- •Учебный курс
- •1.Введение
- •1.1.Условные обозначения
- •2.Введение в управление процессами
- •2.1.Бизнес-процессы
- •2.1.1.Уровни использования бизнес-процессов
- •2.1.1.1.Определение
- •2.1.1.2.Документирование
- •2.1.1.3.Моделирование и измерение
- •2.1.1.4.Оптимизация
- •2.1.1.5.Управление
- •3.Введение в qpr ProcessGuide
- •3.1.Сервер приложений qpr
- •3.1.1.Серверные модели
- •3.1.2.Соединение с сервером qpr
- •Основное окно qpr ProcessGuide
- •3.1.3.Панель вкладок
- •3.1.4.Основная панель инструментов
- •3.1.5.Рабочая область
- •3.1.6.Строка состояния
- •3.2.Основные виды
- •3.2.1.Блок-схема
- •3.2.2.Навигатор
- •3.2.3.Анализ
- •3.2.4.Отчет
- •3.3.Базовые элементы модели
- •3.3.1.Иерархия процесса
- •3.3.2.Организационные элементы
- •3.3.3.Информационные элементы
- •3.3.4.Ресурсы и резервы ресурсов
- •3.3.5.Запасы
- •3.3.6.Отображаемые элементы
- •4.Система управления пользователями
- •4.1.Заведение пользователей и назначение прав
- •4.2.Назначение доступа к элементам модели
- •4.3.Соединение пользователей с ресурсами и организационными элементами
- •5.Моделирование в qpr ProcessGuide
- •5.1.Создание новой модели
- •5.2.Создание элементов модели
- •5.2.1.Создание шагов процесса
- •5.2.2.Создание организационных элементов
- •5.2.3.Вертикальное и горизонтальное моделирование
- •5.2.4.Создание потоков
- •5.2.5.Создание Заметок
- •5.2.6.Выравнивание элементов блок-схемы
- •5.2.7.Изменение свойств элемента
- •5.2.8.Свойства графического отображения элементов
- •5.3.Иерархическая модель процессов
- •5.3.1.Подпроцессы
- •5.3.1.1.Создание подпроцесса
- •5.3.1.2.Объединение подпроцессов
- •5.3.2.Создание ссылок на шаги процесса
- •5.3.3.Потоки в иерархии процесса
- •5.3.3.1.Потоки, соединяющие уровни процессов
- •5.3.3.2.Скрытие потоков, соединяющих уровни процессов
- •5.3.3.3.Изменение стиля потока
- •5.3.3.4.Объединение потоков
- •5.4.Создание связей с внешней информацией
- •5.4.1.Использование внешних моделей
- •5.4.2.Создание информационных элементов
- •5.4.2.1.Связанная информация
- •5.4.2.2.Внедренная информация
- •5.4.2.3.Параметры информационных элементов
- •5.5.Сохранение модели
- •5.5.1.Файловая модель
- •5.5.2.Серверная модель
- •5.5.2.1.Соединение с сервером
- •5.5.2.2.Сохранение серверной модели
- •5.5.2.3.Дополнительные установки сервера
- •5.6.Публикация моделей в Web
- •5.6.1. Установки публикации в Web
- •5.6.1.1.Установки публикации в Web для отдельного шага процесса
- •5.6.1.2.Установки публикации в Web для всей модели
- •5.6.2.Настройка Web страниц
- •5.6.2.1.Основной макет страниц
- •5.6.2.2.Макет страниц с фреймами
- •5.6.2.3.Макет страниц без фреймов
- •5.6.2.4.Изменение шаблонов макетов
- •6.Дополнительные возможности моделирования
- •6.1.Выбор нотации в установках модели
- •6.2.Произвольные атрибуты
- •6.3.Использование базовых моделей и шаблонов
- •6.3.1.Базовые модели
- •6.3.2.Создание шаблонов
- •6.4.Ресурсы, показатели, имитация и анализ
- •6.4.1.Ресурсы
- •6.4.1.1.Резервы ресурсов
- •6.4.1.2.Создание ресурсов
- •6.4.1.3.Владельцы шагов процесса
- •6.4.2.Показатели и имитации
- •6.4.2.1.Создание показателей
- •6.4.2.2.Создание имитаций
- •6.4.2.3.Добавление значений показателей
- •6.4.3.Имитация процесса
- •6.4.3.1.Подготовка имитации
- •6.4.3.2.Расчет показателей подпроцессов
- •6.4.3.3.Выполнение имитации
- •6.4.3.4.Анализ результатов имитации
- •6.4.3.5.Отчеты по имитации
- •6.4.4.Работа в виде Анализ
- •6.4.4.1.Выбор данных имитации в таблице анализа
- •6.4.4.2.Вычисления
- •6.4.4.3.Отображение результатов в виде диаграмм
- •6.4.4.4.Оптимизация процесса
- •6.5.Использование vbScript
- •6.6.Печать
- •6.6.1.Установки печати
- •6.6.2.Специальная печать
- •7.Создание связей с показателями qpr ScoreCard
- •8.Интеграция
- •8.1.Экспорт/импорт значений показателей
- •8.2.Экспорт/импорт модели или ее частей в xml формате
- •8.3.Импорт диаграмм Microsoft Visio
- •8.3.1.Процедура импорта
- •8.3.2.Реконструкция уровней процесса после импорта
- •8.3.3.Реконструкция всей модели после импорта
- •9.Надстройка к Microsoft Office 2007
- •9.1.Функциональные возможности
- •9.2.Запуск Надстройки для Microsoft Office 2007
- •9.2.1.Запуск
- •9.2.2.Конфигурирование
- •9.3.Разработка отчета
- •9.4.Графики
- •9.5.Таблицы
- •9.5.1.Вставка таблицы
- •9.5.2.Настройка параметров таблицы
- •9.5.3.Значения
- •9.5.4.Подэлементы
- •9.5.5.Связанные действия
- •9.6.Таги
- •9.7.Циклы
- •9.8.Вложенные циклы и настраиваемые таги.
6.4.3.2.Расчет показателей подпроцессов
Значения показателей для подпроцесса более низкого уровня могут быть рассчитаны автоматически. Эту функцию можно включить либо отключить при определении параметров показателя в диалоговом окне «Показатель». Расчет для показателей с единственным значением выполняется путем суммирования значений из всех шагов процесса, потоков и групп на уровне подпроцесса или из шагов процесса и потоков критического пути на уровне подпроцесса.
Для показателей с двойными значениями в качестве начального значения выбирается наименьшее начальное значение на уровне подпроцесса, а в качестве конечного — наибольшее конечное значение.
Упражнение: Установите способ расчета показателя подпроцесса «Длительность» в модели «Пример имитации».
Выберите пункт «Элементы модели->Показатели…». Выделите показатель «Длительность».
Окно «Показатели»
Нажмите «Показать…». Откроется окно свойств показателя «Длительность».
Свойства показателя «Длительность»
Установите все настройки так, как показано на рисунке выше, в т.ч. метод расчета подпроцесса «Наибольшее и наименьшее».
Нажмите «ОК» чтобы сохранить изменения.
6.4.3.3.Выполнение имитации
После того, как все параметры имитации заданы, можно приступить к ее выполнению. Перед запуском имитации закройте все окна QPR ProcessGuide, кроме основного окна вида блок-схемы процесса. Для запуска имитации во вкладке «Модель» выберите пункт «Имитация -> Выполнить…».
Откроется диалоговое окно Опции имитации, в котором для выполняемой имитации можно задать необходимые параметры. Имитация запускается нажатием кнопки ОК. Пока имитация активна, отображается диалоговое окно управления имитацией. В этом окне указаны время и скорость имитации и частота обновления экрана при анимации. В имитации используются сутки продолжительностью 24 часа. Для точной настройки скорости имитации и частоты обновления экрана во время имитации служат полосы прокрутки. Имитацию можно приостановить, продолжить или прекратить.
Имитация выполняется в соответствии с очередью имитации. В очереди имитации имеется два списка действий, активных и отложенных, и список событий.
Пока имитация активна, отображается диалоговое окно управления имитацией. В этом окне указаны время и скорость имитации и частота обновления экрана при анимации. В имитации используются сутки продолжительностью 24 часа. Для точной настройки скорости имитации и частоты обновления экрана во время имитации служат полосы прокрутки. Время имитации также можно приостановить, продолжить или прервать.
Упражнение: Выполните имитацию модели «Пример имитации».
В закладке Модель выберите пункт «Имитация -> Выполнить…». Откроется окно «Опции имитации».
Управление имитацией осуществляется с помощью опций имитации. Для изменения опций имитации служит диалоговое окно «Опции имитации». Это диалоговое окно всегда отображается при запуске имитации. В диалоговом окне содержатся две страницы: «Общие» и «Отчеты». Определенные в окне установки имитации сохраняются для дальнейшего использования в файле qpr.ini.
Окно «Опции имитации»
Установите длительность имитации 0 дней. Это означает, что для имитации предел длительности не лимитирован.
Установите все остальные опции имитации и перейдите на закладку «Отчеты». В открывшемся окне активируйте все виды отчетов. Укажите имя файла и путь для каждого вида отчета, как показано на рисунке ниже.
Закладка «Отчеты»
Нажмите «ОК» для запуска имитации.
Выполнение имитации
Во время имитации применяется анимация блок-схемы (прямоугольников и стрелок). Анимацией управляет таймер в очереди имитации. По сигналу таймера время имитации передвигается вперед на необходимый отрезок, активации обрабатываются в хронологическом порядке, пересчитывается процент выполнения активных активаций. В завершение обновляются блок-схемы.
Для каждого активного шага процесса или решения вертикальная линия перемещается по горизонтали в пределах символа шага процесса или решения, обозначая продвижение активации вперед. Для шага процесса рассчитывается число отложенных активаций. Если это число изменилось, старое значение заменяется новым (если последнее больше нуля). Это число отображается в левом нижнем углу прямоугольника. Затем записываются индикаторы необработанных входящих потоков. Необработанные потоки обозначаются кружком у кончика стрелки; размер кружка указывает на количество необработанных потоков.
Анимация потоков выполняется с помощью значков передачи или ромбов.
По завершении активации анимация в прямоугольниках и потоках удаляется. При этом удаляются точечные рисунки, составлявшие фон стрелок.
Если блок-схема обновляется во время имитации, все анимации на экране тоже обновляются.
