- •Учебный курс
- •1.Введение
- •1.1.Условные обозначения
- •2.Введение в управление процессами
- •2.1.Бизнес-процессы
- •2.1.1.Уровни использования бизнес-процессов
- •2.1.1.1.Определение
- •2.1.1.2.Документирование
- •2.1.1.3.Моделирование и измерение
- •2.1.1.4.Оптимизация
- •2.1.1.5.Управление
- •3.Введение в qpr ProcessGuide
- •3.1.Сервер приложений qpr
- •3.1.1.Серверные модели
- •3.1.2.Соединение с сервером qpr
- •Основное окно qpr ProcessGuide
- •3.1.3.Панель вкладок
- •3.1.4.Основная панель инструментов
- •3.1.5.Рабочая область
- •3.1.6.Строка состояния
- •3.2.Основные виды
- •3.2.1.Блок-схема
- •3.2.2.Навигатор
- •3.2.3.Анализ
- •3.2.4.Отчет
- •3.3.Базовые элементы модели
- •3.3.1.Иерархия процесса
- •3.3.2.Организационные элементы
- •3.3.3.Информационные элементы
- •3.3.4.Ресурсы и резервы ресурсов
- •3.3.5.Запасы
- •3.3.6.Отображаемые элементы
- •4.Система управления пользователями
- •4.1.Заведение пользователей и назначение прав
- •4.2.Назначение доступа к элементам модели
- •4.3.Соединение пользователей с ресурсами и организационными элементами
- •5.Моделирование в qpr ProcessGuide
- •5.1.Создание новой модели
- •5.2.Создание элементов модели
- •5.2.1.Создание шагов процесса
- •5.2.2.Создание организационных элементов
- •5.2.3.Вертикальное и горизонтальное моделирование
- •5.2.4.Создание потоков
- •5.2.5.Создание Заметок
- •5.2.6.Выравнивание элементов блок-схемы
- •5.2.7.Изменение свойств элемента
- •5.2.8.Свойства графического отображения элементов
- •5.3.Иерархическая модель процессов
- •5.3.1.Подпроцессы
- •5.3.1.1.Создание подпроцесса
- •5.3.1.2.Объединение подпроцессов
- •5.3.2.Создание ссылок на шаги процесса
- •5.3.3.Потоки в иерархии процесса
- •5.3.3.1.Потоки, соединяющие уровни процессов
- •5.3.3.2.Скрытие потоков, соединяющих уровни процессов
- •5.3.3.3.Изменение стиля потока
- •5.3.3.4.Объединение потоков
- •5.4.Создание связей с внешней информацией
- •5.4.1.Использование внешних моделей
- •5.4.2.Создание информационных элементов
- •5.4.2.1.Связанная информация
- •5.4.2.2.Внедренная информация
- •5.4.2.3.Параметры информационных элементов
- •5.5.Сохранение модели
- •5.5.1.Файловая модель
- •5.5.2.Серверная модель
- •5.5.2.1.Соединение с сервером
- •5.5.2.2.Сохранение серверной модели
- •5.5.2.3.Дополнительные установки сервера
- •5.6.Публикация моделей в Web
- •5.6.1. Установки публикации в Web
- •5.6.1.1.Установки публикации в Web для отдельного шага процесса
- •5.6.1.2.Установки публикации в Web для всей модели
- •5.6.2.Настройка Web страниц
- •5.6.2.1.Основной макет страниц
- •5.6.2.2.Макет страниц с фреймами
- •5.6.2.3.Макет страниц без фреймов
- •5.6.2.4.Изменение шаблонов макетов
- •6.Дополнительные возможности моделирования
- •6.1.Выбор нотации в установках модели
- •6.2.Произвольные атрибуты
- •6.3.Использование базовых моделей и шаблонов
- •6.3.1.Базовые модели
- •6.3.2.Создание шаблонов
- •6.4.Ресурсы, показатели, имитация и анализ
- •6.4.1.Ресурсы
- •6.4.1.1.Резервы ресурсов
- •6.4.1.2.Создание ресурсов
- •6.4.1.3.Владельцы шагов процесса
- •6.4.2.Показатели и имитации
- •6.4.2.1.Создание показателей
- •6.4.2.2.Создание имитаций
- •6.4.2.3.Добавление значений показателей
- •6.4.3.Имитация процесса
- •6.4.3.1.Подготовка имитации
- •6.4.3.2.Расчет показателей подпроцессов
- •6.4.3.3.Выполнение имитации
- •6.4.3.4.Анализ результатов имитации
- •6.4.3.5.Отчеты по имитации
- •6.4.4.Работа в виде Анализ
- •6.4.4.1.Выбор данных имитации в таблице анализа
- •6.4.4.2.Вычисления
- •6.4.4.3.Отображение результатов в виде диаграмм
- •6.4.4.4.Оптимизация процесса
- •6.5.Использование vbScript
- •6.6.Печать
- •6.6.1.Установки печати
- •6.6.2.Специальная печать
- •7.Создание связей с показателями qpr ScoreCard
- •8.Интеграция
- •8.1.Экспорт/импорт значений показателей
- •8.2.Экспорт/импорт модели или ее частей в xml формате
- •8.3.Импорт диаграмм Microsoft Visio
- •8.3.1.Процедура импорта
- •8.3.2.Реконструкция уровней процесса после импорта
- •8.3.3.Реконструкция всей модели после импорта
- •9.Надстройка к Microsoft Office 2007
- •9.1.Функциональные возможности
- •9.2.Запуск Надстройки для Microsoft Office 2007
- •9.2.1.Запуск
- •9.2.2.Конфигурирование
- •9.3.Разработка отчета
- •9.4.Графики
- •9.5.Таблицы
- •9.5.1.Вставка таблицы
- •9.5.2.Настройка параметров таблицы
- •9.5.3.Значения
- •9.5.4.Подэлементы
- •9.5.5.Связанные действия
- •9.6.Таги
- •9.7.Циклы
- •9.8.Вложенные циклы и настраиваемые таги.
3.Введение в qpr ProcessGuide
QPR ProcessGuide - система управления бизнес-процессами предприятия. QPR ProcessGuide поддерживает все элементы управления бизнес-процессами - от моделирования и документирования до поиска «узких мест», последующей модификации и улучшения. Моделирование бизнес-процессов, анализ текущего состояния бизнес-процессов и их дальнейшая оптимизация необходимы для развития Вашего предприятия.
QPR ProcessGuide позволяет:
Создавать модели бизнес-процессов с любым уровнем детализации, иллюстрирующих в деталях актуальное состояние каждого шага бизнес-процесса.
Стандартизировать работу предприятия в соответствии с общим принятым курсом.
Создавать в дружественном интерфейсе модели бизнес-процессов, постепенно увеличивая корпоративный репозиторий регламентных процессов.
Использовать любую нотацию, принятую в качестве стандарта на предприятии, с помощью расширяемой библиотеки элементов бизнес-процесса.
Качественно графически отображать диаграммы и блок-схемы, таким образом, представляя полную картину процессов и их взаимосвязей. Это дает Вам более глубокое понимание Вашего бизнеса, его сильных и слабых сторон.
Предоставлять пользователям персональный доступ к моделям бизнес-процессов в корпоративном Web портале, с возможностью добавления и просмотра комментариев и составления планов действий, связанных с бизнес-процессами.
Создавать информационные буклеты в Портале QPR, демонстрирующие любые уровни бизнес-процессов.
Быстро получать детальную информацию об используемых ресурсах (людских и материальных) на каждом шаге бизнес-процесса.
Связывать шаги и уровни бизнес-процессов с показателями из систем показателей, созданными в QPR ScoreCard.
Анализировать результаты имитации выполнения бизнес-процессов. Основываясь на полученных результатах, Вы можете оптимизировать временные издержки, а также расходование денежных средств и ресурсов.
Интегрироваться с IT системами компании благодаря использованию XML.
3.1.Сервер приложений qpr
3.1.1.Серверные модели
QPR ProcessGuide позволяет создавать модели процессов без использования сервера и сохранять их в локальных файлах. Но при увеличении объема модели бизнес-процесса, становится удобнее работать с серверной моделью бизнес-процесса.
Серверные модели процессов хранятся в базе данных QPR, и доступ к ним предоставляется через сервер QPR ProcessGuide.
Помимо блок-схем, ресурсов и оргструктуры, серверные модели хранят в себе, настройки отображения в web портале QPR и установки прав пользователей на элементы модели.
Серверные модели процессов могут наследовать ресурсы, оргструктуру, графические объекты блок-схем из базовых моделей. Это позволяет вносить изменения в общие элементы один раз в одной базовой модели. Все модели, построенные на основе такой базовой модели, будут автоматически отображать все изменения базовой модели.
Серверная модель также позволяет вынести большие подпроцессы в отдельные модели и присоединить их к основной модели в виде внешних моделей.
