1 Маркетинг как философия бизнеса. Основные определения и трактовки маркетинга.

Термин М-г происходит от англ. Маркет в буквальном смысле слова означает рыночную деятельность. Этот термин появился в эк-ой лите-ре США на рубеже XIX и XXв., что было обусловлено необходимостью совершенствования сложившейся с-мы уп-я р-ой д-тью. Прежде всего следовало обеспечить более высокий ур-нь уп-я сбытовой д-тью отдельных пред-их стр-р. Появление М-га б.направлено на решение данной проблемы,что нашло свое отражение в курсах лекций, чтение кот.началось в первые годы XXв в ведущих университетах США:Мичеганском, Гарводском, Илинойском. Период с конца XIX и до 20-х годов XXв м.рассматривать как 1этап становления и развития концепции М-га. Развившейся в 1929-1933гг.эк-кий кризис показал, что первоначальная трактовка М-га в усл-х более высокого развития мир-ой эк-ки неприемлимо. Она д.б.приведена в соответствии с достигнутым к тому вр-и р-ным усл-ям хоз-ния. Такой подход существовал до 60-х годов. К этому вр-и в ведущих про-но развитых странах б.создана новая с-ма регулирования про-но-сбытовых пр-сов,обусловленных увел.пр-ва т-ра,V кап-ла превышал реальный спрос.В результате такого М-га б.создан акцент на конкретного пот-ля с его реальными нуждами и потребностями и б.сфор-на современная концепция М-га. М-г на всех этапах развития мир-й эк-ки б.и останется философией бизнеса.

М-г – вид человеческой д-ти, направленный на удовлетворение нужд и пот-тей поср-вом обмена. Для пояснения опр-ия М-га осн.понятиями явл. нужда,пот-ть,запрос,т-р,обмен,сделака,р-к.

Нужда-чувство,ощущаемое чел-м нехватки. Пот-ть-нужда,принявшая специфич.форму в соответствии с культ ур-ем и личностью индивида.Запрос-пот-ть подкрепленная пок-ой сп-тью. Т-р-все,что м.удовлетворять пот-ть или нужду и предлагается р-ку с целью привлечения внимания,приобретения,исп-ния или потребления. Обмен-акт получения от какого-либо желаемого объекта с предлож-ем чего-либо взамен. Сделка-ком.обмен ценностями между 2-я сторонами. Р-к-совокупность сущ-их и потенциальных пок-ей т-ра. Р-к подводит к завершающему понятию М-га. М-г-чел-ая д-ть, так или иначе имеющая отношение к р-ку.

2. Основные концепции развития маркетинга.

Концепция М-га-фил-я уп-я,кот.способствует получению т-ропрои-ми прибыли поср-вам удовлетвор.пот-ей пот-ля.

К-я уп-я т-м-первостепенное знач-я прои-ль уделяет кач-ву т-ра.Они считают,что пок-ли б.приобретать т-ры имеющие высшее кач-во и по этому необходимо свое внимание уделять в1-ю очередь кач-ву.(задачи: совершенствование кач-ва т-ра; пр-во новинок, уменьшение заинтересованности, четкое сегментирование своего пот-ля)

К-я совершенствования про-ва-пред-ли,исп-щие эту к-ию считают,что их т-р соответствует запросам пок-й,имеет приемлимую цену,следует наращивать изготовление пр-ции,обеспечивая совершенствование пр-ва (задача: совершенствование эфф-ти пр-ных пр-ов,сохранение невысоких цен за счетсниженеи с/с,совершенствование кач-ва и сервиса,разнообразие расфасовки,упаковки. К-я сбыта-пр-ли считают,что без ком.усилий невозможно обеспечить желаемого ур-я реал-и т-ра.(задачи: достижение большого Vпродаж,применение с-мы СТИС в отношениях пот-ля, не корректируя кач-во т-ра и конкретные пот-ти пок-ля добиться ускорение темпов реал-и пр-ии) К-я преобразующего М-га-ориентация на комплексное изучение,прогнозир-е и адаптацию к меняющемуся спросу и ситуации на р-е. (задачи: предвиденье, направления изменения спроса; поиск оптимальных СП-ов удовлетворения пот-ей; проведение комплексных преобразующих мероприятий; умение идти на риск, уверенность в успехе. К-я социально-этичного М-га –к-я требует сбалансирования 3х-факторов:1.прибыли фирмы, 2.покупательских пот-ей,3.интересов об-ва.

3. Содержание и цели маркетинговой деятельности. Цели М-га должны: согласовываться с общефирменными целями и задачами; контролироваться должностными лицами, ответственными за их достижение; б. «привязаны» к опр-ым точно обозначенным срокам; предусматривать моральные и мат-ые стимулы за их достижение.

Цели М-га объединяются в гр.: р-ные,т.е. ориентированные на достижения р-ых результатов(увел.доли р-ка,освоение нов.р-в), собственно-М-ые-фор-ние благоприятного имиджа фирмы,достижение высокой удовлетворенности пот-ей, увел.прибыли М-ой д-ти,Ст-ноуп-кие-придания орг-ой ст-ре большей гипкости и адаптивности, нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей, обеспечивающие: стимулирующая политика, ценовая и сервисная политика, контролирующая – контроль текущей, стратегической и финн-ой д-ти.