Глава 16. Библиографическое обучение сотрудников библиотеки

Обучение в названных и других регионах осуществляется преиму­щественно на курсах. Используются также стажировки, индивидуаль­ные консультации после обучения. Наряду с овладением практически­ми навыками работы с компьютером главное внимание обращается на умение ввода данных в формат RUSM ARC.

Опыт многих библиотек, особенно ЦБС, показал, что самым уязви­мым местом («ахиллесовой пятой») является индексирование доку­ментов ключевыми словами и / или предметными рубриками. Поэтому обучение не заканчивается одноразовыми курсами по методике индек­сирования. Обычно инициаторы обучения анализируют заполнение полей и различными способами (созданием инструкции, проведением консультаций, а иногда и повторным обучением) помогают освоить до­вольно трудный процесс, особенно для тех, кто испытывает психологи­ческий барьер, привыкнув к традиционным способам раскрытия содер­жания документов.

Наряду с организованными формами важную роль в повышении квалификации в части библиографических знаний играет самообразо­вание. Как и во всех других сферах практической деятельности, оно предполагает чтение профессиональной литературы. Лучших резуль­татов можно достичь в том случае, если оно носит постоянный система­тический характер и направлено не только на чтение публикаций по уз­кому профилю, но и по более широкому кругу вопросов.

Известно, что в любой практической деятельности накапливается определенный опыт, позволяющий неплохо выполнять работу на своем участке. Иначе говоря, такая работа носит репродуктивный характер, не требующий обновления знаний, получения новой информации. Поэ­тому необходимо во всех ранее охарактеризованных формах обучения пробудить интерес к продолжению занятий путем самостоятельного чтения специальных журналов, к просмотру новых библиографических пособий. Стимулом к самообразовательному чтению и успешному при­менению библиографических знаний в работе может послужить мате­риальное поощрение сотрудников за счет средств, получаемых за плат­ные услуги.

252 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б~ки и читателей

Глава 17 Библиографическое обучение читателей

§ 1. Объем библиографических знаний и навыков для разных групп читателей

Процессы информатизации общества, предполагающие создание оптимальных условий для удовлетворения информационных потреб­ностей на основе использования информационных ресурсов, предъяв­ляют к библиотекам, наряду с библиографическим обслуживанием, по­вышенные требования к обучению потребителей основам библиогра­фических знаний. Будучи одним из направлений деятельности библиотеки, оно (обучение) не является приоритетным. Однако с раз­витием систем информационного обслуживания, использованием компьютерных коммуникаций с выходом в глобальные мировые сети задача обучения потребителей стала весьма актуальной.

Многолетними наблюдениями установлено, что в среднем более 70 % читателей, имеющих высшее образование, смутно представляют возможности библиотек, располагающих огромными информационны­ми ресурсами для удовлетворения их разнообразных информационных потребностей. Специальные исследования, проведенные в конце 1980-х гг. бывшей ГПБ им. М. Е. Салтыкова-Щедрина, показали, что да­же в областных библиотеках многие читатели не знают основных час­тей СБА, включая алфавитный и систематический каталоги, в связи с этим 81% тематических запросов относятся к простым, выполняемым с помощью одной-двух рубрик систематического каталога и СКС, а ино­гда и энциклопедий. Ситуация ненамного изменилась и в наши дни.

Еще более удручающие данные, свидетельствующие о низком уровне библиографических знаний, наблюдаются у читателей, не имеющих высшего образования. Так, в муниципальных публичных библиотеках учащиеся старших классов общеобразовательной школы при выборе книг редко обращаются к каталогам и картотекам, а некоторые из них даже не понимают разницы между алфавитным и систематическим каталогами.

Такое положение объясняется, с одной стороны, забвением этого участка работы, а также недостатками применяемых библиотеками форм и методов обучения, а с другой — незаинтересованностью читателей в предмете обучения. Даже среди образованных читателей бытует мнение о библиотеке как о некоем складе книг, в котором поиск необходимого издания не составляет особого труда. Отсюда и недооценка важности информационной культуры вообще и библиографической в частности.

253

Глава

17. Библиографическое обучение читателей

В условиях возросшей роли информации, превращающейся, после материальных и энергетических, в третий вид ресурсов, отсутствие должной информационной культуры (в том числе и библиографиче­ской) отрицательно сказывается на любом участке трудовой деятельно­сти, в процессе всех форм обучения, особенно профессионального.

Между тем для ученых и специалистов, являющихся наиболее ак­тивными потребителями научной и технической информации, владе­ние основами библиографических знаний и практическими навыками самостоятельного поиска литературы в различных библиографических источниках является составной частью научной организации их труда. Не менее важна библиотечно-библиографическая грамотность и для всех других групп читателей; она составляет неотъемлемую часть культуры чтения, способствует выбору лучшей литературы для самооб­разования и / или организованного обучения.

Таким образом, библиографическое обучение читателей, рекомен­дация библиографических материалов необходимы в библиотеках всех типов независимо от масштабов их деятельности. Выбор форм и мето­дов определяется принадлежностью читателей к соответствующим группам, выделяемым по особенностям их деятельности с учетом обра­зовательного уровня.

В соответствии с таким дифференцированным подходом определя­ется объем знаний и навыков, которыми в идеале должны владеть соот­ветствующие группы читателей. Так, учащиеся общеобразовательных школ в соответствии с программой, начиная с воспитания техники чте­ния книги, знакомства с библиографическими элементами ее титульно­го листа в младших классах, постепенно приучаются в последующих классах к самостоятельному выбору книг для чтения сначала по алфа­витному каталогу, а затем и по другим источникам (включая рекомен­дательные библиографические пособия).

В высших учебных заведениях объем библиотечно-библиографиче-ских знаний для студентов должен расширяться и углубляться. В свое время в учебных планах всех вузов имелась учебная дисциплина «Вве­дение в специальность», в одном из разделов которой предусматрива­лось преподавание основ информатики, библиотековедения и библио­графии. Таким образом, наблюдалась определенная преемственность в библиографическом обучении. Она должна сохраняться и в настоящее время, несмотря на изменения в системе образования и отсутствие со­ответствующих регламентирующих документов и программ.

Более глубокими знаниями и практическими навыками должны об­ладать научные работники, а также квалифицированные специалисты всех сфер общественной практики. Их библиотечно-библиографическая

254 Раздел V. Повышение информ. культуры работников б-ки и читателей

ориентация предполагает не только знание минимума источниковедче­ских сведений в своей области, но и системы информационных учрежде­ний, владение приемами библиографического поиска в библиографиче­ских средствах (включая БД). Для авторов научных публикаций она (ори­ентация) в определенной мере способствует уплотнению информации в научных текстах путем сжатой характеристики проблемной ситуации с отсылкой к соответствующим литературным источникам. Такая система ссылок цитируемой и упоминаемой литературы — это библиографическое оснащение научной публикации, повышающая ее информативность. Зна­ющие систему библиографических пособий в своей области, как правило, становятся информационными лидерами в кругу своих коллег.

Читателям, обращающимся в библиотеку с целью самообразова­ния, проведения досуга, библиотечно-библиографическая грамотность помогает самостоятельно выбрать нужные книги и другие источники информации, избавляет от книг, случайно попавших в руки, и заставля­ет в конечном итоге с булыним уважением относиться к библиотеке. Необходимым условием для этого является знание читателями услуг, предоставляемых библиотекой, умение пользоваться каталогами и кар­тотеками, иметь некоторое представление о назначении библиографи­ческих источников.

Применительно ко всем группам можно считать девизом слова «Лучший способ обслужить читателя — не выполнять за него работу, а научить, проинструктировать, как эффективно работать с массивом до¹ кументов».

Как любой другой учебный процесс библиографическое обучение предъявляет ряд дидактических требований, главными из которых яв­ляются:

<=$ систематичность и последовательность;

о наглядность;

■=> доступность;

■=> дифференцированный подход к обучению.

Систематичность и последовательность означает системный под­ход, который должен обеспечить преемственность библиографического обучения от общеобразовательной школы, средних специальных учеб­ных заведений до вуза и далее вплоть до системы повышения квалифи­кации специалистов.

Требование наглядности связано с тем, что приблизительно 90% информации человек воспринимает через зрительные каналы. Поэтому наглядные образы позволяют более успешно и прочно усвоить изучае­мый материал.