- •Глава 2
- •Часть 1. Социально-психологическая характеристика профессии
- •Часть 2. Характеристика и анализ психограммы. А. Общие сведения
- •Общие указания
- •Глава 3
- •3.2. Особенности управления в формальных и неформальных структурах групп
- •4.1.1. Информационно-коммуникативная функция общения
- •4.1.2. Интерактивная функция общения
- •Типы взаимодействия
- •4.1.3. Перцептивная функция общения
- •4.4. Общение с «трудными» людьми. Советы Дж. Г. Скотта
- •Глава 5
- •5.1.1. Когнитивные процессы личности
- •5.1.2. Индивидуально-психологические свойства личности и их учет в системе управления
- •5.2.1. Формы психологического воздействия групповых структур на личность
- •5.2.2. Социально-психологические феномены поведения личности в группе
- •5.3.1. Понятие психологической сплоченности
- •5.3.3. Социально-психологический климат в структурах управления
- •Глава 6
- •6.4. Личность руководителя
- •6.4.3. Иные качества личности руководителя
- •8.2. Приемы аргументации
- •Цели аргументации
- •Теория аргументации
- •8.3. Внушение
- •Приемы внушения
- •9.5. Психологический практикум ..
- •Глава iu
- •10.4. Преодоление психологических барьеров при внедрении инноваций
- •Глава 11 роль социально-психологической
- •11.2. Факторы, затрудняющие
Часть 1. Социально-психологическая характеристика профессии
Профессия (название, системная оценка, тип, класс).
Специальность.
«Рабочий пост» (узкая специальность).
Основные обязанности (кратко указать социальный и производственный престиж профессии в данном коллективе).
Должностной оклад и его оценка (высокий, средний, низкий для данного трудового коллектива).
Срок первоначального обучения и среднее время профессиональной адаптации.
Диапазон квалификации и перспективы роста (ад министративного, технического мастерства).
70
8. Общая характеристика ошибок в профессиональной
деятельности (часты, редки) и их последствия (весьма серьезные, серьезные, относительно серьезные, т. е. касающиеся главным образом работника и мало влияющие на производство в целом и других людей, а также не влекущие каких-либо серьезных последствий и для самого работника).
9. Частота дисквалификации по неспособности в период:
а)обучения;
б) профессиональной адаптации;
в) профессиональной деятельности.
Работа: индивидуальная, групповая, коллективная (кратко описать).
Общение в профессиональной деятельности:
а) постоянное, личное и с помощью средств связи с большим числом работников;
б) эпизодическое;
в) почти отсутствует (кратко указать особенности общения).
Текучесть кадров (большая, средняя, малая — по сравнению с другими специальностями данного коллектива).
Референтное событие (вид деятельности) — указать без описания.
Особые замечания: профессиональные вредности, льготы и пр.
Указания:
1) источниками сведений являются:
а) инструкции, технологические карты, учебники, монографии, статьи, брошюры, справочники и дру гие доступные документы и материалы;
б) беседы с администрацией, опытными професси оналами, учениками и молодыми специалистами (могут использоваться анкеты);
сведения по пунктам 8, 9 даются либо описа тельно, либо (предпочтительно) в интенсивных и экстенсивных показателях, подвергнутых статис тической обработке;
как итог первой части профессиограммы дела ются предварительные выводы:
а) актуальность дальнейшего психологического изучения профессии;
б) цели дальнейшего изучения:
— разработка рекомендации по повышению про-
71
изводительности труда, улучшению техники безопасности и улучшению здоровья работающих (улучшение организации труда, инженерно-психологическое совершенствование техники и условий труда);
разработка мероприятий психологического отбо ра (подбора) и профориентации;
разработка мероприятий по уменьшению теку чести кадров;
совершенствование методов профессионального обучения.
Часть 2. Характеристика и анализ психограммы. А. Общие сведения
1. Соотношение (в %) среднего времени профессио нальной деятельности к общей продолжительности рабочего дня.
2. Соотношение (в %) времени, затраченного на основ-
ные, подготовительные и вспомогательные операции.
3. Структура требований к психологическим качествам
(в ранговом порядке), например:
а) интеллектуальным (принятие решения);
б) сенсорным (контроль за состоянием системы по визуальным индикаторам);
в) сенсомоторным (управление подвижной подсис темой с помощью рычагов и педалей).
Темп рабочих операций: свободный или принуди тельный; медленный, средний или быстрый; суще ственно непостоянный и т. д. (описать и по воз можности привести количественные оценки).
Темп движений в типичных операциях: быстрый, средний, замедленный.
Основные факторы, вызывающие утомление (в ранго вом порядке). Данные о динамике производительнос ти труда в зависимости от утомления и других причин.
Медицинские противопоказания.
Психологические противопоказания.
Алгоритмический анализ деятельности (по референт ному событию).
Б. Требования к сенсорной сфере
1. По остроте абсолютной чувствительности в ранговом порядке, по профессиональной значимости видов чувствительности.
72
По дифференциальной чувствительности.
Профессионально значимые сложные виды воспри-
ятий: сигналов на фоне помех, при избытке (дефиците) информации, восприятие времени, движения, скорости, пространственного положения и т. д.
4. Иллюзии (есть, нет, редко, часто, какие — перечис-
лить).
5. Особые требования к сенсорной сфере (например, утомляемость цветоразличительного аппарата для машинистов скоростных пассажирских линий).
В. Интеллектуальные процессы
1. Живость, точность, сложность, восприятие, длитель-
ность представлений (фигур, форм, рельефа местности и т. д.) непосредственных, так и опосредованных.
2. Требования к памяти — зрительной, слуховой, кине-
стетической, кратковременной, долговременной, оперативной, эмоциональной, образной, словесно-логической, на цифры, буквы, тексты, команды, обстановку и т. д. Специфические требования к памяти, например большой объем памяти, ее устойчивость и в то же время быстрота забывания (после смены).
3. Требования к воображению (воспроизводящему, твор-
ческому), сложность, глубина; влияние избыточности в процессах воображения на профессиональную эффективность.
4. Мышление: конкретность — абстрактность; слож ность и частота решений, их ответственность; дли тельность периодов планирования, порядок и «жес ткость» контроля и самоконтроля, временная харак теристика решений, сообразительность.
Г. Психомоторика
Сенсорное поле. Сложность. Динамичность.
Моторное поле. Сложность. Компоновка органов управления. Физические усилия.
Описать движения: основные, поправочные, допол нительные, аварийные, лишние, ошибочные.
Минимальное, среднее и максимальное время реа гирования на сигналы.
Общее время типовой технологической операции (цикла).
Точность реагирования: высокая, средняя, не тре буется. По возможности дать количественные па раметры.
73
Возможность идеомоторных реакций и их оценка.
Ритм (есть, нет, непостоянный).
Темп (быстрый, средний, медленный). Ю.Стереотипность движений (высокая, средняя, низкая).
Д. Внимание
1. Активность (удельный вес непроизвольного внима-
ния, в %).
Направленность (внешняя, внутренняя).
Широта (объем, распределение).
Переключение (частое, редкое).
Интенсивность (высокая, низкая).
Устойчивость по интенсивности и времени (описать). Е. Наиболее характерные психические
состояния в труде
Нагрузка на эмоционально-волевую сферу. Напря женность (наличие, выраженность, значение для деятельности).
Наличие и выраженность факторов монотонности.
Влияние утомления на производственную эффек тивность (продуктивность и надежность).
Специфические особенности данной профессии, на-
пример редкие, сверхсильные нагрузки на эмоционально-волевую сферу на фоне монотонности (или на форе гипоксии, утомления, вибраций и т. д.).
Ж. Требования на личностном уровне
1. Направленность. Общая и специальная. Широта, ак-
тивность, действенность мотивации. Особенности направленности (в связи с особенностями престижности, ответственности, вредности профессии и т. д.). Соотношение общей и профессиональной направленности (взаимообогащение, относительная нейтральность, возможность интерференции). Сложность и длительность воспитания (оценка).
2. Значение опыта (весьма велико, значительно, отно-
сительно невелико, так как наибольшее значение имеют природные качества). Роль обучения в становлении профессионального мастерства (оценка).
3. Личностная обусловленность свойств отдельных про-
цессов (ранжировать). Роль упражнений в становлении нужных свойств процессов (в том числе внимания), оценка.
74
[. Значение возраста, темперамента, типа нервной сис темы, состояния здоровья, нервно-психической и физической выносливости для успеха профессио нальной деятельности. Эффективность тренировки, возможности компенсации. Л
>. Профессиональные способности:
обязательно хорошие и отличные;
могут быть удовлетворительными;
несущественны ввиду крайней простоты служеб-
ных обязанностей.
). Особенности характера:
1) обязательные; 2) желательные; 3) допустимые; 4) нежелательные; 5) категорически противопоказанные.
Указание. Рассмотрению подлежат прежде всего следующие черты характера: патриотизм, принципиальность, честность, активность (решительность, самостоятельность, смелость, инициативность), организованность, дисциплинированность, коллективизм, конформизм, оптимизм (пессимизм), уступчивость, терпение, внимательность (как черта характера).
'. Психологическая оценка технического звена (звеньев) системы. Конкретные недостатки конструкции, создающие психологический дискомфорт, снижающие дееспособность человека и надежность системы в целом.
\. Оценка системы в целом. Факторы, создающие (могущие создавать) психологический и физиологический дискомфорт. Особые требования профессии к личности и организму работающих.
Тасть 3. Заключение
[. Ведущие, профессионально значимые черты личности и характеристики процессов (ранжировать).
I. Количественные профессиографические показатели референтного события (этапа деятельности): суммарная динамическая интенсивность, серийная скорость переработки информации, показатели стереотипности, логической сложности, общей сложности работы и т. п.
$. Рекомендации:
по комплексной рационализации труда;
по методам производственного обучения;
по вопросам трудовой экспертизы;
75
— по инженерно-психологическому совершенствованию оборудования. 4. Вопросы, подлежащие дальнейшему изучению.
