1. Отношение к статистическим процедурам

Кач-Игнорирование статистических процедур Колич-Опора на статистические процедуры

2. Выборка

Кач-Меньшая выборка Колич-Большая выборка

3.Парадигма

Кач- Близка "понимающей психологии". Опора на глубокий психологический анализ мира субъективных явлений, на "субъективное познание". Индуктив-

ный анализ

Колич - Близка "естественнонаучной пара дигме". Опора на "объективное позна ние". Дедуктивный анализ 4. Происхождение

Кач-Из психологии, гуманитарных наук Колич-Из социологии, естественных наук

5.Методики

Кач-Нестандартизированные, проективные, полустандартизированные: на блюдение, интервью, групповая дис куссия, открытые вопросы, игра и др

Колич-Стандартизированные: закрытые вопросы, опрос, стандартизированное интервью, контент-анализ6.Проблематика

Кач-Более частная Колич-Более общая7.Преимущества

Кач-Большая вероятность выявления раз нообразной феноменологии социально-психологических явлений, более глубокий их анализ. Экономичность

Колич- Большой охват, возможность больших обощений, относительная легкость обработки результатов

8.Недостатки

Кач-Большая вероятность субъективизма в анализе, сложность анализа полученных данных. Потребность в высоко квалифицированных исследователях:

модераторах и других. Колич-Возможность неадекватных ответов респондентов. Недостаточно глубокий психологический анализ

64. Наблюдением называется целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта. Наблюдение наряду с самонаблюдением является старейшим психологическим методом. Как научный эмпирический метод наблюдение широко применяет­ся с конца XIX в. в клинической психологии, психологии развития и педагогической психологии, в социальной психологии, а с начала XX в. — в психологии труда, т.е. в тех областях, где особое значение имеет фиксация особенностей естественного поведения человека в привычных для него условиях, где вмешательство экспериментато­ра нарушает процесс взаимодействия человека со средой. Кр.того, в ряде наук это единственный эмпирический метод. Важное значение Н. имеет и в психологии. Н.- это систематическое, целенаправленное, планомерное прослеживание проявлений психики человека в определенных условиях. Его примитивной формой – житейскими наблюдениями – пользуется каждый человек в своей повседневной практике. Главными особенностями метода наблюдения являются:—непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта;—пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения;—сложность (порой — невозможность) повторного наблюдения. Наблюдение условно можно отнести к "пассивным" методам ис­следования (наблюдая поведение людей или изме­ряя параметры поведения, мы имеем дело с тем, что нам предостав­ляет природа "здесь-и-теперь". Мы не можем повторно провести на­блюдение в удобное для нас время и воспроизвести процесс по своей воле. При измерении мы регистрируем лишь "внешние" свойства). Наблюдени позволяет отве­тить на вопросы: "Как? Когда? Каким образом?"

Виды Н.: 1)В зависимости от содержания целей исследования - свободное Н. не имеет заранее установленных рамок, программы, процедуры его проведения. Оно может менять предмет или объект наблюдения, его характер в ходе самого наблюдения в зависимости от положения самого наблюдателя, используется на ранних стадиях научных работ.- стандартизированное наблюдение, напротив, заранее определено и четко ограничено в плане того, что наблюдается. Оно ведется по определенной, предварительно продуманной программе и строго следует ей, независимо от того, что происходит в процессе наблюдения с объектом или самим наблюдателем. Подобные наблюдения целесообразно использовать тогда, когда у исследователя имеется точный и достаточно полный перечень признаков, относимых к изучаемому феномену. 2) с точки зрения учета позиции наблюдателя

- Включенное (психолог непосредственно включен в изучаемый социальный процесс, контактирует, действует совместно с наблюдаемыми. Характер включенности различен: в одних случаях исследователь полностью соблюдает инкогнито, в других — наблюдатель участвует в деятельности наблюдаемой группы, но при этом не скрывает своих исследовательских целей).- невключенное (стороннее)- в отличие от включенного не предполагает личного участия наблюдателя в том процессе, который он изучает. 3) В зависимости от ситуации наблюдения1. Полевое (проводится в условиях, ес­тественных для жизни наблюдаемого, позволяет исследовать естест­венные формы жизнедеятельности и общения людей).2.лабораторное (требуется высокая тщательность, подробность в описании наблюдаемых процессов, используют технические средства фиксации (магнитофон, фото-,кино-,телеоборудо­вание)).4) В зависимости от хронологической организации наблюдения1.Систематические (проводится по определенному пла­ну)- набл. проводят регулярно в течение определенного периода;2. несистематическое (проводится в ходе полевого иссле­дования) -когда наблюдателю приходится иметь дело с заранее незапланированным явлением, неожиданной ситуацией;5) В зависимости от объекта наблюдения.1.Внешнее - это способ сбора данных о психологии и поведении человека путем прямого наблюдения. 2.Внутреннее   - или самонаблюдение или метод интроспекции. Также различают "сплошное" (исследователь (или группа исследователей) фиксирует все осо­бенности поведения, доступные для максимально подробного на­блюдения) и выборочное наблюдение (исслед-ль обращает внимание лишь на опреде­ленные параметры поведения или типы поведенческих актов, на­пример фиксирует только частоту проявления агрессии). Наблюдение может проводиться непосредственно либо с исполь­зованием наблюдательных приборов и средств фиксации результа­тов. К их числу относятся аудио-, фото- и видеоаппаратура, особые карты наблюдения и т.д. Фиксация результатов наблюдения может производиться в про­цессе наблюдения либо отсроченно. В последнем случае возрастает значение памяти наблюдателя, "страдает" полнота и надежность ре­гистрации поведения, а следовательно, и достоверность полученных результатов.. Процедура исследования методом наблюдения состоит из следу­ющих этапов: 1) определение задачи и цели (для чего, с какой целью?); 2) определяются предмет наблюдения (поведение), объект (отдельные индивиды или группа), ситуации – что наблюдать?; 3) выбирается способ наблюдения (как наблюдать?) и регистрации данных(как вести записи?); 4) строится план наблю­дения (ситуации — объект — время); 5) выбирается метод обработки результатов; 6) проводится обработка и интерпретация полученной информации(каков результат?).Главная проблема регистрации результатов наблюдения — кате­горизация поведенческих актов и параметров поведения. Помимо этого наблюдатель должен уметь точно устанавливать отличие по по­веденческому акту одной категории от другой.

Н. имеет свои дост-ва и недостатки. Достоинства- 1)Открывается возможность непосредственно воспринимать поведение людей в конкретных условиях и в реальном времени. Тщательно подго­товленная процедура наблюдений обеспечивает фиксацию всех значимых элементов ситуации. Тем самым создаются предпосылки для ее объективного изучения. 2) Наблюдение позволяет широко, многомерно охватить события, описать взаимодействие всех его участников. Оно не зависит от желания наблюдаемого высказаться, комментировать ситуацию. Недостатки метода наблюдения – это в первую очередь все ошибки, допущенные наблюдателем. Искажение восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится подтвердить свою гипотезу. Он ус­тает, адаптируется к ситуации и перестает замечать важные измене­ния, делает ошибки при записях и т.д. и т.п. А.А.Ершов (1977) выде­ляет следующие типичные ошибки наблюдения:1. Галло-эффект. Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.2. Эффект снисхождения. Тенденция всегда давать положитель­ную оценку происходящему.3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению.4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценива­ется по беглости речи).5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у на­блюдаемых черты, противоположные собственным.6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.

Т.е., недостатки Н. м.разделить на две группы: объективные – это те, недостатки, которые не зависят от наблюда­теля и субъективные – это те, которые непосредственно зависят от наблюдателя, так как они связаны с личностными, профессиональными особенностями наблюдате­ля. К объективным недостаткам прежде всего относят: ограниченность., сложность, а часто и просто невозможность повторения наблюдений. Социальные процессы необратимы, их нельзя заново "проиграть".,высокая трудоемкость метода. Осуществление наблюдения зачастую предполагает участие в сборе первичной информации большого числа людей достаточно высокой квалификации. Субъективные: На качество первичной информации может оказывать влияние:1)различие в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, 2) несхожесть их интересов, ценностных ориентации, и т. д. 3) установки наблюдаемых и наблюдателя. Если наблю­даемые знают, что являются объектом изучения, они могут искусственно менять характер своих действий, 4) настроения наблюдателя, его со­средоточенности. В фиксации результатов наблюдения собственные мысли и переживания наблюдателя могут не позволить описать наблю­даемые события адекватно.

65. Вербально-коммуникативные методы — группа психологических и, в частности, психодиагностических методов на основе речевого (устного или письменного) общения. Вербально-коммуникативные методы предназначены для непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации.

К вербально-коммуникативным методам относятся беседа, интервью и анкетирование. Интервью и анкетирование иногда объединяют общим названием – методы опроса.. Вербально-коммуникативные методы могут использоваться в разных целях — психотерапевтических, диагностических, экспериментальных и др.

По характеру взаимосвязи исследователя и респондента различают очные и заочные методы. К очным относятся беседа и интервью, к заочным – анкетирование, опрос по почте, опрос через средства массовой информации и т. п.

По степени формализации вербально-коммуникативные методы подразделяются на стандартизированные (их часто называют опросами) и нестандартизированные. Стандартизированные опросы проводятся по заранее подготовленному плану, нестандартизированные, или свободные, имеют только общую цель, в них не предусмотрен детально проработанный план. Существует также комбинация этих двух групп – полустандартизированные опросы, когда часть вопросов и план точно определены, а другая часть – свободная.

По частоте проведения выделяют одноразовые и многоразовые опросы.

1) Беседа – это метод устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем ведения с ним тематически направленного разговора.

Беседа широко применяется в медицинской, возрастной, юридической, политической и в других отраслях психологии. Как самостоятельный метод она особенно интенсивно используется в практической психологии, в частности в консультативной, диагностической и психокоррекционной работе. В деятельности практического психолога беседа часто играет роль не только профессионального метода сбора психологической информации, но и средства информирования, убеждения, воспитания.В процессе беседы психолог, будучи исследователем, направляет, скрытно или явно, разговор, в ходе которого задаёт опрашиваемому человеку вопросы.

Виды беседы:

• Управляемая

• Неуправляемая

В ходе управляемой беседы психолог активно контролирует течение разговора, поддерживает ход беседы, устанавливает эмоциональный контакт. Неуправляемая беседа происходит при большей в сравнении с управляемой отдаче инициативы от психолога респонденту. В неуправляемой беседе основное внимание уделяется предоставлению респонденту возможности выговориться, при этом психолог не вмешивается или почти не вмешивается в ход самовыражения респондента.

от преследуемой психологической задачи выделяют следующие виды беседы:

• Терапевтическая беседа

• Экспериментальная беседа (с целью проверки экспериментальных гипотез)

• Автобиографическая беседа

• Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о личности субъекта)

• Сбор объективного анамнеза (сбор информации о знакомых субъекта)

• Телефонная беседа

Стили ведения беседы

1) Рефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором предполагается активное речевое взаимодействие психолога и респондента.

Три основных приёма поддержания беседы и контроля получаемой информации:

1. Выяснение (использование уточняющих вопросов)

2. Перефразирование (формулировка высказанного респондентом своими словами)

3. Словесное отражение психологом чувств респондента

2) Нерефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором используется лишь необходимый с точки зрения целесообразности минимум слов и техник невербальной коммуникации со стороны психолога. Нерефлексивное слушание применяется в тех случаях, когда существует необходимость дать субъекту выговориться..

2)Метод интервью —метод, заключающийся в проведении разговора между психологом и субъектом по заранее разработанному плану.

Виды:

По степени формализации (Стандартизированное, Нестандартизированное, Полустандартизированное)

По стадии исследования (Предварительное интервью. Основное интервью. Контрольное интервью.)

По количеству участников (Индивидуальное Групповое, Массовое)

3) Метод анкетирования — метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. Анкетирование — опрос при помощи анкеты. Анкетирование позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована. При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы).

Виды анкетирования

По числу респондентов (Индивидуальное Групповое Массовое)

По полноте охвата (Сплошное (опрос всех представителей выборки) Выборочное (опрос части выборки))

По типу контактов с респондентом (Очное (в присутствии исследователя-анкетёра) Заочное (анкетёр отсутствует) Рассылка анкет по почте Публикация анкет в прессе Публикация анкет в интернете Вручение и сбор анкет по месту жительства, работы и т. д. )

66. Объектом изучения психологии труда является человек как участник процесса создания потребительных ценностей. Психология труда изучает психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметам и орудиями труда, с физической и социальной средой. Основные задачи, стоящие перед психологией труда в при­кладных исследованиях,— это гуманизация труда и повышение его производительности. Под гуманизацией труда понимаются профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного травматизма и профессио­нальной деформации личности, повышение содержательности труда, создание условий для всестороннего развития трудяще­гося, расцвета его способностей. Психология решает задачи гуманизации труда своими средствами: оптимальное использование свойств инди­вида и личности, оптимизация состояний человека в труде достигаются такими практическими мероприятиями, как про­фессиональный психологический отбор, совершенствование профессиональной подготовки (и переподго­товки), рационализация социальной и физической сред с учетом психологических особенностей работающих. Основные понятия и категории психологии труда: 1.Деятельность: а) Трудовая деятельность, представляет собой единство внешних легко различимых элементов (предметно-действенный аспект): организованное рабочее место, орудия труда, действия,  последовательность операций  и т.д. - и внутренних открытых элементов (психологический аспект): осуществление поставленной            цели, проявление способностей, воли, характера и т.д. б). Успешность трудовой деятельности. Само понятие «успешность» неоднозначно. Оно включает прежде всего продуктивность, производительность труда. Для оценки успешности имеет значение также качество продукции, безошибочность действий. Один из важнейших вопросов психологии труда—вопрос о том, в какой мере профессиональная успешность зависит от способностей работника, насколько возможны компенсация и развитие профессионально значимых свойств. В решении этих вопросов психология труда опирается на теорию способностей, разработанную советскими психологами Б. М. Тепловым, С. Л. Рубинштейном, В. Н. Мясищевым, Б. Г. Ананьевым, A. Г. Ковалевым и др. в) Индивидуальный стиль деятельности- совокупность приемов и способов деятельности, а также форм реагирования, позволяющих специалисту добиваться высокой производительности. 2. Профессия: а)Профессия- род трудовой деятельности человека, владеющего определенными общими и специальными теоретическими знаниями и практическими навыками, приобретенными в результате специальной подготовки, опыта работы. Виды и наименования профессий определяются характером и содержанием труда, а также спецификой и условиями различных сфер деятельности. б)Профессионально важные качества (ПВК) - индивидуальные особенности человека, обеспечивающие успешность профессионального обучения и осуществления профессиональной деятельности. в)Проф. пригодность- это одновременное соответствие человека требованиям профессии, организации, должности (это динамическая величина); совокупность психологических и психофизических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им, при наличии специальных знаний, умений и навыков, общественно приемлемой эффективности труда; в понятие П. п. входит также удовлетворение, переживаемое человеком в процессе самого труда и при оценке его результатов. Г)Проф. деформация- изменение личности работников под влиянием профессии, негативно сказывающееся на продуктивности труда и взаимодействиях человека в других жизненных сферах. Д)Профессиональная ориентация (от франц. orientation - установка) - комплекс психолого-педагогических и медицинских мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства  в соответствии с желаниями, склонностями, сформировавшимися способностями и с учетом потребности в специалистах народного хозяйства и общества в целом. Е)Профессиональный отбор - изучение и вероятностная оценка пригодности человека к овладению специальностью и успешному выполнению профессиональных обязанностей. При профессиональном отборе человек подбирается для профессии по достаточно жестким критериям. 3. Мотивация труда. Наиболее разработанную методику системного анализа про­фессиональной деятельности предложил В. Д. Шадриков : Она опирается на методологию системного подхода и предпо­лагает анализ деятельности на нескольких уровнях. 1.Уровень личностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей удовлетворения этих потребностей, заложенных в особенностях профессии,— с другой. Степенью взаимосоответ­ствия этих двух аспектов определяется уровень мотивации тру­дового поведения.2.На уровне компонентно-целевого анализа вскрываются цель и значение каждого действия, каждой операции в общей струк­туре трудовой деятельности. Системный подход требует, чтобы уже на уровне компонентного анализа деятельности рассматри­валась не только ее внешняя (действенная) сторона, но и внут­ренняя, связанная с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий. Изучению подлежат также предмет и орудия труда в плане обусловленности действий их свойствами.

3.На уровне структурно-функционального анализа изучаются принципы организации и механизмов взаимодействия отдель­ных действий в целостной структуре деятельности. При этом вскрываются связи между отдельными подструктурами деятель­ности (действиями), значимость установленных связей и вес структурных компонентов деятельности.4.В процессе информационного анализа деятельности выявля­ются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, дается характеристика этих признаков со стороны прагматической значимости и дина-мики проявления, устанавливаются способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация инфор­мационного потока во времени и т. д. 4.Психофизиологический уровень анализа деятельности озна­чает, по В. Д. Шадрикову, изучение физиологических систем, опосредствующих деятельность. При этом придается большое значение анализу активационных и информационно-энергетиче­ских процессов.5.Уровень индивидуально-психологического анализа предпола­гает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее свойств. В результате сочетания всех перечисленных уровней описа­ния деятельности она предстает как многоуровневое политрук­турное образование. При этом системный анализ требует рас­сматривать любое явление в развитии, что по отношению к про­фессиональной деятельности выступает, в частности, как требо­вание изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства.

67. В клинической Y понятие «личность» рассматривается с позиций существующих школ и направлений, сложившихся в психологии. Они пытаются объяснить понятие болезни с позиций психологических причин. Для клинической психологии знание механизмов формирования личностных качеств, также как и механизмов становления характерологических свойств, являются весьма актуальными. Их актуальность связана с распространенными изменениями характера и личности, появляющимися у лиц, у которых возникло соматическое или психическое заболевание, которые перенесли жизненные потрясения. Для определения отклонения от нормы психолог исследует факторы, которые связаны с тем или иным расстройством и по возможности осуществляет психологическую помощь. Для того чтобы поставить определенный диагноз, располагают лишь указаниями на то, что болезнь предположительно имеет место: мы наблюдаем какое-то отклонение и оцениваем его как ненормальное и нуждающееся в изменении. Норма – это не только отсутствие болезней, но и состояние физического, социального и психологического благополучия. Отклонением от нормы явл-ся: 1) неадекватность в эмоц-х реакциях, поступках, поведении; 2) критичность – по отношению к своим поступкам, своему физическому и псих-му здоровью; 3) непродуктивность деятельности – чел не нацелен на конечный результат деятельности. Отклонения от нормы проявл-ся в когнитивной сфере, эмоциональной, контроле влечений и удовлетворение потребностей, отношения с другими. Установленное отклонение или изменение должно быть расценено как «ненормальное», то есть как находящееся за пределами чего-то естественного или нормального. Но, как правило, невозможно объективно определить, когда этот рубеж перейден, а значит — с какого момента данный вариант можно рассматривать уже не как экстремальный случай нормы, а как репрезентант анормального. Можно только определить понятие гармоничной личности. Под гармоничной личностью мы понимаем индивида, обладающего ответственностью за собственную судьбу и совершаемые поступки, самостоятельностью и автономностью в принятии решений, руководствующегося в своей жизни нравственными законами.Т.к. понятие болезни и здоровья до сих пор четко не сформулированы, то во всех сложившихся направлениях личность рассматривается с точки зрения «идеала», а также рассматриваются механизмы нормального, адекватного функционирования психики. Нарушение этих механизмов и расценивается как показатели нездоровья. Кроме объяснения причин нарушения каждая школа предлагает свои методы лечения в соответствии со своими принципами.1) Личность в психоаналитической теории. З. Фрейд: Личность рассматривается в единстве трех основных структурных компонентов души: Ид (Оно), Эго и Суперэго. Ид (Оно)- все унаследованное, все, что есть при рождении, что заложено в конституции, т.е. инстинкты. Это первоначальная, базисная структура личности, открытая как соматическим требованиям тела, так и действиям Эго и Суперэго. Содержание Ид почти целиком бессознательное. Эго является той частью психического аппарата, которая находится в контакте с внешней реальностью. Основной внешней задачей явл-ся -контролирование инстинктов в виде подавления, ослабления, сублимации, исходя из обстоятельств и требований внешнего мира. Суперэго служит судьей (цензором) деятельности и мыслей Эго. Это, по мнению З.Фрейда, хранилище моральных установлений, норм поведения. В психоанализе симптомом явл-ся символическое выражение бессознательных реакций. Цель психоаналитической работы заключается в том, что бессознательные психические процессы должны быть максимально глубоко раскрыты и представлены сознанию для их интеграции. С точки зрения индивидуальной психологии А.Адлера личность формируется под влиянием стремления человека к совершенствованию и превосходству. Существенным для клинической психологии в плане понимания психологии больного и развития его личности в условиях болезни является мнение А.Адлера о том, что люди со значительной слабостью органов часто пытаются компенсировать это, развивая какую-либо сферу деятельности, оставшуюся доступной для развития.2) В гештальтпсихологии личность человека рассматривается сквозь призму способности перейти от опоры на среду и регулирование средой к опоре на себя и саморегуляцию. Быть собой, реализовать свои потребности – это путь гармоничной, здоровой личности. Больным неврозом явл-ся чел, хронически препятствующий удовлетворению собственных потребностей, отказывающий от реализации своего Я. Отказ от собственных потребностей и следование ценностям, навязанным извне, приводит к нарушению процесса саморегуляции организма. Нарушение процессов саморегуляции представляет собой невротические механизмы. В результате нарушается целостность личности. Процесс работы направлен на раскрытие истинной индивидуальности человека. Работа проводиться в ситуации здесь и сейчас. Психолог побуждает клиента к расширению осознания того, что с ним происходит в данный момент, с тем, чтобы заметить как он препятствует процессу саморегуляции организма, какие блоки он использует для избегания конфронтации со своим настоящим, для «ускользания из настоящего». Большое внимание уделяется «языку тела», являющемуся более информативным, чем вербальный язык. Наиболее важным выводом гештальтпсихологии для клинической психологии и психологии личности следует считать вывод о том, что принцип иерархии потребностей всегда действует в человеке и важная незаконченная ситуация всегда проявится, если только человек просто осознает собственный опыт себя.3) Бихевиоризм. Бихевиоризм явл-ся основой поведенческой психотерапии. Поведение понимается как совокупность реакция организма на воздействия внешней среды. Поведение человека описывается схемой «стимул-реакция», что рассматривается в качестве основной единицы поведения. Все внутренние психологические феномены, опосредующие ответные реакции организма, игнорировались как непосредственно ненаблюдаемые. Центральной проблемой бихевиоризма явл-ся проблема научения. В качестве основной цели поведения выступает адаптация. Здоровье и болезнь в бихевиоризме явл-ся результатом того, чему чел научился и чему не научился в жизни. Невротический симптом рассматривается как неадаптивное поведение, которое сформировалось в результате неправильного научения. В соответствии с эти основная цель поведенческой психотерапии – устранение симптома, замена неадаптивных способов поведения на адаптивные., правильные, что достигается в процессе научения. 4)Когнитивное направление. Основные положения были сформулированы Беком, который разработал метод рационально-эмоциональной психотерапии. Психол-е нарушения в когнит психот-и - это нарушения на когнитивной стадии переработки информации, которые искажают видение объекта или ситуации. Искаженные когниции явл-ся причиной ложных представлений и, следовательно, эмоциональных реакций. Поэтому целью когнит психот-и является исправление неадекватных когниций. Осознание правил неадекватной обработки информации и замена их на правильные – таковы главные задачи когнит психот-и. Термин «неадаптивная когниция» применяется к любой мысли, вызывающей неадекватные или болезненные эмоции и затрудняющей решение какой-либо проблемы. «неадаптивные когниции» носят как правило характер «автоматических мыслей. Они возникают без какого-либо предварительного рассуждения, рефлекторно, и для клиента всегда имеют характер правдоподобных, не подвергаемых сомнению.

68. Социальная психология- научная дисциплина, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

В течение длительного периода вопросы соц. псих. разрабатывались в составе различных философских учений. Началом ее самостоятельного существования считается 1908 г., когда одновременно появились работы В. Мак-Дауголла (психолога) и Р. Росса (социолога), в названия которых был включен термин «социальная психология». Специфика развития соц. псих. связана с ее пограничным положением — между социологией и психологией. Определяя место соц. псих. в системе научного знания, ее рассматривают либо как часть социологии, либо как часть психологии, или же отводят ей место на их пересечении.

Объект- сообщества людей.

Предмет- особые психологические факторы, присущие сообществам и человеку в них, которые именуются социальнопсихологическими.

Основные проблемы современной П. с: общие вопросы теории, методологии и истории П. с.; закономерности общения и взаимодействия людей, характеристики больших социальных групп (наций, классов и т. п.); проблемы малых групп; исследование личности (в т. ч. проблемы социализации, социальных ориентаций и аттитюдов). В последнее время происходит активное становление практической П. с., ориентированной в отличие от фундаментальной не столько на приращение знаний о социально-психологических закономерностях, сколько на решение насущных проблем социальных субъектов в сфере экономики, политики, образования и т. д.

Проблема лидерства является одной из кардинальных проблем социальной психологии, Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать. Лидер – это социальная роль определенной личности в группе. Теории происхождения лидерства: 1.) «Теория черт» (иногда называется «харизматической теорией»)- Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт. Различные авторы пытались выделить эти необходимые лидеру черты или характеристики.

2) «ситуационная теория лидерства». Теория черт в данной концептуальной схеме не отбрасывается полностью, но утверждается, что в основном лидерство — продукт ситуации. В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других по крайней мере в каком-то одном качестве, но поскольку именно это качество и оказывается необходимым в данной ситуации, человек, им обладающий, становится лидером.

3) системная теория лидерства, согласно которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер — как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать его следует поэтому с точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности лидеров при этом не должна сбрасываться со счетов. Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности, т.е. являющиеся для группы ценностями. Таким образом, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, который как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием

Стили лидерства: в традиции социальной психологии исследуется вопрос именно о стиле лидерства, а не руководства. Левин выделяет следующие стили: 1)Авторитарный: деловые, краткие распоряжения. Дела и группе планируются заранее (во всем их объеме), запреты без снисхождения, определяются лишь непосредственные цели, дальние — неизвестны, язык четкий, неприветливый тон, голос руководится — решающий, похвала и порицания субъективны, эмоции не принимаются в расчет, позиция лидера — вне группы. 2) Демократический: инструкции в форме предложений,мероприятия планируются не заранее, а в группе, не сухая речь, а товарищеский тон, за реализацию предложений отвечают все, похвала и порицание — с советами, все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются, распоряжения и запреты —с дискуссиями, позиция лидера — внутри группы.3) Попустительский стиль: тон — конвенциональный, дела в группе идут сами собой, отсутствие похвалы, порицаний, лидер не дает указаний, никакого сотрудничества, позиция лидера — незаметно в стороне. Помимо этого выделяют такие типы лидеров:: лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит, лидер-генератор эмоционального настроя, лидер эмоционального притяжения, лидер-умелец. А также выделяют типы лидерства ( с точки зрения масштабности решаемых задач): бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, досуговых объединениях, в семье); социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т.д.); политический тип лидерства (государственные, общественные деятели).

Однако суть проблемы заключается в том, что сам феномен лидерства еще не описан достаточно полно, прежде всего не выяснены до конца различия в позиции лидера и руководителя. В вопросе о стиле лидерства эта недоработка чувствуется особенно сильно.

Самым большим упрощением проблемы лидерства и руководства является представление о необходимости обязательного совпадения при всех обстоятельствах в одном человеке и лидера, и руководителя.

В реальной жизнедеятельности малых групп, конечно, наряду с руководителем могут существовать различные лидеры, выдвигающиеся из членов группы в каких-то определенных проявлениях. Психологически важно определить специфику сочетания деятельности руководителя и деятельностей многочисленных лидеров, так же как и в его собственной деятельности сочетание черт руководителя и лидера

69. Оба ряда отношений человека — и общественные, и межличностные, раскрываются, реализуются именно в общении..

Общение является одним из предметов социально-психологического исследования.

Общение — многоаспектный и многоплановый процесс формирования, обеспечения и реализации межличностного и межгруппового контакта, который обусловлен необходимостью организации осуществления и поддержания совместной деятельности людей.

Исследования Г. М. Андреевой, Д. Мида, Г. Келли и других ученых, анализировавших содержание и механизмы общения, показали, что его ведущими процессами или сторонами общения являются:

-коммуникативная (передача информации в процессе общения);

-интерактивная (т.е. взаимодействие партнеров);

-перцептивные компоненты (восприятие партнерами друг друга)

Перцептивная сторона общения.

Главным содержанием перцептивного процесса общения является система интерпретаций поведения другого, причин его поступков, симпатий и антипатий. На основании этой системы субъект стремиться предвидеть и дальнейшие действия партнеров, в том числе и по отношению к себе. Так как реальных сведений о причинах тех или иных действий окружающих часто крайне мало и не всегда они соответствуют действительности, процесс интерпретации поведения получил название атрибуции (или каузальной атрибуции), т.е. приписывания.

Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения — условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных с взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Общение всегда должно предполагать некоторый результат — изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение выступает как межличностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияния людей, складывающихся в их совместной деятельности.

Коммуникативная сторона общения.

Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией между партнерами. Решающее значение приобретает ориентация партнеров друг на друга, их активность в стремлении убедить другого или побудить его к определенному действию, т.е. происходит не просто "движение" информации, но ее развитие, уточнение и обогащение. Поэтому коммуникатору (человеку, сообщающему информацию) необходимо учитывать не только то, что говорится, но и каким образом, соотносить содержание сведений с установками, ценностями, мотивами каждого из воспринимающих.

Структура общения.

Б. Ломов предложил классификацию состоящую из трех уровней:

Макроуровень : общение представляет собой сложную сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами и рассматривается как важный аспект образа жизни человека (процесс общения изучается в интервалах времени, сравниваются, сопоставляются с продолжительностью человеческой жизни, при этом акцент делается на анализе психического развития индивида);

Мезауровень : общение рассматривается как совокупность целенаправленных, логически завершенных контактов или ситуаций взаимодействия, которые меняются и в которых оказываются люди в процессе жизнедеятельности на конкретных временных отрезках своей жизни (акцент делается на содержательных компонентах ситуаций общения - «в связи с чем» и «с какой целью»; вокруг этого предмета общения раскрывается динамика общения, анализируются вербальные и невербальные средства, этапы общения);

Микроуровень: внимание сосредоточивается на анализе элементарных единиц общения как взаимодействия поведенческих актов (взаимодействие охватывает действие одного партнера и противодействие другого, например «вопрос - ответ», «сообщение информации - отношение к ней» и т.п.).

Функции общения.

Что касается функций (от лат. Functio - исполнение, осуществление) общения, то под ними понимают внешнее проявление свойств общения, те роли и задачи, которые оно выполняет в процессе жизнедеятельности индивида в социуме.

Выделяют следующие функции:

- общение является формой существования и проявления человеческой сущности, оно играет в коллективной деятельности людей коммуникативно-соединительную роль;

- представляет собой важнейшую жизненную потребность человека, условие его благополучного существования , обладает психотерапевтическим, подтверждающим значением (подтверждение собственного «Я» другим лицом) в жизни индивида любого возраста.[3]

Б.Ломов выделяет три функции: Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, ее реализация имеет несколько уровней: на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в психологический контакт; второй уровень предусматривает передачу информации и принятие решений (здесь общение реализует цели информирование, обучение и др.); третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов).

Вторая функция - регуляционно-коммуникативная - заключается в регуляции поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей, и реагирует на их действия, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.

Третья функция - аффективно-коммуникативная - характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется отношение индивида к окружающей среде, в том числе и социальное.

Средства коммуникации.

Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, т.е. она возможна лишь посредством использования знаковых систем. Самое простое деление коммуникации – на вербальную и невербальную, использующие разные знаковые системы.

Вербальная использует в качестве таковой человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения.

Невербальная коммуникация. Выделяют четыре группы невербальных средств общения:

1) Экстра- и паралингвистические (различные околоречевые добавки, придающие общению определенную смысловую окраску – тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.)

2) Оптико – кинетические (это то, что человек «прочитывает» на расстоянии – жесты, мимика, пантомимика).

Жест – это движение рук или кистей рук, они классифицируются на основе функций, которые выполняют: - коммуникативные (заменяющие речь) - описательные (их смысл понятен только при словах) - жесты, выражающие отношение к людям, состояние человека.

Мимика – это движение мышц лица.

Пантомимика – совокупность жестов, мимики и положения тела в пространстве.

3)Проксемика (организация пространства и времени коммуникативного процесса).[7]

В психологии выделяют четыре дистанции общения:

- интимная (от 0 до 0,5 метра). На ней общаются люди, связанные, как правило, близкими доверительными отношениями. Информация передается тихим и спокойным голосом. Многое передается с помощью жестов, взглядов, мимики.

- межличностная (от 0,5 до 1,2 метра). На ней осуществляется общение между друзьями).

- официально-деловая или социальная (от 1,2 до 3,7 метра). Используется для делового общения, причем чем больше расстояние между партнерами, тем более официальны их отношения.

- публичная (более 3,7 метров). Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз.

Общение как социально-психологический феномен.

В социальной психологии явление общение является одним из важнейших, поскольку порождает такие феномены, как обмен информацией, восприятие людьми друг друга, руководство и лидерство, сплоченность и конфликтность, симпатия и антипатия и т.д.

Исходя из идеи единства общения и деятельности (Б. Ананьев, А. Леонтьев, С. Рубинштейн и др.), под общением понимается реальность человеческих отношений, которая предусматривает любые формы совместной деятельности людей. То есть любые формы общения принадлежащие к специфических форм совместной деятельности. К тому же люди не просто общаются в ходе выполнения ими определенных функций, но они всегда общаются во время соответствующей деятельности.

Общение является социальным явлением, природа которого проявляется в социуме, в среде людей во время передачи социального опыта, норм поведения, традиций и др.

Оно способствует обогащению знаний, умений и навыков участников совместной деятельности, удовлетворяющей потребность в психологическом контакте.

Итак, специфика общения заключается в том, что в процессе взаимодействия субъективный мир одного индивида раскрывается для другого, происходит взаимный обмен мнениями, информацией, интересами, чувствами, деятельностью и т.д.

Потребность человека в общении обусловлена общественным способом ее жизнедеятельности и необходимостью взаимодействовать с другими людьми.

Общение является основным условием выживания человека и обеспечивает реализацию функций обучения, воспитания и развития индивида.