприємства (розміри, форма власності, вид діяль­ності тощо) визначають ступінь значущості кожного елемента.

Тому результативність системи управління досягається при належ­ному функціонуванні всіх указаних елементів. Порушення відповід­ності між елементами системи управління спричиняє не лише втрату динаміки розвитку організації, а й зростання витрат на функ­ціонування системи управління, а значить, і зниження її ефективності.

Ефективність системи менеджменту – показник, що харак­теризується співвідношенням витрат на здійснення управлінських функцій і результатів діяльності підприємства.

Отже, система показників ефективності управління повинна ґрун­туватися на зіставленні досягнутих підприємством результатів у їх вартісному еквіваленті з величиною управлінських зусиль. Управ­лінські зусилля певною мірою можуть бути оцінені у кількісному вираженні через величину витрат на управління (табл. 3). Чим мен­шими є ці витрати з розрахунку на одиницю продукції, тим ефектив­нішою вважається система менеджменту підприємства.

 

Таблиця 3.