
- •1.Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2.Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •II класс Психологические теории принятия решений
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •5.Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •Альтернативный вариант
- •Правило свертки
- •Принцип обобщенных линейных критериев.
- •I Методы получения количественных экспертных оценок:
- •II Методы получения качественных экспертных оценок:
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей.
- •3 Вида согласованности:
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность.
- •1) Контроль по результатам
- •2) Контроль по упреждению (на стадии разработки)
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная модель системы.
- •12.Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •2) Статистические
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •I этап изыскательное прогнозирование
- •II этап нормативное прогнозирование
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •1. Линейное программирование.
- •2. Целочисленное программирование.
- •3. Транспортная задача
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •Методы экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22.Государство как субъект пр и его специфика
- •1. Теория ограниченной рациональности и инкременталистская теория
- •2. Компромиссные теории
- •3. Синтетические модели
- •4. Современные теории
- •I Инициативно-целевая
- •II Программно-целевая
- •III Регламентная
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •27.Технологии реализации государственных соц. Программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности.
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •3 Направления оценки программы:
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
12.Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
Программное обеспечение средств вычислительной техники систем автоматизированного управления производством включает:
совокупность пакетов проблемно-ориентированных прикладных программ;
совокупность программ, обеспечивающих организацию и управление вычислительным процессом в условиях мультизадачной работы;
совокупность алгоритмов, позволяющие вести вычислительные процессы для данного типа ЭВМ;
совокупность программ, обеспечивающих тестирование, контроль, накладку и испытание работы ЭВМ;
машинную организацию работы.
Лингвистическое обеспечение автоматизированных систем представляет собой совокупность языков средств, служащих для формирования и описания информации и задания процесса ее обработки. Наиболее распространены следующие проблемно-ориентированные языки: фортран (для решения организационно-технологических задач), кобол (для технико-экономических задач), снобол (для машинного анализа текста), симула (для моделирования сложных физических процессов), PL-1 (для задач различных классов) и др. Сюда же относятся системы координирования, т.е. перевода информации с естественного на формализованный язык. Такие системы строятся по табличному или алгоритмичному типу. Средства программного обеспечения: операционные системы, оболочковые системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, системы ведения интерактивного диалога.
13.Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений.
Автоматизация профессиональной деятельности – процесс создания, внедрения и использования технических, программных средств и математических методов, освобождающих человека от непосредственного участия в получении, преобразовании и передаче энергии, материалов и информации в профессиональной деятельности. Основу автоматизации в современных условиях составляют средства электронно-вычислительной техники (ЭВТ) и связи. Цель автоматизации управленческой деятельности: повышение эффективности управления.
Классы автоматизированных систем:
автоматизированные системы управления;
системы поддержки принятия решений;
автоматизированные электронно-вычислительные системы;
автоматизированные системы обучения;
автоматизированные информационно-справочные системы.
Системы поддержки принятия решений (СППР) - автоматизированные системы, предназначенные для автоматизации деятельности конкретных должностных лиц при выполнении ими своих должностных обязанностей в процессе управления персоналом и техническими средствами.
Этапы выбора управленческих решений: целевыявление, выбор решения, контроль исполнения решения. На каждом используется присущий ему методический аппарат. Но невозможно использование только человеческого или только машинного ресурса для принятия решения, необходимо человекомашинная поддержка решений.
Положительные черты применения ЭВТ и средств связи:
1. строгая дисциплина и упорядоченность;
2. системность поддержки деятельности ЛПР;
3. возможность научного обоснования решений;
4. возможность проведения модельных экспериментов;
5. многовариантность, комплексность и гибкость анализа;
6. наглядность и образность отображения результатов;
7. документируемость всех этапов работы.
К техническим средствам обеспечения нижнего уровня управления относятся:
1. устройства сбора, регистрации и подготовки данных(MicrosoftOficce)
2. устройства передачи данных(тел)
3. каналы связи и сетевые средства (Инет,тел, факс)
4. устройства обработки данных (ксерокс,сканер)
5. устройства хранения и накопления данных (флэшки)
7. устройство ввода/вывода данных (мышка, клавиатура)
К комплектованию верхних уровней управления относится:
1. базовые комплекты ЭВМ
2. персональные компьютеры
3. машиноуправляемые системы подготовки данных
4. устройства сопряжения с каналами связи(модем)
К техническим средствам можно отнести и различного рода машинные носители информации.