§ 3. Технология дифференцированного библиографического информирования

Определение индивидуальных и групповых абонентов и изучение их информационных потребностей — важный подготовительный этап процесса текущего библиографического информирования. На этом же этапе должны быть тиражированы в нужном количестве, кроме опрос­ных листов, бланки учетной документации. В частности, целесообразно иметь два комплекта учетных карт. Один из них предназначен для веде­ния алфавитной картотеки индивидуальных и (или)групповых абонен­тов, другой - для регистрации заявленных ими тем. На лицевой стороне карты указываются следующие сведения: фамилия, имя и отчество або­нента, место работы, занимаемая должность, служебный телефон, адрес для высылки оповещений (в региональных библиотеках), названия тем (темы). На оборотной стороне карты ведется учет отправленных опове­щений с указанием даты отправки, количества документов, о которых извещено. Можно предусмотреть специальную графу для учета запро­сов на первичные документы.

В картах групповых абонентов обязательно отражается полное на­звание предприятия (организации), фамилия руководителя (или лица, ответственного за организацию информационного обслуживания) и его служебный телефон, почтовый адрес, основной профиль деятельно­сти и перечень тем, по которым необходимо информировать абонентов о повой литературе. Оборотная сторона карты предназначена для учета отправляемых оповещений и запросов на первичные документы.

Заявленные абонентами темы фиксируются в алфавитно-предмет-ной картотеке тем. На каждой карте указывается название темы и при­водятся фамилии абонентов и (или) названия предприятий (организа­ций), которых она заинтересовала.

Работа по текущему библиографическому информированию начина­ется с регулярного просмотра вновь поступивших документов теми со­трудниками библиотеки, за которыми закреплены конкретные абоненты

201

Глава 13. Организация и технология диф. Библиографического информ.

в соответствии с внутренними регламентирующими документами (по­ложение об отделе, должностные и технологические инструкции). Так, в областной библиотеке этим, как правило, занимаются библиографы отраслевых отделов (патентно-технического, отдела обслуживания ра­ботников агропромышленного комплекса или сектора (кабинета) дело­вой информации). При такой организационно-функциональной струк­туре областной библиотеки на работников библиографического отдела, наряду с общим руководством этой работой, возлагается библиографи­ческое обслуживание руководителей области, а также специалистов в области общественных наук.

В централизованных библиотечных системах массовых библиотек текущим библиографическим информированием занимаются работни­ки читального зала, абонемента центральной библиотеки и библио­тек-филиалов под общим руководством библиографа (библиографиче­ского подразделения) центральной библиотеки. В отличие от област­ной, в центральной библиотеке ЦБС обслуживание коллективных абонентов целесообразно сосредоточить в библиографическом подраз­делении, а индивидуальных — в читальном зале и на абонементе, то есть в подразделениях, непосредственно связанных с читателями.

Распределение обязанностей по библиографическому информиро­ванию в специальных библиотеках зависит, с одной стороны, от струк­туры самой библиотеки, а с другой — от наличия органа информации, подразделением которого является сама научная или научно-техниче­ская библиотека. При наличии в органе информации специальных по­дразделений, занимающихся курированием научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ или предприятий соответствующих отраслей (например, в территориальных межотраслевых центрах НТИ), библиографы библиотеки подключаются к этой работе и действу­ют в тесном контакте с инженерами-кураторами. В других специальных библиотеках библиографы ведут самостоятельно библиографическое обслуживание как индивидуальных, так и групповых абонентов. При отсутствии в штате библиографов библиографическим информирова­нием занимаются сотрудники, за которыми закрепляется эта функция. Одним из недостатков библиографического информирования ин­дивидуальных и групповых абонентов в библиотеках (прежде всего универсальных) является ограниченная информационная база. Боль­шая трудоемкость этой работы, скромные штаты, слабое знание инфор­мационных потребностей читателей приводят к тому, что из новых по­ступлений просматриваются преимущественно книги, реже — журналы и продолжающиеся издания. Для обеспечения наибольшей полноты библиографического информирования следовало бы просматривать

202