Концепция коммерческой деятельности.

Лекция 1.

Сущность и основные понятия ком. деятельности.

1. Предпосылки становления развития ком. деятельности

2. Определение коммерции, предпринимательства, бизнеса

3. Понятие бизнес- процесса

1.

Термин коммерция получил широкое распространение в России в связи с переходом от централизованного управления экономикой, от планово распределительной системы к рыночной экономике.

В 1921 году был создан государственный плановый комитет ГОСПЛАН.

В 1929 году был утвержден первый 5ти летний план.

В 1931 году организован СоюзСнабСбыт который в 1948 был переименован в ГОССНАБ.

На 1 января 1968 года в ведении ГОСНАБа насчитывалось 1505 управлений, контор, баз в которых были заняты 371 000 человек. Эта система просуществовала до 1987 года.

Согласно закону РФ «о предприятии и предпринимательской деятельности» предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, самостоятельно планирует свою деятельность, и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимую продукцию, а также на услуги оказываемые предприятием.

Появление насыщенного рынка и конкуренции в настоящее время подчеркивает актуальность развития коммерческой деятельности.

Предпосылками развития коммерческой деятельности является:

- новая система хозяйствования, рыночная экономика (спрос, предложение, конкуренция)

- насыщенность рынка товарами

- наличие конкуренции

2.

Исторический термин «предпринимательство» в научной литературе имеет более раннее определение и обоснование, еще в римском праве.

Начало разработки теории предпринимательства положил английский банкир и экономист Ричард Кательон (1680-1734). К предпринимателям он относил тех, кто приобретая на рынке нужные средства производства производил продукцию для продаж с целью получения дохода. Т.е. превращал средства производства в капитал.

Другой известный французский экономист Жан Батист Сей (1767-1832)утверждал что под предпринимательством следует понимать творческое объединение двух факторов - труда и капитала. Он разграничивал функции предпринимателя и управляющего, при этом труд предпринимателя считал творческим, а труд управляющего монотонно рутинным.

Американский экономист Иозиф Шумпетер (1883-1950) утверждал что предпринимательство это прежде всего новаторская деятельность в результате которой создаются новые товары.

В современном экономическом словаре под предпринимательством понимается инициативная деятельность осуществляемая частными лицами, предприятиями или организацией по производству, оказанию услуг, приобретению и продажи товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц, предприятий организаций, под свою личную ответственность или ответственность организации.

Современные предприниматель это инициативный человек, который всегда стремится к чему то новому способный рисковать в рыночной конкуренции, нести ответственность за свои действия до конца идти к намеченной цели.

Коммерция возникла позже от лат. торговля и подразумевает предпринимательскую деятельность в торговой сфере.

Торговля это приобретение и сбыт товаров то есть ряд покупок и продаж.

Коммерческая деятельность понятие более широкое, чем торговля т.к. в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле.

Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс заготовительный, производственный, строительный, инвестиционный и другой предпринимательской деятельности в целях ее дальнейшей реализации через процессы купли продажи для выручки доходов и получения прибыли.

Бизнес это развитое предпринимательство, связанное с обращение ценных бумаг, денежных ресурсов, операциями по реализации услуг с целью получения прибыли (пер. деланье денег из денег)

Т.о. предпринимательство предполагает получение прибыли в основном за счет организации эффективного производства и дальнейшего обмена товара на деньги.

В сфере коммерции прибыль получают в основном за счет товарообменных операций. В бизнесе прибыль формируется главным образом от сделок с ценными бумагами, кредитными ресурсами, продажей услуг, т.е. объекты получения прибыли для этих видов деятельности различны но цель одна – получение прибыли.

3.

Коммерческая деятельность – совместимость процессов и операций, направленных на совершение купли – продажи товаров, с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.

Процессы и операции, происходящие в коммерции – бизнес процессы.

Они бывают:

- торговые (коммерческие) – это процесс, направленные на осуществление актов купли – продажи и связанные со сменой форм стоимости. Например, в Москве купили, в Оренбурге продали.

Основные коммерческие процессы включают в себя изучение и прогнозирование покупательского спроса и выявление потребностей населения в товарах и услугах.

Выявление и изучение источников поступления товаров, организация рационально хозяйственных связей с поставщиками, включая заключение договоров.

Организация закупок, формирование ассортимента товаров, организация оптовых и розничных продаж, рекламно – информационная деятельность по сбыту товаров.

- производственные или технологические

Доставка товаров от производителя в сферу торговли

Хранение, создание температурного режима, правильного расположения

Управление товарными запасами, расфасовка, упаковка и т.д.

- бизнес процесс – содержит два элемента: бизнес и процесс

Процесс – логически выстроенная последовательность действий

Бизнес процесс – цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы, предприятия для переработки объекта, с целью достижения определенных результатов или выпуска продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Бизнес- процессы предприятия.

Отделы	Процессы
1. отдел снабжения	Материально техническое снабжение
2. производственный отдел	Выпуск готовой продукции
3. технологический	Определенное состояние качества выпускаемой продукции
4. финансовый отдел	Эффективность коммерческой деятельность

Каждый бизнес процесс:

- имеет свои границы

- конечного потребителя (другой бизнес процесс или конечного потребителя)

- имеет своего владельца

Любой бизнес процесс имеет вход (материал информация, которая используется или преобразуется бизнес процессом для получения результата), выход (материал или информация которая производится бизнес процессом, бизнес процесс без результата не имеет смысла), управление (правила, технологии, процедуры, стандарты, которыми руководствуется бизнес процесс) и ресурсы ( персонал предприятия, оборудование, инструмент и т.д.)

По отношению к получению добавленной ценности продукта выделяют следующие бизнес процессы:

- основные бизнес процессы (маркетинг, производство, поставки, сервисное обслуживание)

- обеспечивающие бизнес процессы (они не добавляют ценность продукта но увеличивают его стоимость, например финансовое обеспечение деятельности, обеспечение кадрами, юридическое обеспечение, обеспечение безопасности, администрирование)

- процессы управления (это структура управления сверху вниз, например планерки, переобучение)

- дополнительные торговые услуги (доставка товаров на дом, установка купленной технически сложной продукции на дому, прием заказов покупателей)

Вывод: каждый отдельно взятый бизнес процесс имеет поставщика и потребителя.

Лекция 2.

Сфера применения коммерческой деятельности в натуральном хозяйстве.

1. Условия, необходимые для развития коммерческой деятельности

2. Виды коммерческой деятельности

1.

Правовые условия любой коммерческой деятельности функционирует в рамках соответствующей правовой среды.

1. Большое значение имеет конституция РФ, гражданский кодекс, налоговый кодекс, жилищный, семейный, арбитражный, процессуальный, бюджетный кодекс РФ воздушный, градостроительный, земельный, кодекс внутреннего водного транспорта, лесной, таможенный, уголовный, а также существует большое количество постановлений как федерального так и местного значения.

2. экономические условия – это в первую очередь предложение товаров и спросов на них.

Это виды товаров, которые могут приобрести покупатели, это объем денежных средств, который покупатели могут потратить на покупки, наличие рабочих мест и рабочей силы и наличие кредитов и займов.

Структура оборота розничной торговли: 2001 год – продовольственные товары 49,1%, непродовольственные 50,9%, 2009 год – продовольственные товары 45,6%, непродовольственные 54,4%.

3. Социальные условия – это стремление покупателя приобретать товары, отвечающие определенным вкусам и моде. Существенную роль в этом играют нравственно – религиозные нормы, а также социально – культурная среда.

2.

Коммерческая деятельность развивается в коммерческой системе, т.е. в совокупности многообразных экономических связей между субъектами коммерческой деятельности.

Коммерческая система – интегрированное целое в виде производственно – коммерческого комплекса товаров и услуг, существующих в определенной экономической, правовой, культурной, и территориальной среде в конкретные моменты времени.

Большое количество видов предприятий и коммерческой деятельности можно сгруппировать в 4е основных: производственная деятельность, коммерческая деятельность, финансовая деятельность, консультативная деятельность.

К производственной деятельности относится деятельность, в условиях которой производитель непосредственным образом осуществляет производство продукции, товаров, работ, подлежащих дальнейшей реализации. При этом функция производства является для предприятия основной, а все остальные функции являются вспомогательными, такие как сбыт продукции, доставка, закупка товаров и др.

Пример: все пищевые предприятия, предприятия машиностроения, добывающей отрасли и др.

Основное содержание коммерческого предпринимательства – это операции и сделки по купле – продаже, другими словами перепродажа товаров и услуг. Полем деятельности коммерческих предприятий является торговые организации.

Пример: торговые рынки, центры, комплексы.

Финансовое предпринимательство – сферой деятельности является обращение, обмен стоимости. Особенностью финансового предпринимательства является то, что оно проникает во все сферы деятельности, во все виды коммерческой деятельности.

Консультативный вид предпринимательства (консалтинг) – консультативные услуги могут быть усиленными, разовыми, в виде проектов (дизайнерские, диагностика).

Область применения консультативно предпринимательства: юридические услуги, медицинские услуги, услуги по туризму, таможенные услуги, рекламные услуги, транспортные услуги, инвестиционные услуги, культурно развлекательные услуги (рестораны, клубы, фитнесс)

Лекция 3.

Рынок потребительских товаров.

1. Определение рынка, функции и структура рынка.

2. Положительные и отрицательные стороны рынка.

3. Емкость рынка и его коньюктура.

4. Инфраструктура рынка

5. Три модели рынка и виды конкуренции.

1.

Рыночная экономика эта такая форма организации хозяйства при которой производители и потребители взаимодействуют посредством рынка, отвечая на вопрос что? как? и для кого производить с помощью системы цен, прибыли и убытков, спроса и предложения.

В житейском смысле рынок это место где совершаются сделки купли продажи.

В научно практическом смысле рынок это механизм реализации рыночной экономики обладающие следующими признаками:????????

-свободный выбор партнеров по коммерческим и производственным связям

-конкуренция между участниками рынка

-для любого рынка характерно добровольность, воздмездность, эквивалентность, свободный обмен информации

Основные функции рынка:

1. информационная – заключается в том что через постоянно меняющиеся цены, процентные ставки на кредиты рынок дает участникам производства объективную информацию о структуре ассортимента и качестве товаров и услуг, которые поступают на рынок.

2. Ценообразующая – на рынок поступают продукты и услуги содержащие неодинаковое количество материальных и трудовых затрат. Рынок формирует общественную стоимость, четко реагирующую на изменение в производстве, потребностях, коньюктуре.

3. Регулирующая – связана с воздействием рынка на все сферы экономики и прежде всего на производство т.к. рынок дает ответ на вопрос: что производить, для кого, и каким образом. Важную роль здесь играет соотношение спроса и предложения что может показать только рынок.

4. Санирующая – рыночной системе присуще социальное расслоение, беспощадность к слабым ее участникам, с помощью конкуренции рынок очищается от неустойчивых, нежизнеспособных хозяйственных единиц.

5. Дифференцирующая – рынок расслаивает и дифференцирует товаропроизводитель. Экономисты определили жизненный цикл малых предприятий около 6 лет т.к. из трех начинающих, как правило, остается один, а двое разоряются.

К основным функциям рынка относятся:

- последовательное сбалансирование предложение и спроса по объему и структуре

- установление равновесной цены, то есть цены предложения на уровне, отражающего общественную значимость

- создание предпосылок через конкурентную среду для постоянного стремления субъектов рынка к повышению экономической эффективности их деятельности

2.

Положительные стороны рынка.

В процессе функционирования рынка проявляются его положительные и отрицательные стороны.

+:

- распределение ресурсов через объективные механизмы соотношения спроса и предложения

- повышение качества эффективности производства конкурентоспособности и снижение издержек производства

- поворот экономики к потребителю т.е. новые товары, новые технологии, на лицо НТП.

- свобода выбора производителей и потребителей

-:

- рынок не имеет механизма сохранения невоспроизводимых ресурсов окружающей среды, в настоящее время остро стоят экологические вопросы, наблюдаются превышения опасных веществ в воде и воздухе

- рынок не стимулирует в должной мере проведение научно исследовательских работ так как они требуют значительных капитальных вложений на длительный срок и не дают гарантии положительных результатов, например в 2006 года отчисления на научно исследовательские работы составили 58 % от финансирования 1985 года.

- рынок в нынешнем виде не создает стимула для развития товаров и услуг коллективного пользования: дорог, дамб, общественного транспорта, сферы образования и здравоохранения

- рынок не обеспечивает защиту прав человека на труд, охрану здоровья, получение образования для каждого члена общества

- рыночные механизмы не могут решать краткосрочные проблемы в чрезвычайных ситуациях

3.

Предприниматели интересуют рынок по двум соображениям:

- его интересует положение товара, который он уже производит и та ситуация, которая складывается на рынке вокруг его товара

- возможности для расширения своей доли рынка за счет увеличения рыночных поставок товара или начала производства нового товара, в котором ощущается потребность на этом рынке

Емкость рынка это показатель, характеризующий какое количество продукции в натуральном или денежном выражении можно продать за определенный срок на конкретном рынке. Емкость рынка бывает потенциальная т.е. предположительной или возможной объем сбыта продукции за определенный период и реальная емкость, определяется по формуле: Е = О + П + И – Э

О - остаток товара предыдущего периода

П - произведено товаров в анализируемый период

И - количество импортных товаров поступивших на рынок за анализируемый период

Э - количество товаров отправленных на экспорт

Коньюктура рынка это состояние рынка характеризующие соотношение спроса и предложения на товары, услуги и другие работы.

4.

Инфраструктура рынка представляет собой совокупность организационно правовых форм и субъектов этого рынка.

Организационно правовые формы - кредитная эмиссионная, налоговая, таможенная системы, система коммуникаций, система страхования и др.

Субъекты рынка это предприятия торговой рыночной торговли и общественного питания. (ярмарки, аукционы, выставки, различного рода биржи)

Инфраструктурные элементы товарного рынка

Структура бирж	Посреднические организаторы	Социально институты	Кредитно – финансовая инфраструктура	Коммуникационная инфраструктура
1. Товарная	Ярмарки	Государственные и не государственные центры занятости, биржи труда, система подготовки и переподготовки кадров, профессиональные союзы трудящихся	Коммерческие банки, страховые компании пенсионные фонды и т.д.	Связь, транспорт, рекламные агентства, аудиторские фирмы, многочисленные средства массовой информации (радио, телевидение) консалтинговые фирмы, коммерческие центы, маркетинговые службы.
2. Фондовая	Выставки
3. Валютная	Аукционы, тендеры, торгово промышленные палаты
4. Сырьевая	Конкурсы
Структура торговых домов
1. Универсальные
2. Специализированные
Предприятия торговли
1. Оптовые
2. Оптово – розничные
3. Розничные

5. Российские и зарубежные исследователи рынка сформировали несколько моделей современной рыночной экономики. Мы выберем 3 основных::

- либеральная (американская)

- социально – ориентированная (германская)

- социально – демократическая (шведская)

Для либеральной возникшей в США в начале 20 вв. характерно:

- абсолютно доминирующая частная собственность,

- максимальная свобода субъектов рынка, обеспеченная законодательством и огражденная от вмешательства государства

- государственное регулирование ограничено главным образом рамками макроэкономических процессов

- большинство проблем жизнеобеспечения населения решается без участия государства

- доля государственного ВВП и государственной инвестиции на социальные нужды населения не велики, порядка 15%

Социально ориентированная – сложившаяся в германии после 2ой мировой войны. Характерные черты:

- смешанная экономика, основанная на участие в ней частного и государственного сектора хозяйства

- государственное регулирование не только макроэкономических процессов но и отдельных сфер хозяйствующих объектов через кредитно- денежную, а не бюджетно- финансовую политику

- социальная ориентация экономики, обеспечение со стороны государства гарантий определенного уровня в жилье, услугах здравоохранения, образовании и культуре

- большее чем в американской модели доля госбюджета в ВВП

Социально демократическая модель функционирующая прежде всего в Швеции, ее основные черты совпадают с социально ориентированной моделью, но имеют свое отличие:

- проводится социальная политика целей наименьшей дифференциации уровня доходов населения

- развитие производственной демократии

- ориентация в политике занятости на минимальную безработицу

Хозяйственный механизм рыночной экономики состоит из трех элементов:

-предложение

-спрос

-цена

Имеется четвертый элемент который называют катализатором рыночных процессов, это конкуренция. Сущность конкуренции проявляется в свободе выбора экономических решений участниками рынка.

Предпосылки развития конкуренции:

- наличие достаточно большого числа независимо действующих продавцов и покупателей

- отсутствие преград - экономических, юридических, политических, для мобильности ресурсов материальных, финансовых, трудовых.

- доступность информации о предложении, спросе, ценах, нормах прибыли

Различают совершенную свободную и несовершенную конкуренцию.

Для первой характерно неограниченное количество участников, абсолютная мобильность, мобильность финансовых материальных, трудовых и прочих ресурсов, свобода принятия решения каждым участником конкуренции.

Несовершенная конкуренция предполагает чистую монополию, монополистическую конкуренцию и олигополию

Характерный признак	Свободная конкуренция	Чистая монополия	Монополистическая конкуренция	Олигополия
Число фирм	Очень большое	Одна	Много фирм	Несколько
Тип продукта	Стандартизированный	Уникальный	дифференцированный	Стандартизированный или дифференцируемый
Контроль над ценой	Отсутствует	Значительный	Некоторый в довольно узких рамках	Ограниченный или значительный при тайном сговоре
Условия вступления в отрасль	Очень легкие	Блокированы	Сравнительно легкие	Существенные трудности
Неценовая конкуренция	Отсутствует	Почти нет	Характеризуется особым вниманием к качеству, рекламе, торговым знакам, и т.д.	Отсутствует

Лекция 4.

Определение целей задач коммерческой деятельности:

1. Цели задачи, принципы, функции

2. Предмет коммерческая деятельность и его связь с другими дисциплинами

1.

Цель коммерческой деятельности – достижение успеха промышленными и торговыми предприятиями то есть получение прибыли которая может быть достигнута только при полном и качественном удовлетворении многочисленных потребностей покупателей.

Задачи коммерческой деятельности:

- совершенствование работы по изучению коньюктуры рынка (основная задача)

- формирование взаимовыгодных отношений с партнерами (поставщиками, посредниками, показателями) установление длительных хозяйственных связей

- усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины

- повышение эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации как операции в целом так и отдельных элементов

Принципы коммерческой деятельности:

- неразрывная связь коммерции с маркетингом

- Гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка

- умение предвидеть коммерческие риски, т.е. возможные убытки и принимать эффективные коммерческие решения позволяющие получать прибыль

- выделение приоритетов

- проявление личной инициативы

- высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по сделкам купли продажи

- соблюдение законодательства

- высокая культура обслуживания

Коммерция выполняет функции определенные ее сущностью то есть формы товарного обращения, процессам купли продажи:

-реализация произведенной или закупленной товарной продукции

-доведение предметов потребления до потребителей

-поддержание баланса между предложением и спросом с одновременным воздействием на производство как в части объема так и ассортимента выпускаемой продукции

-сокращение издержек обращения в сфере потребления (затраты покупателей на приобретение товаров) путем совершенствования технологий и продаж, расширения информационных услуг, применение рекламы и других способов

-маркетинг, разработка товара, рыночные исследования, распределение товара, определение цены и создание служб сервиса

-передача прав собственности на товар от продавца к покупателю

Факторы, оказывающие влияние на коммерческую деятельность предприятия, фирмы, организации:

-субъекты рынка, т.е. лица, выполняющие предпринимательскую деятельность, принимающие коммерческие решения, а также их профессионализм.

-объекты это товары и услуги, представленные на рынке

-уровень конкуренции (торговое предприятие, работающее на потребительском рынке, представляющее на нем свои товары, обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристики товаров, их надежность, гарантийные сроки, цены, условие продажи и т.д.)

-наличие развитых информационных систем (с рынка предприятие получает обратную информацию: данные о товарах, потребителях и их финансовых возможностях, объемах и темпах продаж товара)

-внешнее и внутренняя среда предприятия (основу внешней среды в пределах деятельности предприятия составляют экономические тенденции, социальная среда, покупатели и поставщики товаров, конкуренты, банки, контрольные службы, биржи, ярмарки, действующие законодательные акты, это те факторы, на которое предприятие повлиять не может, их предприятие должно учитывать в своей деятельности; внутреннюю среду торгового предприятия представляют производственные, технические, экономические, финансовые и кадровые ресурсы предприятия, функциональные службы, торгово - технологические процессы, складское хозяйство, информационно компьютерное обеспечение)

Таким образом коммерческая деятельность представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово - организационных операций которые имеют цель получение прибыли, решают поставленные задачи, выполняют определенные функции и учитывает факторы внешней и внутренней среды.

2.Межпредметные связи в коммерческой деятельности:

-изучение дисциплины коммерческая деятельность базируется на естественно научных, обще профессиональных дисциплинах: математика, экономическая теория, мировая экономика, социология, философия, бухгалтерский учет, экономика предприятия, анализ хозяйственной деятельности.

- на коммерческую деятельность опираются предметы: рекламная деятельность, маркетинговые исследования, управление маркетингом, пиар.

Лекция 5.

Субъекты и объекты коммерческой деятельности.

1. объекты коммерческой деятельности

2. субъекты коммерческой деятельности

1. Объектом КД – является все, что подлежит купле- продаже, это товары, вещи и услуги, деньги, ценные бумаги и иное имущество, информация, результаты исследований, лицензии, патенты, произведения науки, литературы и т.д.

Товар – это средство с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность или нужду.

Товар – это объект купли продажи рыночных отношений между продавцом и покупателем.

Товар - это комплекс полезных свойств способных максимально удовлетворить нужду потребителя.

Классификация товаров это разделение множества объектов на подмножества по сходству или различию в соответствии с принятыми методами:

1. в зависимости от назначения товары классифицируются на товары производственного и промышленного назначения, например, технологическое оборудование т.е. по отраслям, строительно дорожная техника, оборудование рыбного, сельского, лесного хозяйства. товары потребительского назначения которые используются домашними хозяйствами и индивидуальными потребителями для удовлетворения своих потребностей. Потребительские товары классифицируются на продовольственные и непродовольственные товары, потребительские товары подразделяются на товары длительного пользования (автомобили, мебель, бытовая техника), товары средне длительного пользования, которые используются в течении средней продолжительности от нескольких месяцев до трех лет (одежда, обувь), кратковременного пользования (товары полностью потребляемые за один или несколько циклов использования); потребительские товары на основе покупательских предпочтений бывают повседневного спроса (это товары регулярно используемые в личном потреблении, покупаются импульсивно с минимальными усилиями на их сравнение между собой), товары предварительного выбора – это товар который потребитель в процессе выбора и покупки как правило сравнивают по показателям качества, цены, внешнего оформления, импульсивные покупки (товары приобретаемые без предварительного планирования и пользования), для экстренных случаев (товары приобретаемые при возникновении острой нужды). Товары по степени интенсивности спроса бывают: особого спроса – товары с уникальными характеристиками имеющие высокую ценность для потребителя ради которых он готов заплатить очень дорого (антиквариат), пассивного спроса (покупая которые потребитель не задумывается (детские книги)

   2. в зависимости от источника поступления на рынок: - отечественного производства - импортные товары

   3. в зависимости от того, имеется ли марочное название товара, подразделяются на марочные товары, т.е. имеющие название, логотип, слоган и другие элементы, и немарочные товары, т.е. не имеющие марочного наименования.

   4. в зависимости от стадии ЖЦТ: внедрение, рост, зрелость и устаревание или спад.

Услуга – это любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем – либо.

Виды услуг очень разнообразны. Они могут быть промышленного характера, либо удовлетворять личные потребности (пример: консультационные услуги)

Классификация услуг:

- услуги по предоставлению жилья

- обслуживание семей (ремонт жилища, уборка территории, уход за озеленениями)

- услуги в сфере отдыха и развлечений

- медицинские услуги

- частное образование

- услуги в области бизнеса и друге профессиональные услуги (правовые, бухгалтерские, аудиторские и др.)

- финансовые и страховые услуги

- транспортные услуги

- услуги в области коммуникаций

Существует еще одна схема классификации услуг. По этой схеме услуги классифицируют на три принципиальные группы:

1 – услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет, которые использует, но не имеет права собственности (пример: посреднические услуги)

2 – услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью клиента (пример: аудиторские, юридические услуги)

3 – услуги, не связанные с физическими товарами

Рынок услуг в коммерции находится в развитии и совершенствовании.

Многие услуги характеризуется высокими издержками и низкой надежностью.

Область применения услуг – это транспортные организации, страховые компании, рекламные агентства, бытовое обслуживание, гостиничное хозяйство, туристический бизнес.

По функциональному назначению услуги, оказываемые населению подразделяются на:

- материальные – это услуги по удовлетворению материально – бытовых потребностей (общественное питание, бытовые, жилищные)

- социально – культурные – это услуги по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей (такие как услуги культуры, туризма, образования)

2. В качестве субъектов коммерческих операций выступают торговые организации и предприятия, наделенные правом их совершения.

Классификация объектов КД:

1. по территории принадлежности: - местные (магазин приостановочный) - региональные (предприятия перерабатывающей промышленности) - национальные (в пределах страны) - международные (METRO)

2. по размерам: - крупные (Газпром) - средние (Ростелеком) - мелкие (Соседушка)

3. по участию в секторах экономики: - организации отрасли первичного цикла, занимающиеся добычей всех видов сырья (Норильский никель) - организации отрасли вторичного цикла, перерабатывающих сырье (хлебзавод) -организации отрасли третичного цикла, оказывающее различного рода услуги (гостиничный бизнес, туризм, парикмахерские, ЖКХ) - организации отрасли информационных технологий (1-С, рекламные компании)

4. по направлению коммерческой, предпринимательской деятельности: - производственная - коммерческая - финансовая - консультационная

5. по количеству участников: - индивидуальное - коллективное

6. по отношению к прибыли: - коммерческие, которые преследуют извлечение прибыли в качестве своей основной цели - некоммерческие, финансируются из бюджета страны

7. по форме собственности: - частная собственность - федеральная и субъекты Федеральная - муниципальная собственность - смешанная форма собственности

8. по организационно – правовым нормам: - хозяйственные товарищества - хозяйственные общества - производственные кооперативы - унитарные предприятия - потребительские кооперативы - общественные и религиозные предприятия - фонды - учреждения - ассоциации - союз

Лекция 6.

Предпринимательская среда.

1. Внешняя предпринимательская среда

2. Внутренняя предпринимательская среда