34.Факторы, виды и тенденции туристского спроса на рынке тур.Услуг.

Существует ряд основных факторов, которые оказывают влияние на туристский спрос, а следовательно, и на туристский рынок. Спрос на туризм, как и на другие продукты, обусловлен покупательской способностью потребителей - наличием у населения денежных средств и желанием их потратить на путешествия. Основными факторами выступают изменения в покупательском поведении,

-уровень доходов населения, -принадлежность к определенной расе, -пол, -образование, -род занятий, -мнения,- мода, -время,- обычаи, -привычки и - традиции, образ жизни.

Этот список не включает всего множества разнообразных факторов, влияющих на туризм, но перечисленные являются основными, на которые менеджеры туризма должны обращать внимание при составлении маркетинговых планов.

В наших условиях тур. спрос включает в себя 3 основных элемента: 1) действительный или фактический спрос – это фактическое число участников туризма, т.е. тех, кто в действительности путешествует. Этот компонент спроса легче всего поддается измерению, и основная часть статистических данных по туризму относится именно к фактическому спросу;

2) скрытый спрос определяется той частью населения, которая не путешествует по какой-либо причине. Скрытый спрос может подразделяться на 2 части. Первая, потенциальный спрос. Он относ. к тем, кто будет путешествовать в будущем, в случае благоприятного изменения обстоятельств. Откладываемый (отсрочиваемый) спрос – спрос, отлож. на время, вследствие проблем в сфере предложения, таких как недостаточное кол-во ср-в размещения, неблагоприятные погодные условия или даже терроризм. Опять же, все вышеперечисленные факторы подразумевают, что улучшение предложения превратит откладываемый спрос в действительный;

3) наконец, всегда будет существовать группа людей, не желающих путешествовать, формирую категорию отсутствия спроса.

Все Факторы можно позразделить на группы, определяющие тур. спрос:

- Факторы макро среды – полит., экономич., культурн., социальные

-Индустриализация, научно-технический прогресс, рост производительности труда,

- Развитие транспорта

- Увеличение фонда свободного времени

- Повышение уровня жизни населения

-Урбанизация (загрязнение окруж. среды, развитие инфраструктуры)

- Рост связей (экономических, финансовых, технических, научных)

- Возможности

- Тур. предложение

- Социальная трансформация

С точки зр. спроса выделяют 3 типа туризма: внутренний, въездной, выездной.

Стр-ру тур. спроса хар-ют 3 типа критериев: географические, социо-демографические.

Спрос на тур. услуги претерпел значительные изменения в последние 30 лет и на современном этапе тенденции в спросе таковы: 1. Переход от активного к пассивному отдыху; 2. Специализация и индивидуализация в спросе; 3. Экологизация мышления потребителя; 4. Развитие выездного туризма; 5. Расщепление осн. отпуска 35. Жизненный цикл туристской дестинации: сущность и особенности функцилнирования отдельных этапов.

Дест-ция – место, привлекательное для туриста и удовл-щее его потреб-ти.

Чтобы место стало дест-цией д.б. 3 усл-я:

1. наличие фактора привлек-ти

2. наличие ср-в размещ-я, пит-я, развлечений и тр-тной с-мы

3. наличие информац и коммуник-ных с-м.

3 типа дест-ции: 1. Столицы и крупные города 2. Центры целенапр-ного разв-я Т и центры, облад-щие специфич. привлекат-тью для тур-тов 3. Центры спец-но построенные для тур-тов.

ЖЦ дест-ции:

1.(Дотуровая фаза)Разведка. На этой стадии привлекательность дестинации состоит в том, что она еще не подверглась изменениям под воздействием туризма и уровень контакта с местным населением довольно высок.

2. (Рост числ-ти тур-тов.) Развертывание. На этой стадии местные власти начинают предпринимать меры по обеспечению отдыха туристов и рекламе дестинации. Это приводит к устойчивому росту числа туристов. Формируется туристский сезон и рынок, а перед государственным сектором ставится задача по обеспечению инфраструктуры.

3. (Продвижение) Развитие. Прибывает большое количество туристов. В пик сезона их число достигает или даже превосходит число местных жителей. Контроль над дестинацией из рук местных властей переходит к туристским компаниям , создающимся для обеспечения

необходимых средств обслуживания, способных изменить облик Дестинации.

4. Утверждение. Темп прироста туристов начинает снижаться, хотя общее их число еще растет и превышает количество постоянных жителей. Дестинация уже полностью оснащена всеми необходимыми предприятиями общественного питания и системой гостиниц, сформировался район туристского отдыха.

5. Стагнация. Количество приезжающих туристов достигло максимума и дестинация уже более не является модной. Она существует за счет постоянных клиентов и делового туризма, использующего ее разветвленную систему средств обслуживания, и требуются значительные усилия для поддержания числа туристов. У дестинации появились экологические, социальные и экономические проблемы.

6. Упадок. На этой стадии дестинация уже не составляет конкуренцию молодым курортам, туристы потеряны и дестинация становится зависимой от местных туристских рынков, занимается однодневными турами и поездками на уик-энд.

7.Возрождение.Принимается решение о

переориентировании дестинации на новое использование, новые рынки и каналы сбыта. некоторые дестинации извлекают выгоду из ранее неиспользовавшихся природных ресурсов (н-р, занятие зимними видами спорта для продления сезона).

Экономисты считают, что спрос – это количество любого продукта или услуги, которое потребители хотят и могут купить по определенной цене за определенный период времени.

Психологи рассматривают спрос с точки зрения мотивации и поведения.

Географы определяют туристский спрос, как общее количество людей, которые путешествуют, пользуются туристским снаряжением и услугами.

Каждый подход полезен со своей точки зрения.

Туризм является одним из основных показателей качества жизни. В тоже время, спрос на туризм формируют не только те, кто в нем участвует, но и те, кто не может путешествовать по какой-либо причине. Склонность к путешествию является показателем участия в туризме. Частота путешествий показывает среднее количество путешествий за определенный период времени.

Экономический подход представляет идею от эластичности, который показывает взаимосвязь между спросом и ценой.

Существует 2 основные формы реакции спроса на цены:

• Неэластичность (неизменность спроса при повышении или понижении цены);

• Эластичность (уменьшение и увеличение спроса под влиянием повышенной роли изменения цен).

Чем выше цена, тем ниже спрос.

Идея в том, что у некоторых людей существует спрос на туризм, но они не могут путешествовать, говорит о том, что спрос на туризм состоит из набора компонентов.

В наших условиях туристский спрос включает в себя 3 основных элемента:

1. Действительный или фактический спрос – это фактическое число участвующих в туризме.

2. Скрытый спрос – население, которое не путешествует.

3. Всегда будет существовать группа людей, не желающих путешествовать, формируя категорию отсутствия спроса.

Основным показателем эффективности спроса является склонность к путешествию. Она показывает проникновение, мотивацию туристских поездок в среду населения.

Существует 2 вида склонности к путешествию:

1. Чистая (нетто) показывает процент населения, предпринимающих хотя бы одну поездку за определенный промежуток времени;

2. Общая, показывает общее количество туристских поездок как процентное соотношение к общему количеству населения.

В целом, повышение цен на туристские услуги в большинстве случаев не ведет к полному отказу от путешествия, а проявляется в том, что туристы:

• Выбирают путешествие на более близкое расстояние;

• На более короткий срок;

В более скромных условиях.