
- •1.Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2.Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •II класс Психологические теории принятия решений
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •5.Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •Альтернативный вариант
- •Правило свертки
- •Принцип обобщенных линейных критериев.
- •I Методы получения количественных экспертных оценок:
- •II Методы получения качественных экспертных оценок:
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей.
- •3 Вида согласованности:
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность.
- •1) Контроль по результатам
- •2) Контроль по упреждению (на стадии разработки)
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная модель системы.
- •12.Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •2) Статистические
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •I этап изыскательное прогнозирование
- •II этап нормативное прогнозирование
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •1. Линейное программирование.
- •2. Целочисленное программирование.
- •3. Транспортная задача
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •Методы экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22.Государство как субъект пр и его специфика
- •1. Теория ограниченной рациональности и инкременталистская теория
- •2. Компромиссные теории
- •3. Синтетические модели
- •4. Современные теории
- •I Инициативно-целевая
- •II Программно-целевая
- •III Регламентная
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •27.Технологии реализации государственных соц. Программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности.
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •3 Направления оценки программы:
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
Моделирование, как метод исследования означает замещение реального объекта идеальным объектом.
Идеальный объект – реальный объект, освобожденный от второстепенных, случайных, несущественных свойств.
Модель объекта – математическая или идеальная система, созданная с целью получения новых знаний об объекте, адекватная ему, но более простая, чем оригинал.
Требования к модели:
- адекватность изучаемому объекту
- реализуемость
Основные формы модели:
- графическая
- экономико-математическая
- физическая
Основные виды моделей:
- логические схемы
- матричные (матрица SWOT)
- древовидные графы (сетевой график)
Классификация методов моделирования:
Методы материального моделирования (замещают объект новыми материалами)
Методы физического моделирования (создаются конструкции, агрегаты, полезные образцы)
Методы аналогового моделирования (упрощенная копия объекта)
Методы идеального моделирования:
- знаковые (знаки)
- графические (графики, диаграммы)
- логические (блок-схемы)
- математические: аналитические (формулы) и алгоритмические (алгоритмы)
- интуитивные (имитационные)
- метод сценариев
- операционные игры
- мыслительный эксперимент
Виды математических моделей:
По моделированию вероятностного исхода:
а) функциональные (вероятностный исход в виде максимизации целевой функции)
б) алгоритмические
2. По степени определенности исхода:
а) детерминированные (заранее определенные к-л факторами)
б) стохастические (случайные факты влияют на исход)
Все мат. модели делятся на 3 класса:
I Аналитические
II Статистические
III имитационные
Этапы моделирования:
построение модели
разработка общего и конкретного алгоритма действий
расчеты на компьютере
уточнение модели с целью ее приближения к реальному объекту
интерпретация результатов и формулировка выводов
испытание модели в искусственно созданных, лабораторных условиях
исследование свойств модели
эксплуатация модели (внедрение)
Каждая модель должна пройти 3 процедуры:
1 Верификация – проверка теоретических гипотез на практике
2 Проверка на адекватность моделируемому объекту
3 Колибровка – уменьшение неточности описания объекта
Метод сценариев
Сценарий – набор прогнозов по каждому решению, его реализации по возможным положительным и отрицательны последствиям.
Сценарий в принятии решений похож на литературный и содержит:
- пролог (вступление, обоснование)
- основная часть (развитие ситуации)
- эпилог (последствия)
Метод сценариев дополняется ситуационным анализом при разработке решения.
Типовая процедура разработки сценария:
Руководитель составляет подробное описание задания (цель, ситуация, проблема).
Работникам поручается разработка вариантов решения проблемы.
Спец. сотрудникам поручается разработка вариантов развития ситуации.
Специалисту с литературными способностями поручается составить сценарий.
Текст сценария распространяется по всем участникам процесса разработки решения.
Проведения совещания по обсуждению сценария.
Составление окончательного сценария для ввода в базу данных организации.
Метод сценариев применяется в ситуациях, когда необходимо обеспечить высокую вероятность результата и свести к min потери.
Разновидности метода сценария:
1) метод получения согласованного мнения
Сценарий разрабатывается группой, коллективом экспертов (м. Делфи).
Применяется по отношению к крупным знаковым событиям в будущем.
2) метод повторяющегося объединения независимых сценариев
По каждому аспекту проблемы разрабатывается сценарий, затем они объединяются и формируют общий сценарий развития ситуации. Применяется к очень сложным проблемам.
«+» Проводится углубленный анализ всех аспектов ситуации
«-» Проблема согласования сценариев
3) метод матриц взаимовлияний
На основе экспертных оценок определяют потенциальное взаимовлияние событий друг на друга. Разработчики: Кардон, Хелмер.
«+» дает рассмотрение множества комбинаций событий
«-» большая трудоемкость и проблема с корректностью обработки результатов.
Метод сценариев относят к анализу возможного, а не вероятного будущего. Сценарий привязан к реальным возможностям.
Содержательная часть сценария:
история развития объекта, явления, процесса
текущая ситуация
цель развития объекта, явления, процесса
действующие лица (участники)
психологический конфликт (интересы, потребности, мотивы участников)
проблема формулирования (с технической, соц, эконом, фин сторон)
набор мероприятий, решений
предполагаемые результаты, последствия
Условия эффективности метода сценария:
Правильное соотношение содержательной и количественной информации (70% и 30%).
Разработка для большой группы людей или для крупных событий, процессов, явлений.
Наглядность методов.
Соответствующее кадровое обеспечение (специалисты – разработчики вариантов, с литер. способностями и т.д.).
Модификацией метода сценариев является дерево решений, которое позволяет визуально оценить результаты различных решений и выбрать наилучший их набор.
Применяется для типовых УР, когда накоплен обширный опыт и имеется достаточно информации о самом решении, о вариантах решения, об условиях реализации, о будущих результатах.