3 Варианта иерархии решений в организации:

• снизу вверх – общие решения принимаются на вышестоящем уровне, на основе частных решений, принятых на нижестоящих уровнях;

• сверху вниз – все решения принимаются на вышестоящем уровне и спускаются вниз (стратегия, политика);

• навстречу – решения вышестоящих уровней развиваются на нижестоящих уровнях, применительно к их условиям, а решения верхних уровней принимаются с учетом ранее принятых решений на нижестоящих уровнях.

Условия принятия управленческих решений

1. Современное научное методическое и технологическое обеспечение.

2. Достаточное ресурсное обеспечение.

3. Высокий уровень квалификации, профессионализма ЛПР.

4. Высокий уровень автоматизации процесса принятия решений (ППР).

5. Достаточный объем информации высокого качества (например, официальные источники, кот. вызывают доверие).

6. Хорошо налаженная система контроля на всех этапах принятия решения.

Внешние факторы, влияющие на качество решений:

1. специфический характер продукции;

2. специфический характер технологий и организации производства;

3. специфический характер экономических отношений;

4. специфический характер сложившихся форм, методов, способов.

Факторы, влияющие на качество принятия решений в организации:

1. Учитываются при разработке решений:

• методологический уровень;

• объем, достоверность, оперативность и др. характеристики информации;

• время, выделенное на разработку;

• организация процесса разработки;

• субъективные факторы (физ. и мыслительные способности, предпочтения, симпатии, амбиции);

• компетентность лиц, принимающих решение;

• уровень механизации и автоматизации.

2. Учитывается при организации:

• организационные формы управления;

• время для реализации решения;

• уровень подготовки управленческих кадров;

• принятые методы управления;

• авторитет руководителей;

• надежность и эффективность технических средств;

• уровень организации контроля за выполнением решения.

Показатели качества решения:

• показатель энтропии – количественной неопределенности проблемы (качество – неопределенность 0);

• степень рисковложений (целевые программы);

• вероятность реализации решений (по затратам, по продолжительности);

• степень адекватности теоретической модели решения фактическому состоянию объекта принятия решений.

2.Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.

Риск – ситуация, когда полученная модель конечного результата не полностью соответствует поставленной цели.

Степень риска – величина расхождения между полученным результатом и поставленной целью.

Условия принятия решений:

• Условия определенности

• характерны редкие изменения факторов, обстоятельств;

• типовые проблемные ситуации;

• достаточная и достоверная информация;

• определенность результата;

• определенность вероятности возникновения событий (более 90%)

Ситуации, с наличием определенности – детерминистские.

• Условия неопределенности

• множество переменных, неизвестных факторов;

• быстро меняющиеся условия;

• недостаточность инф-ии;

• непредсказуемость, трудноопределенность вероятных результатов;

• невозможность точно определить вероятность событий;

• невозможно обойтись без опыта, интуиции, личных суждений.

Неопределенность усиливается сложностью ситуации.

Сложность ситуации определяется:

• количеством критериев выбора;

• факторами, влияющими на выбор;

• кол-м альтернативных вариантов.

К условиям риска в конечном итоге относят:

а) хозяйственную ситуацию (кризис, убытки, сбои);

б) факторы макросреды (информация, безработица, инвестиции, курсы валют, эконом. ↑↓);

в) перспективы изменений (реорганизация).

Классификации рисков

• По сфере возникновения: внешние и внутренние

• По вызывающим риск причинам:

• производственный

• финансово-кредитный

• инвестиционный

• рыночный

• По характеру развития: динамический, статический

• С т. зр. возможностей банкротства орг-ии:

• допустимый (потери, но не убытки)

• критический (неокупаемость переменных затрат)

• катастрофический (неплатежеспособность и убытки)

• По практической значимости: оправданные ( с т.зр. выигрыша), неоправданные

• По возможности страхования: страхуемые, нестрахуемые

• По источникам возникновения:

• системные, вызванные неполадками в самой системе, носят постоянный характер

• несистемные, вызваны в основном воздействием извне на систему

Риск менеджмент – искусство управления рисками в неопределенной ситуации, основанное на прогнозировании риска и приемах его снижения.

Система управления рисками включает:

а) прогнозирование риска

б) профилактические мероприятия (предупреждение риска)

в) страхование риска

г) снижение риска (минимизация)

д) контроль над риском

Стратегия риск-менеджмента строится на вероятностном подходе:

1. прогнозируются возможные исходы

2. каждому исходу присваивается вероятность

3. выбираются критерии минимального риска

4. выбирается вариант с min риском и наибольшей вероятностью.

В риск-менеджменте применяются правила:

1. Max выигрыша.

2. Оптимальные вероятности результата.

3. Оптимальная колеблемость результата.

4. Оптимальное сочетание выигрыша и величины риска.

Для определения вероятности рисков используется статистика, экспертные оценки, обращение к типовым ситуациям.

Методы управления рисками

I Методы разрешения рисков (избегания)

а) отказ от рисковых мероприятий

б) «перекладывание риска» (на других S-в)

в) передача ответственности за риск

II Методы снижения степени риска (снижение вероятности и V-в потерь)

а) диверсификация (многообразие методов)

б) приобретение дополнительной инф-ии

в) лимитирование (установление лимитов, пределов, ограничений ресурсов и т.д.)

г) самострахование (создание резервов)