II Методы получения качественных экспертных оценок:

• экспертная классификация (относят к какому-либо виду, типу);

• метод парных сравнений (пока не останется 1 вариант);

• ранжирование альтернативных вариантов по степени предпочтительности;

• метод векторов предпочтительности (для каждого варианта эксперт определяет, сколько других векторов превосходит его по предпочтительности);

• дискретные экспертные кривые – линейные графики (применяется при составлении трендов, прогнозов; позволяют наглядно посмотреть на сценарий развития ситуации).

Правило пользования шкалой измерений

Градации и значение должны быть такими, чтобы выводы не менялись при выборе разных объектов, явлений, что понимается как инвариантность.

Другими словами, выводы не должны зависеть от единиц измерения, используемых экспертами.

ПРИМЕР: средний уровень з/пл по РФ должен оставаться средним независимо от единиц измерения (руб., тыс. руб., $).

Стратегии принятия решений: алгоритмические, эвристические.

7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.

Этапы реализации

13. Разработка плана действий по реализации решения.

Главное – обеспечить успешную реализацию решения. В плане увязываются ресурсы, сроки, исполнители. Разрабатываются запасные варианты плана на случай изменения установки (пессимистический, оптимистический, реальный).

14. Контроль реализации плана действий.

Разрабатывается план контрольных мероприятий (с установками, периодичностью, сроками). Задаются конкретные параметры, индикаторы, показатели.

Разрабатывается план мониторинга (непрерывного отслеживания хода реализации решения).

ИТОГ: минимальные отклонения от поставленных целей.

15. Анализ результатов развития ситуации после реализации решения. Определяются:

- сильные и слабые стороны принятых решений и планов

- дополнительные возможности и перспективы

- дополнительные риски, которым подвергалось достижение цели

Все должно быть закреплено документально (в базе данных ЛПР).

ИТОГ: Выводы и формирование базы данных ЛПР.

8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей.

Эффективность УР зависит от ряда факторов:

Организационные

Технические

Социальные

Информационные

Условия эффективного принятия решения:

• инф. обеспеченность (должного объема)

• создание условий для проведения мозгового штурма и др. методов генерирования идей

• условия для обработки результатов (инф. сбора, мозг. штурма)

• условия для применения опыта и знаний персонала

• условия для тщательной разработки решения (время, фин. средства)

• условия для реализации решения

• условия для проведения мониторинга

Элементы, влияющие на качество УР:

Информация

Набор целей

Методы разработки и принятия решений

Технология принятия решений

Принципы разработки и принятия качественных решений:

Своевременность

Цикличность

Законность

В ГМУ очень важна согласованность решений.

3 Вида согласованности:

1) внутренняя (через юр отдел, бухгалтерию, кадр отдел, руководителя)

2) внешняя внутрисистемная согласованность (все органы системы образования, по инстанциям)

3) внешняя межсистемная

Эффективность УР – результативность ресурсов, полученная в ходе разработки и реализации решения с минимальными затратами.

Виды эффективности УР:

Организационная – показывает степень достижения организационных целей с минимальными затратами.

Экономическая – соотношение экономических резервов и затрат. Результат выражен в экономической форме – прибыль, доход.

Социальная – результат достижения социальных целей с минимальными затратами.

Технологическая – эффективность самой технологии; достижение плановых параметров в минимальные сроки.

Психологическая – решение может быть принято с минимальными моральными издержками.

Правовая – эффективность правоприменения.

Экологическая – затраты на мероприятия по охране окружающей среды, их экономическая эффективность, результат (сокращение вредного воздействия в окружающую среду).

Этическая – применение этических норм поведения, принципов служебного поведения в данном решении.

Политическая – выражается в степени учета различных интересов.

Методы оценки эффективности:

• Косвенный – сопоставляются различные варианты по соотношению результатов и затрат.

• По конечным результатам – при условии, когда затраты приблизительно равны.

Супероптимальное решение – такой набор мероприятий, который с наименьшими затратами обеспечивает одновременно достижение по меньшей мере двух альтернативных целей (либеральных, консервативных).

Способы:

1. нужна ориентация на более крупные цели (глобальное мышление)

2. разработка мероприятий по принципу преимущества одной стороны, но отсутствия убытков при этом для другой стороны

3. привлечение всех заинтересованных и влиятельных сторон

4. поиск общих черт в противоположных проблемах.