2.3. Формування альтернативних напрямків розвитку і надання рекомендацій щодо покращення існуючого стану зат «віпол»

Аналіз досліджуваного підприємства дозволив виявити суттєві недоліки, які негативно впливають на діяльність підприємства в цілому. Цими недоліками є недостатня кількість замовників у підприємства, відсутність єдиної маркетингової стратегії, витрати підприємства на рекламу носять разовий і безсистемний характер. ЗАТ «ВІПОЛ» має більші виробничі потужності, ніж використовує на даний момент. Труднощі з завантаженням виробничих потужностей пов’язані з посиленням конкуренції на ринку поліграфічних послуг.

Важливе місце у маркетинговій політиці підприємства повинно займати просування продукції і послуг, які воно надає, а також просування самого підприємства. Для приваблення нових замовників досліджуваному підприємству можна запропонувати такі заходи:

• розробка та впровадження власного інтернет-сайту;

• проведення активної рекламної компанії підприємства, а саме розміщення реклами у спеціалізованих виданнях: журнал «Друкарство», журнал «Директор типографії», журнал «Ринок поліграфічної продукції» та участь у поліграфічній виставці «Книжковий сад»;

Запропоновані маркетингові заходи є досить дієвими й такими, що здатні забезпечити отримання кращих конкурентних можливостей для досягнення кращого розвитку підприємства.

Як вже було зазначено раніше, аналіз діяльності досліджуваного підприємства показав, що для збереження своєї конкурентної позиції і подальшого розвитку ЗАТ «ВІПОЛ» потрібно не лише підтримувати існуючі конкурентні переваги, а й формувати нові.

У першому альтернативному проекті пропонується розглянути такий засіб формування нової переваги, як розробка та впровадження інтернет-сайту ЗАТ «ВІПОЛ».

Про потреби застосування новітніх технологій, зокрема інтернету у бізнесі, вже говорилося не раз. На різних семінарах, презентаціях чи форумах навіть більшість скептиків уже давно переконалися в необхідності побудови власного веб-преставництва в мережі інтернет. І хоча для багатьох наших громадян (навіть класу «з високим рівнем доходів») розмови про те, що в окремих галузях до 40% продажів здійснюється через інтернет-магазини, а компанії та державні установи все частіше проводять масові закупи обладнання, канцтоварів та інших важливих речей через мережу, все ще трохи незвичні, з «присмаком» казки, але тенденція вже сформована — компанія повинна мати власний веб-сайт.

Звичайно, туристичне бюро, комп’ютерна фірма, університет — тут корисність веб-сайту просто не підлягає сумніву. Але якщо йдеться про звичайне поліграфічне підприємство або друкарню, невелике видавництво, про прес-центр чи дистрибутора витратних матеріалів? Для чого веб-сайт у поліграфії і які функції він повинен (або мав би) виконувати? Зараз ми спробуємо в усьому розібратися. Зважаючи на те, що поліграфісти не завжди «підковані» у сфері телекомунікацій та інтернету (а тут поняття та вимоги міняються з надзвичайною швидкістю), спробуємо пояснити ключові поняття та терміни технології «сайтобудівництва».

Отже, спочатку з’ясуємо, що ж таке «Веб-сайт». Веб-сайт — це один або декілька документів — «веб-сторінок», які розміщені в мережі інтернет на спеціальному «веб-сервері», доступ до яких можливий за допомогою програми — «веб-браузера». Ці сторінки написані за допомогою спеціальної мови розмітки — HTML та містять текст, графіку (у форматах GIF, JPEG, PNG), анімацію (GIF, Flash). Веб-сторінки поєднуються між собою через «гіперпосилання» і утворюють логічно зв’язану структуру. Класичний веб-сайт містить лише звичайні, статичні веб-сторінки, тобто, якщо сайт переглянуть двоє користувачів одночасно, то вони побачать однакову інформацію. Зараз скрізь використовуються динамічні сайти, на яких користувач може виконувати якісь дії, вводити інформацію, редагувати її, тож зміст сторінки для кожного користувача буде окремий, у залежності від інформації, яку він вводив. Прикладом динамічного сайту є форум — там користувачі можуть обговорювати різні теми, створювати нові обговорення, надавати відповіді іншим користувачам. В будь який момент часу кожен користувач бачить сторінку, яка створена саме для нього (наприклад, якщо він зареєстрований, то виводиться привітання з його іменем, посадою). Саме динамічні сайти, що пов’язують програми, які виконуються на сервері, бази даних, і є основною для інтернет-магазинів та взагалі сайтів «інтернет-коммерції» [3].

Душе поширеною є думка, що сайт повинен стати «візитною карткою» компанії і така думка є абсолютно правильною.

Веб-сайт для друкарні

На перший погляд, друкарня має справу лише з «матеріальними ресурсами», на відміну від видавництва, тому уявити дистанційну роботу друкаря важко. Тому сайт друкарні має інше спрямування ніж, наприклад, сайт для видавництва. Тут потрібен опис технологічного процесу, дуже бажані добрі фотографії устаткування, на якому виконуються замовлення. Оригінально буде додати декілька фотогалерей, де для різних видів продукції будуть описані і показані всі ланки технологічного процесу виготовлення. Також можна дати перелік матеріалів, якими користуються у виробництві. Можна запропонувати відвідувачам сайту описи та фотографії продукції, яку виготовляло підприємство — для того, щоб замовник одразу орієнтувався у специфіці та можливостях друкарні.

Але «родзинкою» такого сайту стане система попереднього замовлення в поєднанні з калькулятором замовлення. Тобто, користувач може подати попереднє замовлення, вказавши що він хоче надрукувати, тираж, вибрати бажані матеріали (папір, фарбу), вказати, як оздобити продукцію, як зброшурувати тощо. Вбудований калькулятор одразу покаже приблизну вартість, що буде дуже корисно, нехай навіть із 20% похибкою. Більше того, систему можна так організувати, що замовник, якщо він має, наприклад, файли, вже готові до фотовиводу, має можливість одразу завантажити їх на сайт. Якщо пов’язати таку систему замовлення з програмою складського обліку, то можна вчасно зарезервувати необхідні матеріали для майбутнього замовлення [14].

Слід згадати, що подібні технологічні рішення вже частково впроваджуються нашими російськими конкурентами (http://www.tula.net/borus/price, http://www.dfg.ru/, http://www.printing.ru/, http://www.xpress2000.ru/).

У другому альтернативному проекті ми з’ясуємо, як проведення активної рекламної компанії впливає на діяльність підприємства.

Приведемо дані щодо рейтингу джерел інформації для споживачів про ринок поліграфії (рис. 2.3) [10].

Рис. 2.3. Основні джерела інформації про ринок поліграфії

Згідно результатів дослідження, проведеного Українською маркетинговою групою у лютому 2005 року, перше місце серед джерел інформації про поліграфічний ринок займають спеціалізовані виставки.

Наступним по значимості джерелом інформації для споживачів виступають спеціалізовані періодичні видання і каталоги. Згідно результатів дослідження клієнти одержують інформацію з цих джерел у 65,4% випадків.

Третім по по значимості джерелом інформації для споживачів виступає мережа інтернет, а четвертим – друзі і колеги.

Тому наступними заходоми, здатними вплинути на зростання валового доходу підприємства, пропонується провести рекламну компанію в спеціалізованих виданнях і каталогах, а також участь у поліграфічній виставці «Книжковий сад».

На даний момент список спеціалізованих видань, що розміщають на своїх сторінках публікації про ринок поліграфії України та Києва, досить малий. До таких видань відносяться журнал «Друкарство», журнал «Директор типографії», журнал «Ринок поліграфічної продукції». Всі перераховані видання спрямовані тільки на цільову аудиторію і є визнаними авторитетами на поліграфічному ринку.

Виставка-ярмарок «Книжковий сад» у якій пропонується прийняти участь ЗАТ «ВІПОЛ» розрахована на широкий спектр показу і продажу художньої, навчальної, історичної, науково–популярної, довідкової, енциклопедичної, дитячої, пригодницької літератури, мистецьких і сувенірних видань.

У виставці можуть приймати участь українські і зарубіжні видавництва, видавничі організації, книжкові фабрики різних форм власності. Учасники можуть обмінюватись досвідом роботи, обговорювати актуальні проблеми книговидавничої справи, а також укладати угоди про співробітництво.

Організатори виставки–ярмарку – Державний комітет телебачення і радіомовлення України, Українська асоціація виробників поліграфічної продукції, Національний комплекс «Експоцентр України». Виставка «Книжковий сад» проводиться за активної підтримки Верховної Ради України.

Міжнародна виставка-ярмарок «Книжковий сад» демонструє можливості вітчизняного книговидання, рівень сучасної поліграфічної бази, дає змогу відкрити нові перспективи для розвитку книговидавничої справи в Україні [5].

Поступове втілення в життя цих проектів допоможе підприємству підвищити рівень своєї конкурентоспроможності і утвердитись на ринку. Але слід зазначити, що підприємство має обрати певну стратегію дій, щоб здійснення будь-якого із цих або інших заходів не було спонтанним. Це можна пояснити тим, що будь-яке удосконалення діяльності підприємства потребує чималих коштів і якщо підприємство не буде мати чіткого напрямку дій, воно, бездумно витративши кошти, не досягне поставлених цілей і залишиться лише в мінусі, а тоді вже говорити про його конкурентоспроможність просто недоречно.

У наступному розділі ми оцінимо ефективність реалізації цих проектів, проаналізуємо витрати, пов’язані з ними, розрахуємо фінансові результати від впровадження інтернет-сайту та проведення рекламної компанії, які дозволять зробити висновок про більш привабливий проект.