60. Оценка результатов pr деятельности

Эффективность любого действия оценивается как соотношение результатов и затрат на его проведение. Эффективность подразделяют на 2 составляющие: экономическую и коммуникационную. Эф-тьэкономическая рассчитывается как сопоставление расходов на мероприятие с товарооборотом, прибылью, имеет др показатели хоз д-ти. Коммуникативная эффективность характеризуется степенью привлечения внимания потенциальных клиентов. Среди наиболее известных и часто исп методов оценки коммуникативного эффекта можно выделить:

1)отзыв с помощью: показывается рекламная прод затем задаются вопросы, чтобы определить б.ли отношение покупателя к продукту

2)отзыв без помощи. Клиентам предлагается заполнить анкеты. Анализ которых позволяет определить на сколько PRспособствует запоминанию и приобретению товара.

3)Метод Гэллапа Робинсона исп для определения запоминанияPR «по свежим следам» непосредственно после рекламных контактов. Через несколько дней после рекламного мероприятия потенциальным потребителем предъявляется перечень рекламодателей, каждый из опрашиваемых должен ответить на ряд вопросов.

4)метод Старча. Состоит в каждый исп представитель целевой аудитории в пресутствии специалиста проводящего опрос просматривает материалы отмечает обращение которые он видел раньше.

63.Мерчендайзинг

Мерчендайзинг- комплекс мер по эффективному размещению прод и рекламных материалов в торговом зале, который позволяет достич мах объема сбта товара в торговой точке. Его основное значение осущ. активную продажу без непосредственного участия чел в процессе общения с покупателем. Мерчендайзинг может максимизировать вероятность покупки, повысить эффективность занимаемых торговых площадей, исп недостатки мерчендайзинга конкурента поддержать имидж торговых марок и компании в глазах посетителей магазина и работников торговли. Мерчендайзинг товара вкл поддержание необходимых запасов прод в торговом зале, оптимальное расположение прод относительно потоков движения покупателей в магазине, выкладку товаров в соответствии с торговыми марками, вкусами потребителей и правильным подбором размера и вида упаковки.Рекламные материалы сопровождают покупателя от входа в торговый зал до места выкладки прод.

Осн носителями рекламы внутри торговых залов явл конструкции призентационного характера, подставки, напольная графика, музыка в торговом зале. Спец подвесные конструкции, полиграфическая рекламная конструкция. К ф-циям рекламных материалов относятся: привлечь внимание покупателя к товару, проинформировать покупателя о цене товара, направить покупателя к месту выкладки товара.

49. Стратегии ценообразования

Стратегия ЦО-возможный ур-ь,направление, скорость и переодичность изменения цен, в соответствии ср-ми целями т-го пр-я. 1стратегия «снятия сливок»-кротко временное конъюнктурное завышение цен, кот.ставит целью максимизацию П. преимущества: позволяет в короткий срок возместить М-ые расходы; если р-к принял т-р по высокой цене,то перспективы хорошие(фирма «Коркунов»-конд.фабрка) 2стратегия цены проникновения: значительное занижение цен на т-р, цель-захват массового р-ка. Преимущества:снижает привелекательность р-ка для конкурентов («Ашаны»)недостаток: сущ.серьезная проблема при повыш. цены при сохранении размеров захваченного р-ка. 3стратегия «средних»цен –выпуск нов.т-в п среднеотраслевой цене. Цель:исп-е сущ-го положения. Типичные усл-я применения: пок-ль-сегмент целевого р-ка со ср.доходом;т-р-широкого пот-ния;фирма-имеет среднеотраслевые про-ные мощности Преимущества:относительно спокойная конкурентная среда. Недостаток:трудная идентификация т-ра. 4стратегия стабильных цен-неизменные цены при любом изменении р-ых обстоятельств. Цель:использование сущ-го положения. Типичные усл-я:пок-ль-постоянный и салидный,несколько консервативный клиент,для кот. важно постоянство цен;т-р-т-р дорогой,пристижный; фирма-работает в отрасли,в кот. традиционно считаются неприличными частые и резкие сроки цен. Преимущества:высокая П; недостатки: фирма д.иметь постоянный резерв для снижения издержек,но сохраняя при этом прежний ур-ь кач-ва. 5стратегия «скользящей падающей»цены- ступенчастое снижение цен,после насыщения первоначально выбранного сегмента.цель- расширение или захват р-ка. Тип усл-я: пок-ль-массовый, со средним доходом; т-р-особомодный или исп-ый лидерами общественного мнения;фирма-имеет возможность увелV пр-ва и частого изменения технологий. Преимущества:фирма м.добиваться переодического расширения р-ка за счет пок-й со все более низким ур-м дохода и соответствующего увел.V продаж. 6стратегия «роста проникающей» цены-повыш.цен после реал-и стратегии цены проникновения. Цель:сохранение завоеванной доли р-ка. Тип усл-я:пок-ль-массовый,постоянный; т-р-узнаваемый, отсутствуют заменители; фирма-мощная,имеет опытных маркетологов. Недостаток: трудности повыш.цены после низкого ур-я. 7стратегия дифференциации цен на взаимосвязанные т-ры: исп-е широкого спектора цен на субституты, дополняющие и комплектующие т-ры. Цель-побуждение пок-й к пот-нию.пок-ль-со средним или высоким доходом; т-р-взаимосвязанные т-ры массового пот-ния; фирма-работающая широким спектром т-в. 8стратегия ценовых линий- исп-ие резкой дифференциации цен еа асс-ые виды т-ра.цель:создание представления пок-й о принципиальном отличаи в кач-ве с учетом порогов их ценовой чувствительности.Типичные усл-я:пок-ль- имеет высокую ценовую эластичность спроса;т-р-имеет асс-ный набор и кач-во,сложное для однозначного опр-я пот-ля;фирма- имеет опытного маркетолога, возможность дорогостоящих исс-ний.преимущества: оптимизация продуктового портфеля; недостатки: сложно опр-ть психологический барьер цен. 9стратегия ценовой дискриминации-продажа 1-го т-ра разл.клиентам по разным ценам или предоставление ценовых льгот некот. клиентам. Типовые усл-я:пок-ль- постоянный, клиент легко идентифицируется,эластичность спроса и разных пот-ей сущ-но различается; т-р- уникальный, не имеющий равноценных заменителей; фирма- реальный или мнимый монополист. Преимущества: оптимизация спроса в реальных уловиях. Разновидности стратегии: льготы постоянным клиентам; разные цены в зависимости от вр-и пользования и типов пот-ей.