18) Особенности психодиагностической процедуры в рамках предоставляемых продуктов спортивно-оздоровительного сервиса.

Психодиагностические методики – это всего лишь инструмент в руках людей . Эффективность использования конкретной методики зависит не только от её конструктивных особенностей , необходимо грамотно использовать именно те методики, которые позволят ре -шить поставленные задачи . В связи с этим одной из важных проблем является организация психодиагностической процедуры . Прежде всего необходимо соблюдать условие стандартизации процедуры психодиагностики . Стандартизация – это единообразие процедуры проведения и оценки выполнения психодиагностической методики. Процедуры обследования и обработки результатов должны быть одинаковыми для всех обследуемых . Для того чтобы результаты исследования разных людей были сравнимы, важным требованием для психодиагноста является достижение того , чтобы единственной независимой переменной в процедуре был обследуемый . С этой целью следует строго следовать предписаниям руководства к методике . Так, создатель теста дает подробные указания относительно использования стимульного материала, временных ограничений, устных инструкций , пробных образцов заданий и пр.

Процедура психодиагностического исследования включает следующие основные этапы .

1. Выделение предмета исследования , отбор и обоснование адекватных методов и методик . Любая психодиагностическая процедура осуществляется с определенной целью . Так, например, в сфере социально-культурного сервиса и туризма использование психодиагностических мероприятий обосновано необходимостью определения потребностей клиента. Следовательно, в психодиагностическую процедуру должны быть включены те методики, которые позволяют адекватно исследовать мотивационную сферу человека . Непременным условием подбора психодиагностической методики, организации процедуры обследования является учёт истории развития индивидуума , особенностей его жизненного пути, опыта и другой релевантной для целей исследования информации.

2. Сбор эмпирических данных предполагает непосредственное взаимодействие психодиагноста с обследуемым с целью предъявления психодиагностических методик. На этом этапе психодиагност, прежде всего, должен наладить эффективное взаимодействие с клиентом . Это требование связано с тем , что обследуемый подвержен значительному влиянию со стороны психодиагноста . На выполнение психодиагностических методик могут влиять многие переменные, относящиеся к личностным качествам психодиагноста : пол, возраст, раса , профессиональный или социоэкономический статус , уровень подготовки и опыт работы, особенности личности и внешний вид . Установлению доброжелательных отношений с клиентом помогает владение навыками эффективного общения , фундаментом которых является проявление по отношению к другому человеку человечности (принятия) и внимания. Необходимыми качествами ,

обеспечивающими эффективное общение , согласно К. Роджерсу, являются теплота в общении , искренность, эмпатия , безусловно позитивное отношение к другому человеку . Кроме этого, психодиагност должен учитывать ситуацию исследования. Если обследуемый сам обращается за помощью ( ситуация клиента), то он активен, открыт, заинтересован в процедуре обследования. А если психодиагност выносит мнение по поводу психологических особенностей независимо от желания обследуемого ( ситуация экспертизы ), то клиент часто бывает не заинтересован в результатах обследования , его правдивости. В связи с этим психодиагност дол-жен, с одной стороны , создать у обследуемого мотивацию к процедуре психодиагностики , а, с другой стороны , выбрать адекватные методики, защищённые от воздействия обследуемого .

В процессе сбора данных психодиагност не только предъявляет стимульный материал заранее отобранных методик. Особое значение имеет наблюдение за поведением обследуемого в ситуации психодиагностического исследования . Данные наблюдения фиксируются столь же строго , как и результаты других психодиагностических методов, и в последующем учитываются при интерпретации результатов.

3. Анализ и интерпретация результатов исследования . Данные, полученные в результате выполнения обследуемым предложенных заданий, нуждаются в обработке. Так, например, результаты тестов переводятся на язык цифр, а затем им придаётся смысл в строгом соответствии с руководством к тесту. В последнее время большую популярность приобретают компьютеризированные программы обработки результатов психодиагностики , позволяющие автоматизировать процесс. Кроме этого, данный этап включает в себя согласование дан-ных , полученных из разных источников . Перед психодиагностом стоит задача создать непротиворечивый портрет личности обследуемого .

4. Вынесение решения . На данном этапе предполагается выставление психологического диагноза . Психологический диагноз – конечный результат деятельности психодиагноста , направленный на

выяснение сущности индивидуально -психологических особенностей личности с целью оценки их актуального состояния, прогноза дальнейшего развития и разработки рекомендаций, определяемых задачей психодиагностического обследования . Важнейшим элементом в психологическом диагнозе является выяснение в каждом отдельном случае того , почему данные проявления обнаруживаются в поведении обследуемого , каковы их причины и следствия. По Л. С. Выготскому, содержание прогноза и диагноза совпадает, но прогноз строится на умении настолько понять « внутреннюю логику самодвижения процесса развития , что на основе прошлого и настоящего намечает путь

развития ». Рекомендуется разбивать прогноз на отдельные периоды и прибегать к длительным повторным наблюдениям .

Диагноз как основная цель психодиагностики может устанавливаться в соответствии с типологией Л.С. Выготского на разных уровнях:

1) симптоматический ( эмпирический) диагноз – констатация определённых психологических особенностей ( симптомов ), на основании которых непосредственно строятся практические выводы;

2) этиологический диагноз – представление результатов психо-диагностического обследования с учётом не только наличия определённых особенностей ( симптомов ), но и возможных причин их возникновения;

3) типологический диагноз – определение места и значения полученных данных в целостной, динамической картине личности .

Очевидно, что психодиагностическая процедура в рамках предоставления продуктов социально- культурного сервиса и туризма будет носить усечённый характер . Тем не менее, указанная последовательность этапов обязательно должна соблюдаться, несмотря на весьма скудную информацию , касающуюся истории развития клиента, собенностей его жизненного пути, небольшой набор психодиагно-стических методик, ограничение постановки диагноза лишь симпто-матическим уровнем .