Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
управление качеством опорный конспект.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
208.38 Кб
Скачать
  1. Расскажите об использовании в мотивации иерархии потребностей по Маслоу

Для мотивации по потребностям А. Маслоу в 40-е гг. предложил использовать иерархию потребностей, представляющую собой пирамиду, в основании которой располагаются первичные потребности (физиологические), а на втором уровне – потребности в безопасности и защищенности. Далее, по возрастающей, он расположил социальные потребности, потребности в признании и самовыражении.

Иерархия потребностей человека (по Маслоу)

На основе иерархии потребностей можно построить мотивационную модель:

Претворение в жизнь потреб­ностей своей личности

Реализация своего потенциала, увеличение количества знаний

Уважение к себе и признание со стороны других.

Компетентность в своей профессии. Право самостоятельно принимать решения.

Социальные контакты

Быть признанным в родственной по духу группе. Контакты с людьми. Быть приятным.

Уверенность в завтрашнем дне

Долгосрочное обеспечение денежным доходом с целью удовлетворения физиологических потребностей. Гарантия рабочего места на длительный срок.

Физиологические потребности

Питание. Квартира. Одежда.

  1. Расскажите о контроле качества продукции

См. ответ 19

48. Перечислите показатели качества продукции по гост

См. ответ 2