2.3. Сбор источников и литературы

При выполнении дипломной работы потребуются как конкретные данные, так и теоретические положения и выводы. При выборе темы и ее обосновании большое значение приобретает наличие достаточной для раскрытия темы и достижения поставленных в работе целей информации.

Например, тема дипломной работы, выбранной студентом, может быть очень интересной и актуальной. Однако, приступив к выполнению дипломной работы, студент может столкнуться с такими типичными проблемами, как:

1) недостаточность статистической информации;

2) отказ предприятия или иной организации предоставить свои документы для анализа;

3) отсутствие данных исследований, проведенных различными научными организациями;

4) отсутствие материально-технической, методической или организационной базы для проведения собственных исследований;

5) слабая теоретическая разработка темы в научной или научно-публицистической литературе.

Следовательно, при выборе темы следует выяснить уровень информационной базы исследования.

Источниками принято называть документы, содержащие ту или иную информацию по теме дипломной работы. По специальности «Связи с общественностью» к таким источникам можно отнести:

- корпоративные источники: документы фирмы или иной организации в виде годовых отчетов, квартальных финансовых отчетов, заявлений руководства для прессы, бизнес- планов, инвестиционных меморандумов, сайтов и т.д.;

- источники из СМИ: публикации в периодических изданиях - журналах и газетах: в специализированных изданиях (например, рейтинговые показатели), в профессиональных изданиях (например, в области связей с общественностью, рекламе, маркетинге, менеджменте и т.д.), в научных изданиях (например, экономических, социологических, психологических и т.д.), в массовых изданиях (например, газета «Ведомости»). К источникам из СМИ можно отнести также записи радио- и телепередач, Интернет- данные;

- собственные источники: данные, собранные студентом при помощи различных формализованных (например, анкетирование, включенное или невключенное наблюдение, контент-анализ), полуформализованных (например, фокус- группа) или неформализованных (например, журналистское интервью, беседа с клиентами, руководителем и т.д.) методов.

При анализе источников следует обратить внимание на их надежность и достоверность. Например, при использовании данных опросов, взятых из посторонних источников, следует выяснить, каков метод и объем выборки, какая организация и когда провела данный опрос.

При проведении собственного исследования следует придерживаться тех правил и принципов сбора и обработки информации, которые были усвоены при изучении дисциплин «Исследования в связях с общественностью», «Социология массовой коммуникации», «Психология массовой коммуникации», «Статистика и бухгалтерский учет», «Маркетинг», «Маркетинговые исследования в связях с общественностью», «Социальное проектирование», «Социология менеджмента», «Математические методы в PR- практике».

Используя собственные данные, необходимо указать данные справочного характера (образец анкеты или другого инструментария, генеральная и выборочная совокупность, метод выборки, время и место сбора информации, статистические методы обработки информации).

Литературой в данном случае принято понимать публикации, содержащие теоретические знания. Это научные монографии, сборники научных трудов, научные журналы, материалы научных и научно-практических конференций, а также учебники и учебные пособия. При выполнении дипломной работы в первую очередь следует проанализировать учебную литературу (учебники и учебные пособия, особенно те, которые имеют гриф, например «Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника (учебного пособия) для студентов специальности ...». В учебниках находит отражение сформировавшиеся в научном и профессиональном сообществе положения, подходы, выводы. Следовательно, по учебным изданиям можно судить о степени разработанности выбранной темы.

После изучения учебной литературы следует обратиться к научным монографиям, поскольку в них та или иная проблема бывает, как правило, охвачена со всех сторон и изучена наиболее глубоко. В статьях (в научных журналах, сборниках научных трудов, материалах конференций), к которым следует обратиться после изучения монографий, могут содержаться те или иные аспекты теории темы дипломной работы. В статьях можно обнаружить и оригинальные теоретические рассуждения, нетривиальные выводы и практические рекомендации.