4. Характеристика менеджмента предприятия

С точки зрения теории управления учреждение культуры представляет собой некое целостное образование, состоящих из разных структурных подразделений, имеющих одну общую цель – это создание уникальной модели притяжения инвестиций, как на местном, так и на региональном уровне с помощью объектов туристского показа, например таких как:

• МАУК «ЦНКР»

• Ялуторовский острог

• Художественный салон

Для цели такого рассмотрения используется идея механизмов менеджмента. Таким образом, это позволяет добиваться определенных результатов. Но без распределения полномочий и обязанностей управление невозможно, всё это прописано в организационных документах (устав, положение, договоры и должностные инструкции). К вторичным документам, выражающим содержание организационно административного механизма, относятся организационные структуры и штатные расписания организации и его подразделений в области культуры и туризма. В учреждение больше доминирует демократический (коллегиальный) стиль управления. Руководитель сознательно децентрализует свою управленческую власть, передает им имеющуюся информацию, апеллируя к более высокому уровню потребностей человека. Здесь задействованы все каналы коммуникаций и инициатива всячески стимулируется, что способствует двустороннему обмену мнениями для достижения взаимопонимания.

Для учреждения прохождения мною преддипломной практики характерен административный метод управления, который основан на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся устав учреждения, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положение о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы обязательны для всей сотрудников и вводятся в действие приказом руководителя учреждения.

Корпоративная культура в организации играет существенную роль в сфере услуг. Корпоративная культура - это система ценностей и методов управления. Эта система ценностей относится к нематериальным активам организации, а методы управления к конкретным механизмам. Благоприятную атмосферу в учреждении создают сами сотрудники со своими идеями, интересами и ценностями. Сюда входит опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, реально испытанные сотрудниками и в целом соответствующие организационной культуре учреждения. Если анализировать организацию по Ф. Харрису и Р. Морану, то в ней присутствует и осознание своего места на предприятии, и соблюдение дресс-кода, и осознание рабочего времени, и соблюдение формальных требований этикета, и саморазвитие, и самореализация сотрудников.

Администрация постоянно совершенствует организацию оплаты труда, обеспечивая материальной заинтересованностью работников, по результатам их личного и общего труда. Укрепляет производственную и трудовую дисциплину, осуществляет организаторскую работу, направленную на устранение потерь рабочего времени. Способствует созданию в коллективе творческой и деловой обстановки, создавая и улучшая при этом условия для профессионального и творческого роста, внедряя передовой опыт. Внимательно относятся к нуждам и запросам работников, помогая им в улучшении их жилищных и культурно-бытовых условиях.

В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, связанные с ценностями каждой личности, например вежливость, корректность, тактичность, точность т.д.

Менеджмент в учреждение культуры не возможен и без рекламы. Реклама, как известно - это двигатель торговли. Реклама важна для каждого бизнеса, для каждого товара или услуги.