Лекция 3. Тема. Сущность управленческой деятельности. Система управленческих функций

План.

1. Особенности управленческой деятельности

2. Понятия руководства и лидерства

3. Особенности труда руководителя

1. Особенности управленческой деятельности

Управленческая деятельность является индивидуальной, и совместной одновременно, представляя собой качественно своеобразный тип деятельности. Поэтому в психологическом плане управленческая деятельность является сложной.

А.В. Карпов выделяет следующие особенности:

- управленческая деятельность опосредовано связана с конечными результатами функционирования той или иной системы управления. И чем больше она отделена от исполнительских функций и труда, тем выше ее эффективность;

- специфичен предмет управленческой деятельности: предметом и объектом воздействия являются субъекты, причем они тождественны по своим психологическим особенностям;

- управленческая деятельность представляет собой «деятельность по организации деятельности» других людей;

- по содержанию управленческая деятельность представляет реализацию универсальных управленческих функций: планирование, прогнозирование, мотивирование, принятие решений, контроль. Функции универсальны, но их реализация – вариативна.

Все характеристики и признаки управленческой деятельности выделяют ее в особый тип профессиональной деятельности.

2. Понятия руководства и лидерства

Руководство – процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый руководителем путем социального контроля и власти на основе административно-правовых полномочий. Лидерство – процесс воздействия на группу людей для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей.

Проблема лидерства и руководства является одной из важнейших проблем социальной психологии.

Б.Д. Парыгин (1971) называет отличия лидера и руководителя:

Лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы, руководство в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения.

В процессе совместной деятельности каждый участник группы может изменить свой статус, приобрести или потерять авторитет и доверие окружающих, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться.

Иногда понятие лидера отождествляется с понятием «авторитет», что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи.

3. Особенности труда руководителя

Руководитель – человек-профессионал, который распоряжается людьми, временем, материальными ресурсами. Сегодня руководитель – это профессионал, имеющий специальную подготовку в сфере своей деятельности, экономики, психологии, менеджмента, права и пр.

Труд руководителя – вид профессионального умственного труда, направленного на обеспечение единства, согласованности, целесообразности, координации людей, объединенных в трудовые коллективы.

Основные функции руководителя:

- планирование: разработка планов, прогнозов, программ; постановка целей, задач; определение способов и средств их достижения; определение потребности в персонале, оценка имеющегося кадрового потенциала;

- организация: составление штатного расписания, разработка должностных инструкций и профессионально-квалификационных требований, работа с кадрами, установление и поддержание дисциплины, распределение заданий;

- принятие решений;

- контроль;

- мотивирование: создание условий, побуждающих персонал к активной целенаправленной и конструктивной деятельности через экономические и моральные стимулы;

- стимулирование (поощрение или наказание);

- воспитание: формирование и сплочение коллектива, создание и поддержание морально-этических установок;

• социальная – обеспечение социальных льгот, охраны здоровья, выполнения техники безопасности, соблюдения трудового законодательства и других нормативных документов. Правовое и социально-психологическое регулирование взаимоотношений;

- представление организации: руководитель выступает в качестве официального лица в переговорах, координирует все внешние и внутренние связи.

Для реализации отмеченных функций необходимы специальные знания, управленческие умения, организаторские способности, личная и профессиональная этика.

Среди приверженцев различных теорий управления ведется полемика по вопросу о приоритете профессиональных или «человеческих» качеств руководителя.

Харизма – мощная, но до конца не изученная сила. Существует около 60 ее научных определений, в русском языке нет точного аналога. Наиболее близкое слово – обаяние (притягательная сила). Психологи связывают увеличение личного обаяния с ростом социальной эффективности.

В ХХ веке в политический обиход обновленное понятие харизма вводит Макс Вебер.

Именно обаяние при прочих равных условиях, помогает добиваться больших и лучших успехов. Харизматические качества руководителя позволяют ему реже сталкиваться с конфликтами в коллективе. Ему подвластно сформировать необходимую систему ценностей у подчиненных.

Различают три формы авторитета, в зависимости от его основных компонентов:

- моральный (мировоззрение, нравственные свойства, отношение к людям);

- функциональный (профессиональная компетентность, деловые качества, отношение к делу и профессии, организаторские способности). В сочетании с моральным – образует единый личный авторитет;

- формальный (социальное положение, социальные роли, властные полномочия). Должностной авторитет – санкционированное государственной властью и юридически закрепленное право осуществлять властные полномочия по отношению к членам вверенного ему коллектива.

Реальный же авторитет личности – результат интеграции всех трех форм авторитета и их оценки окружающими на основе индивидуальных оценочных эталонов. Соотношение должностного и личного авторитета руководителя проявляется в стилях руководства.