Раздел IV. Организация и технология библиогр. Обслуживания

Прием запроса

Точно

Выяснение цели запроса, уточнение границ отбора

Тема сформулирована

	Неточно
	\
Уточнение формулировки темы, привлечение дополнительных источников

Изучение темы

Перевод на ИПЯ системы

Библиографический поиск

Подбор материалов

Просмотр материалов
"Г						1
Полнота достаточна					Полнота недостаточна					Полнота избыточна
"Г						\
Группировка материалов					Продолжение поиска					Отсеивание
										нерелевантных материалов
											1
		Передача потребителю							Отправка сведений в координационный центр
Регистрация в журнале учета									Передача в фонд выполненных справок

■у

Рис. 6. Блок-схема выполнения тематической справки

Глава 15. Организация и технология справочио-библиогр. обслуживания 229 ^> картотеки (СКС, тематические, специальные, краеведческие); о источники, информирующие о неопубликованных библиографи­ческих списках и картотеках; ■=> текущие библиографические указатели; => ретроспективные научно-вспомогательные и рекомендательные

указатели; о текущие ГБУ;

<> реферативные и обзорные издания; ■=> прикнижные и пристатейные, внутрикнижные и внутристатей-

ные библиографические материалы.

Поскольку даже в оперативно издаваемых государственных биб­лиографических указателях, а тем более в РЖ вновь опубликованные документы отражаются с запозданием, в требуемых случаях необходи­мо привлекать первичные документы по теме запроса (книги, журналь­ные статьи). Заслуживает распространения практика некоторых НТБ включать в тематическую справку копии малостраничных первичных документов, если они по содержанию являются релевантными запросу. Это избавит потребителей (как правило, предприятия, организации) обращаться в библиотеку за данным документом.

В современных условиях одним из важнейших библиографических источников являются БД как созданные в самой библиотеке, так и сто­ронних организаций. Они в обязательном порядке должны привлекать­ся, если библиотека располагает телекоммуникационным доступом к

ним.

В приведенном выше перечне фонд выполненных справок не слу­чайно назван первым. В случае повторного запроса по какой-либо теме или близкого по содержанию и по характеристике затребованной лите­ратуры (виды документов, язык издания, хронологические границы) можно использовать ранее выполненную справку, дополнив при необ­ходимости сведениями -о публикациях, появившихся после даты, ука­занной в ней.

Как уже отмечалось, тематическая справка — это в сущности биб­лиографическое пособие, составленное по индивидуальному заказу. Поэтому все последующие операции аналогичны операциям, прису­щим процессу создания тематического указателя.

Иногда при удовлетворении запросов 2-й и 3-й категории сложно­сти потребителю требуется выявление всех документов, релевантных запросу, независимо от их местонахождения. Такая полнота информа­ции может быть обеспечена путем использования отечественных и за­рубежных БД (включая каталоги крупнейших библиотек), особенно в

230