- •1.Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2.Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •II класс Психологические теории принятия решений
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •5.Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •Альтернативный вариант
- •Правило свертки
- •Принцип обобщенных линейных критериев.
- •I Методы получения количественных экспертных оценок:
- •II Методы получения качественных экспертных оценок:
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей.
- •3 Вида согласованности:
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность.
- •1) Контроль по результатам
- •2) Контроль по упреждению (на стадии разработки)
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная модель системы.
- •12.Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •2) Статистические
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •I этап изыскательное прогнозирование
- •II этап нормативное прогнозирование
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •1. Линейное программирование.
- •2. Целочисленное программирование.
- •3. Транспортная задача
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •Методы экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22.Государство как субъект пр и его специфика
- •1. Теория ограниченной рациональности и инкременталистская теория
- •2. Компромиссные теории
- •3. Синтетические модели
- •4. Современные теории
- •I Инициативно-целевая
- •II Программно-целевая
- •III Регламентная
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •27.Технологии реализации государственных соц. Программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности.
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •3 Направления оценки программы:
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
5.Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
Разработка альтернатив решений - генерирование альтернативных вариантов решений.
Главная задача этапа генерирования – набрать max кол-во вариантов решений. В полной мере используется информация о ситуации ПР, результаты анализа и оценки ситуации, результаты диагностики и прогноза развития ситуации при различных альтернативных вариантах возможного развития.
При разработке альтернативного решения необходимо учитывать внешние и внутренние факторы, которые могут повлиять на ПР. Перед тем как проводить swot анализ необходимо проанализировать внешнюю и внутреннюю среду организации.
Анализу внутр. среды организации подвергнуты: конкурентоспособность ближайшего окружения - персонал организации, производство, финансы, маркетинг, организационная культура и т.д.
Анализу внешн. среды подвергнуты: факторы макросреды – политическая система (политическая стабильность, особенности законодательства), социальная система (социальные и этические нормы), экономическая система (уровень жизни, капитал, поставщики и потребители), ресурсная система (рабочая сила, природные ресурсы, инфраструктура, территориальное положение).
swot анализ – вид анализа, который позволяет при принятии стратегического решения систематизировать ожидаемые угрозы и возможности при предполагаемом развитии ситуации и предусмотреть, в какой степени организации удается использовать ожидаемые возможности и избежать опасности.
Идея: приложение усилий для превращения ее слабых сторон в сильные и угрозы в возможности; развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями. Внутри фирмы: сильные и слабые стороны. Вне фирмы: возможности и угрозы.
Этапы swot анализа
1) изучаются сильные стороны, конкурентные «+» как внутри фирмы, так и за ее пределами.
2) изучаются слабые стороны фирмы (конкурентоспособности выпускаемых товаров), определяются слабости по изученным на 1-ом этапе конкурентным «+вам» фирмы.
3) изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, ресурсные) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков.
4) изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы) необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабых и умножения сильных сторон фирмы.
5)согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.
Методика построения матрицы SWOT:
Опр-ся сильные и слабые стороны организации с т.зр. достижения целей и реализации стратегии.
Выявляются возможности и угрозы в привязке к данной цели и реализации стратегии (возможности – обеспеченные внутренними ресурсами организации варианты ее перспективного развития; угрозы – явные и неявные, сущ-ие и потенциальные факторы внешней среды, способные оказать негативное воздействие на реализацию возможностей).
Устанавливаются связи м/д 1 и 2, строится матрица.