- •1.1.3. Отличия «Public Relations» и пропаганды.
- •1.2.1. «Public Relations» в некоммерческом секторе.
- •1.2.2. Базовые постулаты «Public Relations».
- •1.2.3. Новые направления «Public Relations».
- •2.1.1. «Public Relations» и теория информации.
- •2.1.2. «Public Relations» и теория массовой коммуникации.
- •2.1.3. Модель «двухступенчатого потока информации.
- •2.1.4. «Факторы – посредники» социальной коммуникации.
- •2.2.1. Концепция «ступенчатого воздействия».
- •2.2.2. Концепция «dagmar».
- •3.1.1. Становление pr.
- •3.1.2. «Вторая волна» развития pr.
- •3.1.3. «Третья волна» развития pr.
- •3.1.4. «Четвертая эра» развития pr.
- •3.2.1. Становление pr в некоммерческом секторе в России.
- •3.2.2. Роль pr в формировании миссии и имиджа.
- •4.1.1. Содержание pr.
- •4.1.3. Структура pr - деятельности.
- •4.1.4. Система race.
- •4.1.5. Основные параметры измерения и оценки эффективности pr-деятельности.
- •4. Основные направления pr
- •4.2.1. Паблисити.
- •4.2.2. «Пресс эджентри».
- •4.2.3. Решение общественных проблем и лоббирование .
- •4.2.4. Включение в общественные движения.
- •5. Программирование pr
- •5.1.1. Исходные положения
- •5.1.2. Система мониторинга.
- •5.1.3. Структура pr программы.
- •5.1.4. Процесс создания pr программы.
- •5.2.1. Основные направления деятельности pr- службы.
- •5.2.2. Функции pr- специалиста в некоммерческой организации.
- •6.1.1. Коммуникации в «открытом обществе».
- •6.1.2. Модели pr и типы аудиторий.
- •6.1.3. Модели «партисипации».
- •6.1.4. Стратегии, обеспечивающие партисипаторную культуру.
- •6.2.1.Типология социальных партнеров организаций культуры .
- •6.2.2. «Барьеры» коммуникации.
- •6.2.3. Результаты исследования музейных аудиторий.
3.1.2. «Вторая волна» развития pr.
С конца 40-х - начала 50-х г. - «вторая волна» развития PR. Начинается активное распространение PR в Европе, постепенно формируются европейские научные школы Public Relations – британская, немецкая, французская.
Осознается, что недостаточно обеспечивать отношения с прессой, необходимо объяснять и хорошо обосновывать свои действия, цели, миссию и философию организации. Придавая большое значение работе со СМИ, подчеркивается необходимость нацеливать информацию на определенные группы общественности, способные оказывать прямое и косвенное влияние на жизнь организации. Развиваются методы дифференцированной работы с целевыми группами и сегментации аудиторий. Активно развиваются стратегии создания образа организации и управления «брендом». По мнению А.Оэкла (лидера PR в Германии), задачи PR – помочь отдельным субъектам ориентироваться в обществе, получать правильную информацию и формировать собственное мнение.
Данной эпохе соответствует модель «PR как информирование общественности» - public information model. Она предусматривала, что СМИ будут получать, а затем распространять только правдивую информацию, и этот честный подход будет способствовать формированию позитивного паблисити.
Целью PR является распространение информации, как правило, ненаправленной. Роль прикладных исследований по-прежнему невелика, изучаются «читабельность» материалов и эффективность каналов коммуникации.
3.1.3. «Третья волна» развития pr.
С середины 70-х г. - «третья волна» развития PR: расширение и дробление рынков, распространение маркетинговых технологий на сектор некоммерческих организаций приводит к расширению круга заинтересованной общественности и формированию межнациональной политики организаций культуры, к построению мультикультурных стратегий. Этот период развития PR специалисты связывают со становлением общества глобальной информации. Ускоренный рост высоких технологий, увеличение количества коммуникационных каналов, формирование мировой экономической системы, серьезные политические, социальные и экологические конфликты постоянно требуют достижения определенного уровня общественного согласия. Акценты в PR-деятельности все больше смещаются от концепции «воздействия на среду» к изучению и применению моделей и способов управления социальной реальностью. Внимание специалистов переходит от работы с «выходами» с работе со «входами» социальной системы.
Спрос на PR-специалистов становится постоянным, рынки PR услуг монополизируются. PR становится необходимым и конкурентоспособным направлением международного бизнеса. Развиваются и укрепляются транснациональные PR-агентства с представительствами в десятках стран мира, оборот рынка PR услуг исчисляется десятками миллиардов долларов, профессия становится престижной и высокооплачиваемой, подготовкой PR-специалистов занимаются все крупнейшие вузы в большинстве стран мира.
Данной эпохе соответствует «двусторонняя асимметричная» модель PR – two-way asymmetrical model. Специалисты изучают и собирают информацию от целевых групп, а затем применяют ее для формирования эффективной информационной стратегии. Убеждение, поставленное на научную основу, — ключевая стратегия PR. Коммуникация двусторонняя, однако, несбалансированная (организации не меняются сами, но пытаются изменить взгляды публики). Значимость исследований существенно повышается, преимущественно изучаются установки, предпочтения и вкусы публики.