Пакет «Вам в помощь»

Данный пакет не является традиционным для организаций, специализирующихся на переездах. Суть услуги заключается в том, что компания предоставляет работников, которые занимаются упаковкой личных вещей, разборкой/сборкой мебели, погрузкой/разгрузкой имущества в личный автомобиль клиента. Таким образом, продукт преподносится не просто как услуги грузчиков, предлагаемые многими компаниями-грузоперевозчиками, а именно как предоставление грузчиков-специалистов по сборке мебели, без предоставления упаковочных материалов и транспорта компании для перевозки мебели и личных вещей. Кроме того, в отличие от упомянутых выше компаний-грузоперевозчиков, наш продукт отличается оригинальным подходом к оформлению заявки, позволяет достаточно четко устанавливать рамки проводимых работ и заранее рассчитывать соотношение собственных сил, вложенных в переезд, и наемной силы, а также точно рассчитать стоимость услуги.

Пакет предназначен как для юридических, так и для физических лиц, стремящихся максимально использовать свои силы (в том числе, личный автомобиль), создавая, тем самым, экономию на заказе автомобиля компании. Также эта услуга может быть интересна тем, кто переезжает с этажа на этаж или из подъезда в подъезд одного и того же дома. Таким образом, полученный портрет типичного потребителя выглядит примерно так: владелец транспортного средства (не обязательно грузового), имеющий необходимость в определенной помощи при переезде, а именно: в сборке/разборке мебели, погрузке ее в личный автомобиль, упаковке личных вещей.

Основными конкурентами пакету «Вам в помощь» являются услуги «частников», организаций, предоставляющих грузчиков или сборщиков мебели по найму и даже помощь соседей или родственников. Но в связи с тем, что рынок таких услуг достаточно емкий и не поддается сезонным колебаниям (грузчики нужны всегда, независимо от времени года), спрос на пакет «Вам в помощь» должен быть стабильным. В качестве дополняющего товара можно назвать грузовой транспорт компании.

Пакет «Эконом»

Пакет «Эконом» предназначен для тех, кто готов сам упаковать личные вещи, имеет возможность и необходимые навыки в сборке/разборке мебели, но нуждается в грузовом автомобиле, и гостей города, снимающих квартиры.

Поскольку данный пакет нацелен на минимизацию расходов по переезду, то и количество предоставляемых услуг минимально. Преимущество данного продукта перед конкурентами создается в основном за счет того, что мы являемся официальной организацией и гарантируем высокое качество обслуживания. Потенциал рынка мувинга огромен, в Санкт-Петербурге степень насыщенности около 40%³, но большую долю рынка занимают «серые» перевозчики, с которыми и конкурирует пакет «Эконом».

Типичным потребителем данного продукта будет лицо, обладающее средним или ниже среднего достатком, имеющее необходимость перевезти свои вещи и не имеющее личного грузового транспорта. К ним можно отнести людей, живущих на съемных квартирах, и молодые семьи. Со стороны юридических лиц это могут быть офисы мелких фирм, где сотрудникам поручают самим собирать свое имущество и документы.

Кризис способствовал снижению цен на съемное жилье, вследствие чего люди чаще стали менять съемные квартиры. Однако выход из кризиса и общее увеличение благосостояние населения может способствовать замещению пакета «Эконом» на пакет «Классический».

Как было сказано выше, основными заменителями нашей продукции выступают «серые» перевозчики. В качестве дополняющих товаров допускается использование стандартных дополнительных услуг («Мастер на час», страхование перевозок, хранение имущества и т.д.). С развитием технологий все больше требуются квалифицированные знания (прокладка интернет кабеля, установка кондиционеров, настройка спутникового телевидения и пр.). Становится легче и дешевле нанять специалиста, чем самостоятельно разбираться со всеми проблемами такого характера, поэтому ожидается увеличение спроса на услугу «Мастер на час».