- •Кис: функции, свойства, структура. Классификация кис.
- •По решаемым задачам
- •По масштабам применения.
- •По режиму исп-ния
- •По развитию кис
- •Bpm системы.
- •Концепция mrp: основные положения, преимущества, структура, примеры.
- •4. Концепция mrp II.
- •5. Концепция erp.
- •6. Концепция erp II.
- •7. Концепция crm: основные положения, преимущества, структура, примеры.
- •Оперативные crm. Осн.Функ-ые возможности:
- •Аналитические crm. Основные функц-ые возможности данных систем:
- •8. Понятие интеграции кис: виды. Web – интеграция кис. Уровни web – интеграции.
- •9. Saas: развитие направления аренды через Интернет. Рынок asp – провайдеров.
- •10. Состояние и тенденции развития мирового рынка кис.
- •11. Основные производители и их доля на рынке.
- •12 . Управление проектом построения кис.
- •13. Всесторонний анализ эффективности кис.
- •3 Метода оценки эф-ти использ-я кис:
- •14. Эффект от внедрения erp – систем на предприятии.
- •15. Понятие информационной безопасности кис.
По решаемым задачам
Тиражируемые (адаптированные). Суть проблемы адаптации тиражир-ых кис состоит в том, что в конечном итоге кажд кис уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие типовые св-ва. Разр-ка кис на предпр-ии может вестись «с нуля», так и на основе реферативной модели. Она представляет собой описание облика сис-мы, ф-ий, орг-ой стр-ры и процессов.
Заказные – подобные сис-мы исп-ся либо для автом-ции деят-ти предпр-я с уникальными харак-ми, либо для решения крайне ограниченного круга спец-ых задач. Разр-ка закзаных кис хар-ся повышенным риском в плане получения требуемых рез-ов.
По масштабам применения.
Локальные - в рамках 1 раб места
Местные – в пределах 1-ой орг-ии
Террит-ые – в пределах 1-ой администр-ой территории
Отраслевые
По режиму исп-ния
Сис-мы пакетной обработки (учебные сис-мы, сис-мы инф-го обслуживания)
Запросно-ответные (АИС продажи билетов, библиотечные, инф-но-поисковые сис-мы)
Диалоговые (САПР)
Сис-мы реального времени (упр-е технол-ими процессами, подвижными объектами, испытательные стенды и т.д.)
По развитию кис
MRP - упр-е материалами и мат ресурсами (50-60–е г.)
MRP II – упр-е произ-ми ресурсами (60-70–е г.)
ERP – упр-е всеми ресурсами предпр-я (80-90–е г.)
ERP II – исп-ние веб-технологий (2000г.)
Bpm системы.
BPM — Business Performance Management — управление эффективностью бизнеса.
BPM-сис-мы предназначены для автом-ции страт планир-я развития бизнеса и одновр-но для поддержки тактич-го упр-я БП на разных ур-нях. Для BPM важно качество скорости принятия решений.
Функциональная архитектура классической BPM-системы складывается из трех составных частей:
Хранилище данных. Это базис BPM-системы. В нем консолидируется оперативная финансовая информация из различных автоматизированных модулей Головного офиса и филиалов организации, из дочерних компаний.
Набор инструментов для поддержки технологий управления предприятием: финансового планирования, управленческого учета, прогнозирования и т.д.
Средства OLAP для оперативной работы с деловыми данными, которые накапливаются в Хранилище.
Преимущества(структура):
BPM-система предназначена для поддержки полного цикла управления компанией и обеспечивает взаимосвязь четырех основных этапов управления эффективностью бизнеса:
Разработка стратегии . Цель первого этапа - выделение целевых показателей бизнеса и планирование количественных значений их метрик - KPI (Key Performance Indicators, ключевых показателей эффективности). Стратегическое планирование опирается на одну из методологий BPM, известную как BSC (BalancedScorecard, система сбалансированных показателей).
Планирование. На втором этапе разрабатываются тактические планы для достижения поставленных стратегических целей. Ориентирами для разработки тактических (оперативных) планов становятся KPI. Основным инструментом оперативного планирования является бюджет.
Мониторинг и контроль исполнения . Третий этап в цикле корпоративного управления - мониторинг и контроль исполнения бюджетных планов. Фактические значения по статьям управленческого учета вычисляются на основе собранных в Хранилище первичных данных. Для сравнения намеченных и достигнутых показателей бюджетов и KPI используются инструменты "план-фактного" анализа на основе технологии OLAP.
Анализ и регулирование . На заключительном этапе стратегические планы корректируются в соответствии с реальными условиями работы банка. Для планирования изменений используются инструменты прогнозирования и моделирования различных сценариев развития ситуации. В итоге цикл корпоративного управления - между выбранной банком стратегией и ее практической реализацией - замыкается.
Примеры:
ESCOM.BPM - это автоматизированная универсальная программная платформа, соответствующая мировым стандартам управления (BPMI , MoReq, WfMC, OMG) и предназначенная для комплексной автоматизации бизнес-процессов, локального и корпоративного электронного документооборота, а так же контроля исполнения документов и поручений в компаниях любого масштаба.
Система управления бизнес-процессами и электронным документооборотом ESCOM.BPM является системой класса BPMS и содержит всё необходимое для создания полноценных бизнес-приложений.
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация электронного документооборота
Электронное согласование документов
Автоматизация контроля исполнения документов и поручений
Автоматизация процессов делопроизводства и работы канцелярии
Управление взаимодействием с клиентами
Управление проектами
Управление договорами и заявками на оплату
Разработка должностных инструкций
Учёт и регистрация доверенностей
Система ESCOM.BPM позволяет использовать технологии workflow и docflow, а так же управлять базами данных, создавать необходимые графические интерфейсы (карточки, формы и т.д.), отчёты, диаграммы, применять обработку событий и вычисление данных с помощью скриптов на объектно-ориентированном языке PHP, интегрировать систему документооборота с другими системами, например с "1С*Предприятие".
Решение компании «СофтПром»:
PlanDesigner является продуктом для решения задач среднесрочного и стратегического управления предприятием класса Business Performance Management (программным продуктом класса BPM). Использование PlanDesigner в модели управления современной компанией обеспечивает автоматизированное применение таких инструментов управления как бюджетирование, управление через систему сбалансированных показателей, управление по отклонениям, контролинг, многомерный анализ Что-Будет-Если, визуальное организационное проектирование и т.д.
Система не требует специальных знаний для конструирования экономических моделей. Для успешного моделирования потенциальные пользователи должны отвечать следующим условиям:
владеть навыками уверенного пользователя в среде графического интерфейса Windows;
обладать экономическими знаниями, касающимися инструментов и моделей управления предприятиями;
иметь доступ к корпоративной информации;
пройти стандартный курс обучения в PlanDesigner (24 часа).
PlanDesigner — система бюджетного управления и контроля, ориентированная на решение задач корпоративного управления: анализ, прогнозирование, планирование и перепланирование, контроль, организационное проектирование, управление мотивацией персонала и автоматизации корпоративных регламентов. Система не требует специальных знаний в области программирования для конструирования экономических моделей.
