Задание 20

Начальник распределил очередную работу между тремя исполнителями.

К назначенному сроку свою работу выполнил только Кузьмин. Началь­ник предложил ему заняться недоработками других. Кузьмин мог доделать работу, но он пошел на принцип и отказался, мотивируя тем, что при оди­наковой заработной плате не должно быть разной нагрузки. Начальнику не понравилась реакция Кузьмина и он начал критиковать всех, упрекая в том, что они работать не хотят, однако требуют повышения заработной платы.

Разговор происходил в присутствии всего коллектива, и каждый пони­мал, что начальник несправедлив к Кузьмину. За все предшествующие годы такого случая не было. Кузьмин с уважением относился к начальнику и выполнял все поручения. Но в данной ситуации ему стало обидно, посколь­ку начальник огульно обвинил всех, назвав бездельниками. И поэтому Кузьмин сознательно пошел на обострение ситуации.

После бурной «дискуссии» Кузьмин вышел из кабинета, успокоился, а вернувшись, подошел к начальнику и извинился. Начальник был удивлен, но тоже извинился перед Кузьминым.

Кузьмин пошел на рабочее место и с легкой душой сделал все, что требовалось.

1. Назовите стратегию выхода из конфликтной ситуации.

Задание 21

«Сергей Сергеевич - легендарный руководитель. О нем с восхищением рассказывают истории, как он смело брал на себя и поступал по-своему даже тогда, когда ни «сверху», ни «снизу» его никто не поддерживал. Сергей Сергеевич фанатично предан делу, избранному им, ни за кем не признает права помешать его осуществлению. Все нити управления он держит в своих руках и его отсутствие больно ударяет по ходу дела. Сотрудники чаще всего не понимают принятых Сергеем Сергеевичем решений и вынуждены полагаться только на веру в то, что «раз уж Сергей Сергеевич сам так решил ...» Он бывает жестким и безразличным к людям, может неожиданно для всех перечеркнуть все, казавшееся вчера незыблемым, ни во что не ставит субординацию, порядков и правил для него не существует. Его побаиваются, но высокий профессионализм, железная воля и неиссякаемая энергия вызывают уважение коллег, правда, более похожее на поклонение, чем на дружеское расположение».

1. Определите и проанализируйте стиль руководства

Задание 22

В отделе, находившемся в подчинении Игоря, сотрудник Сергей постоянно нарушал трудовую дисциплину и отрицательно влиял на работу всего отдела. Игорь хотел решить эту проблему как можно деликатнее, так как его недавно назначили руководителем отдела; он еще достаточно молод, чтобы применять крутые меры. К тому же у Сергея семья, дети. Но и мириться с таким отношением к работе Игорь не мог, так как, закрывая глаза на поведение Сергея, потерял бы контроль над отделом и не завоевал авторитета. Сергей систематически опаздывал на работу, в обед отлучался по свои делам и надолго задерживался, объясняя опоздания пробками на дороге. Он привык так себя вести при прежнем начальнике. При всем этом Сергей был хорошим специалистом, довольно быстро выполнял свою работу, к нему обращались коллеги за консультациями.

Игорь долго пытался подобрать способ воздействия на Сергея, искал компромиссные решения, но все это только отнимало время и подрывало его авторитет в глазах подчиненных. В конце концов, он все-таки решил уволить этого человека.

Вскоре дела в отделе пошли лучше, люди стали воспринимать Игоря как начальника, умеющего принимать решения и брать на себя ответственность.

Игорь был доволен, что проявил решительность. В дальнейшем он стал проще относиться к таким ситуациям: если человек создает сбой в работе коллектива, с ним надо расстаться. Игорь считает, что на производстве нет времени воспитывать человека или пытаться подстроиться под его характер.

1. Как можно охарактеризовать стиль управления, выбранный Игорем. Обоснуйте свой ответ.