- •1.1.3. Отличия «Public Relations» и пропаганды.
- •1.2.1. «Public Relations» в некоммерческом секторе.
- •1.2.2. Базовые постулаты «Public Relations».
- •1.2.3. Новые направления «Public Relations».
- •2.1.1. «Public Relations» и теория информации.
- •2.1.2. «Public Relations» и теория массовой коммуникации.
- •2.1.3. Модель «двухступенчатого потока информации.
- •2.1.4. «Факторы – посредники» социальной коммуникации.
- •2.2.1. Концепция «ступенчатого воздействия».
- •2.2.2. Концепция «dagmar».
- •3.1.1. Становление pr.
- •3.1.2. «Вторая волна» развития pr.
- •3.1.3. «Третья волна» развития pr.
- •3.1.4. «Четвертая эра» развития pr.
- •3.2.1. Становление pr в некоммерческом секторе в России.
- •3.2.2. Роль pr в формировании миссии и имиджа.
- •4.1.1. Содержание pr.
- •4.1.3. Структура pr - деятельности.
- •4.1.4. Система race.
- •4.1.5. Основные параметры измерения и оценки эффективности pr-деятельности.
- •4. Основные направления pr
- •4.2.1. Паблисити.
- •4.2.2. «Пресс эджентри».
- •4.2.3. Решение общественных проблем и лоббирование .
- •4.2.4. Включение в общественные движения.
- •5. Программирование pr
- •5.1.1. Исходные положения
- •5.1.2. Система мониторинга.
- •5.1.3. Структура pr программы.
- •5.1.4. Процесс создания pr программы.
- •5.2.1. Основные направления деятельности pr- службы.
- •5.2.2. Функции pr- специалиста в некоммерческой организации.
- •6.1.1. Коммуникации в «открытом обществе».
- •6.1.2. Модели pr и типы аудиторий.
- •6.1.3. Модели «партисипации».
- •6.1.4. Стратегии, обеспечивающие партисипаторную культуру.
- •6.2.1.Типология социальных партнеров организаций культуры .
- •6.2.2. «Барьеры» коммуникации.
- •6.2.3. Результаты исследования музейных аудиторий.
4.1.1. Содержание pr.
Чтобы лучше уяснить, что же все-таки относится к системе PR, а что выходит за ее рамки, приведем различные элементы, относящиеся к PR.
По мнению Сэма Блэка, это:
то, что может содействовать улучшению взаимопонимания между организацией и теми, с кем она контактирует в ее рамках и за ее пределами;
советы и рекомендации по формированию «общественного лица» организации;
система мер, направленных на выявление и устранение различных слухов, других источников недопонимания;
мероприятия, имеющие целью расширение сферы влияния организации с использованием ресурсов пропаганды, рекламы, выставок, видео- и кинопоказов;
различные действия, нацеленные на улучшение контактов между людьми и организациями.
В то же время PR не служит:
препятствием между правдивой информацией и общественностью;
системой пропаганды, направленной на то, чтобы что-либо навязать кому-то без учета требований правдивости, этических норм, общественных интересов;
14 системой действий, направленНых ъоль萺о на䀠содействие расширению реалиᐷации тоТров и услуг, несмотря на то, что PS имеют важное зндчение для фо@мసрока=ия†интереса аудиториع к предложениَ организации࠻
системойဠхитростей и трюков/ Бывает, что PR используются для привлҵчения вниманиџ аудитоీии, но при частом приМенении оказываются бесполезными; 耍не 䐲ыступает в качестве бесплатной 䑀екламы;
обычной работой с лрессой, СМИ, неుмотря на то, чՂо рабжта с прессой и выступает важной составной чаѡтью многих программ PR.
4.1.2 Функции PR.-Сущность Public Relations раскрявается через функции этого вида управленческой деятельности. В литературе общепризнанно, что основными функциямиȠPR яаляютсяĠследующие:
Копсультирؾвбние с использованием знания законоҲ поведения человеҺа.
ВыявлԵние возможؽых тенд5н䑆ий, закономерностей и предсказан8е Ѹх последствий для конкретఽой
14 организации и обсества в"целом.Изучение общественного мнения,Ротношениы и ожиданий со стороны общественности,Рразработки рекомендаций, необходимых мер по формированию мнения и удовлетвоӀенкю耠ожиданий.
Установлбؽие и поддержание двустороннеҳо общения, основанного на тоᑇности используемых$сలеаений и полноԹ информированносђи. ¤ПредотТращенке концликтов, устране落ие недిониман萸я.
Содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности."
Гармонизация личных и общественных интереᑁов.
Содействие формироваЭию доброжелательных отношениԹ с耠персоналом, с партнерами и потрееителя萼и.
Привлечение в коллектив организации квалифицҸрова=ных работников, содействие в снижеؽии текучести кадров.
Создание «соб葁твԵнного సмиджа».
В качестве функции упрвления PR включают в с䐵ఱя такие аుпекты, как:
Анализ, прогноз, инѢерпрнтация общественных ؿриоритетов и мԽений, которые могли бы способствовать или помешать 5екоммеруеской оргҰнизаӆии в ее деятельности, а также повлиять ҽа ее планы.
P⁒ воздействуют на все уровни управления в отношении прия⑂ия решений о политике организации культурً, выбора того или иного направления действий с учетом степени взаимозависимости между организацией и обществом, а также ее социальной и гражданской ответственности.
Службы Public relations постоянно проводят и совершенствуют программы по коммуникации для появления у информированной публики необходимого понимания своих целей.