
- •Дайте определения понятий «Качество», «Брак», «Дефект».
- •Дайте характеристику группам показателей качества продукции
- •Перечислите факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособность предприятия
- •Расскажите о различиях понятий «конкурентоспособность товара» и «конкурентоспособностью предприятия»
- •5. Раскройте понятие «конкурентоспособность товара»
- •Расскажите о системе всеобщего управления качеством
- •Расскажите о системе "джит"
- •Расскажите о комплексной системе управления качеством продукции (ксукп)
- •Расскажите о цикле Деминга
- •Расскажите о понятии «Петля качества»
- •Опишите механизм управления качеством
- •Расскажите о понятия «Управление качеством»
- •Расскажите о понятии «Планирование качества продукции»
- •Перечислите главные задачи планирования качества продукции
- •Расскажите об организации и регулировании процесса управления качеством
- •Расскажите о значении мотивации в управлении качеством
- •Расскажите о премиях в области качества
- •Расскажите о контроле в управлении качеством
- •Дайте характеристику видам контроля
- •Расскажите о методах контроля
- •Расскажите о стратификации
- •Расскажите о применении диаграмм Парето
- •Расскажите о стандартизации в системе управления качеством
- •Расскажите о целях стандартизации
- •Опишите категории стандартов, действующих на территории рф
- •Расскажите о системе международных стандартов по управлению качеством
- •Расскажите о понятии «Сертификация»
- •Перечислите цели сертификации
- •Расскажите о законодательной базе сертификации
- •Расскажите о добровольной сертификации
- •Расскажите об обязательной сертификации
- •Перечислите этапы сертификации продукции
- •Расскажите о применении причинно-следственных диаграмм
- •Перечислите цели добровольной сертификации
- •Перечислите цели обязательной сертификации
- •Расскажите о существующих системах управления качеством
- •Перечислите этапы контроля качества
- •Расскажите о статистических методах контроля качества
- •Расскажите о Государственной системе стандартизации рф
- •Расскажите о способах вознаграждения за качественный труд
- •Расскажите об использовании в мотивации иерархии потребностей по Маслоу
- •Иерархия потребностей человека (по Маслоу)
- •Расскажите о контроле качества продукции
- •48. Перечислите показатели качества продукции по гост
Расскажите об использовании в мотивации иерархии потребностей по Маслоу
Для мотивации по потребностям А. Маслоу в 40-е гг. предложил использовать иерархию потребностей, представляющую собой пирамиду, в основании которой располагаются первичные потребности (физиологические), а на втором уровне – потребности в безопасности и защищенности. Далее, по возрастающей, он расположил социальные потребности, потребности в признании и самовыражении.
Иерархия потребностей человека (по Маслоу)
На основе иерархии потребностей можно построить мотивационную модель:
Претворение в жизнь потребностей своей личности |
Реализация своего потенциала, увеличение количества знаний |
Уважение к себе и признание со стороны других. |
Компетентность в своей профессии. Право самостоятельно принимать решения. |
Социальные контакты |
Быть признанным в родственной по духу группе. Контакты с людьми. Быть приятным. |
Уверенность в завтрашнем дне |
Долгосрочное обеспечение денежным доходом с целью удовлетворения физиологических потребностей. Гарантия рабочего места на длительный срок. |
Физиологические потребности |
Питание. Квартира. Одежда. |
Расскажите о контроле качества продукции
См. ответ 19
48. Перечислите показатели качества продукции по гост
См. ответ 2