- •1.Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2.Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •II класс Психологические теории принятия решений
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •5.Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •Альтернативный вариант
- •Правило свертки
- •Принцип обобщенных линейных критериев.
- •I Методы получения количественных экспертных оценок:
- •II Методы получения качественных экспертных оценок:
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей.
- •3 Вида согласованности:
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность.
- •1) Контроль по результатам
- •2) Контроль по упреждению (на стадии разработки)
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная модель системы.
- •12.Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •2) Статистические
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •I этап изыскательное прогнозирование
- •II этап нормативное прогнозирование
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •1. Линейное программирование.
- •2. Целочисленное программирование.
- •3. Транспортная задача
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •Методы экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22.Государство как субъект пр и его специфика
- •1. Теория ограниченной рациональности и инкременталистская теория
- •2. Компромиссные теории
- •3. Синтетические модели
- •4. Современные теории
- •I Инициативно-целевая
- •II Программно-целевая
- •III Регламентная
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •27.Технологии реализации государственных соц. Программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности.
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •3 Направления оценки программы:
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
Альтернативный вариант
не доминирует, если не сущ-т альтернативного варианта, уступающего ему по всем компонентам (частным критериям);
если частные критерии принимают только 2 значения (1 – обладает свойством, 0 – не обладает), то при количестве критериев 20 число альтернативных вариантов решения может достигать 100.000 и более. В этих случаях используют метод лексико-графического упорядочения.
ПРИМЕР:
Имеются к1, к2,…,кn, среди них к1 – важнее всех остальных и т.д.
к1>к2, к3,…, кn ; к2>к3,к4,…, кn.
к1>к2>к3>…>к4.
Тогда, если вариант А предпочтительнее варианта В по к1, то независимо от других оценок выбирается А.
Если варианты А и В совпадают по к1, то смотрят на к2 и т.д.
Правило свертки
необходимо построить обобщающий критерий, позволяющий дать единую численную оценку каждому варианту решения. Для этого частные критерии делают сопоставимыми. Оценка идет от частных критериев к общему (свертка).
Применяется в условиях однородных критериев (все эконом, соц.).
Принцип обобщенных линейных критериев.
сопоставляются критерии по весам, частные критерии сводят к единому однородному критерию и присваивают ему максимальный или минимальный вес исходя из частных критериев.
Шкалы измерений: количественные и качественные.
Существует типовая шкала измерений, сочетающая количественные и качественные параметры.
Вербально-числовая шкала Харрингтона
-
№
Градации
Значение
Очень высокий
0,8-1,0 (80%-100%)
Высокий
0,64-0,8
Средний
0,37-0,64
Низкий
0,2-0,37
Очень низкий
0,0-0,2
Придание того или иного значения – процесс субъективный и осуществляется экспертным путем.
ПРИМЕР: уровень дохода населения от 20 тыс. до 30. тыс. р. Какую градацию принять для этого уровня (высокий, средний или низкий это доход)? Эксперты работают таким образом, чтобы градации получились в итоге одинаковые.
Методы получения экспертных оценок:
I Методы получения количественных экспертных оценок:
непосредственная количественная оценка (высокий уровень дохода – 25 тыс. р.);
метод средней точки – среднее значение (в среднем по чему-либо 20 тыс. р.);
метод Черчена-Кофа – последовательные корректировки оценок экспертов.
Сначала варианты ранжируются по предпочтительности и им присваивают ранги от 0 до 1. Затем эксперт сопоставляет по предпочтительности вариант а1 и сумму всех остальных вариантов; вариант а2 и сумму всех остальных вариантов, кроме а1 и т.д.
Если последовательность не совпадает с рангом, то оценки корректируются. Это многотуровый процесс.
Метод лотерей.
Для 3-х альтернативных вариантов а1,а2,а3 эксперт указывает, что вариант а1 встречается с вероятностью р. а2 с вероятностью (1-р). а2 равноценен лотерее (может быть. А может и нет).