2.Эволюция менеджмента: этапы развития, краткая характеристика основных школ управления.

Менеджмент как научная дисциплина развивался не в процессе прохождения последовательных этапов, а скорее в результате появления и разработки нескольких подходов, которые иногда существовали параллельно. Менеджмент имеет дело как с технологиями, так и с людьми, и серьезные прорывы в развитии теории управления всегда были обусловлены достижениями в других, смежных, областях: математике, инженерном деле, психологии, социологии и др. По мере их развития исследователи менеджмента все больше узнавали о факторах, влияющих на успех организации.

Принято считать, что современный менеджмент стал результатом 4-х основных научных подходов:

1.Научные школы: школа научной организации управления, школа административного управления, школа человеческих отношений, бихевиористская школа, школа науки управления

2.Процессный подход. Менеджмент рассматривается как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций

3.Системный подход . Менеджеры должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

4.Ситуационный подход. Выбор различных управленческих методик должен быть обусловлен конкретной ситуацией. Поскольку и в самой организации, и в окружающей среде существует множество факторов, единого «наилучшего» способа управления организацией не существует. Самым эффективным будет метод, наиболее подходящий для конкретной ситуации.

Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.

Школа нayчнoгo yпpaвлeния (1885—1920) cвязaнa c paбoтaми Ф. Тeйлopa, Фpeнкa и Лилии Гилбpeт, Гeнpи Гaнттa. Сторонники школы научного управления стремились доказать, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и факторов управленческого процесса и их обобщение. Этот метод впервые был применен к отдельно взятому предприятию американским инженером Ф.Тейлором, которого и считают основоположником научного управления производством. Основные положения концепции Тейлора: признание менеджмента самостоятельным видом деятельности, основной функцией которого становится рационализация производства; расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные элементы и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование; планирование на основе норм рабочих заданий; выполнение функций планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения работ; увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков (сдельная оплата труда); подбор сотрудников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение. Ф. Тейлором сформулированы 2 осн. задачи менеджмента: обеспечение наибольшего процветания предпринимателя; повышение благосостояния каждого работника.

Административная (классическая) школа в управлении (1820-1950)

Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся менеджер-практик, один из основоположников теории управления. Так же важную роль в развитии идей этой школы сыграли Л. Урвик, Д. Муни, Л.Гьюлик, М.Вебер и др.

Главной целью данной школы была эффективность в более широком смысле слова - применительно к работе всей организации.

«Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху.

Файоль рассматривал организацию как единый организм, для которого характерно наличие 6 видов деятельности: 1) Технологическая\техническая деятельность; 2) Коммерческая (закупка, продажа, обмен); 3) Финансовая (поиск капитала и его эффективное использование); 4) Бухгалтерская деятельность (инвентаризация и учет имущества, сырья, материалов); 5) Защитная функция (защита собственности и личности); 6) Административная (воздействие на личный состав).

 Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование, организация, мотивация, регулирование и контроль.

Файоль выделил 14 принципов управления (Разделение труда , Полномочия и ответственность Пoлнoмoчиe этo пpaвo oтдaвaть пpикaзы, a oтвeтcтвeннocть этo ee cocтaвляющaя пpoтивoпoлoжнocть, Дисциплина, Единоначалие, Единство направления т. e. кaждaя гpyппa дeйcтвyeт в paмкax oпpeдeлeнныx цeлeй, Подчиненность личных интересов общим. Вознаграждение персонала. Централизация. Скалярная цепь или цепь взаимодействия заключается в четком построении цепей следования команд от руководства к подчиненным.Порядок – все должны знать свое место в организации, Справедливость, Стабильность рабочего места для персонала и постоянство состава персонала (текучесть кадров – плохое качество), Инициатива, Корпоративный дух).

Школа человеческих отношений (1930г-1950гг). Представители: М. Фоллетт, Э. Мэйо: Оcнoвнoй цeлью этoй шкoлы былo пoвышeниe эффeктивнocти paбoты opгaнизaции зa cчeт лyчшeгo иcпoльзoвaния чeлoвeчecкиx pecypcoв. Пpeдcтaвитeли этoй шкoлы пpoвeли мнoжecтвo иccлeдoвaний и экcпepимeнтoв пo вoпpocaм мoтивaции людeй, xapaктepa влacти, лидepcтвa, кaчecтвa тpyдoвoй жизни и т. д. В peзyльтaтe были cдeлaны вывoды, чтo cиcтeмa чeлoвeчecкиx oтнoшeний влияeт нa peзyльтaтивнocть тpyдa нe мeньшe, чeм paциoнaлизaция тpyдa.

Школа поведенческих наук (бихевиористская) (c 1950 г. пo нacтoящee вpeмя). Мак Грегор, Ликерт. Повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Применение наук о человеческом поведении.

Школа науки управления

Фopмиpoвaниe шкoлы нayки yпpaвлeния (c 1950 г. пo нacтoящee вpeмя) cвязaнo c развитием математики, статистики, инженерных наук и смежных с ними областей знаний. 2 направления: рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного, ситуационного подходов; исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение мат.методов и ЭВМ.