
- •Учебный курс
- •1.Введение
- •1.1.Условные обозначения
- •2.Введение в управление процессами
- •2.1.Бизнес-процессы
- •2.1.1.Уровни использования бизнес-процессов
- •2.1.1.1.Определение
- •2.1.1.2.Документирование
- •2.1.1.3.Моделирование и измерение
- •2.1.1.4.Оптимизация
- •2.1.1.5.Управление
- •3.Введение в qpr ProcessGuide
- •3.1.Сервер приложений qpr
- •3.1.1.Серверные модели
- •3.1.2.Соединение с сервером qpr
- •Основное окно qpr ProcessGuide
- •3.1.3.Панель вкладок
- •3.1.4.Основная панель инструментов
- •3.1.5.Рабочая область
- •3.1.6.Строка состояния
- •3.2.Основные виды
- •3.2.1.Блок-схема
- •3.2.2.Навигатор
- •3.2.3.Анализ
- •3.2.4.Отчет
- •3.3.Базовые элементы модели
- •3.3.1.Иерархия процесса
- •3.3.2.Организационные элементы
- •3.3.3.Информационные элементы
- •3.3.4.Ресурсы и резервы ресурсов
- •3.3.5.Запасы
- •3.3.6.Отображаемые элементы
- •4.Система управления пользователями
- •4.1.Заведение пользователей и назначение прав
- •4.2.Назначение доступа к элементам модели
- •4.3.Соединение пользователей с ресурсами и организационными элементами
- •5.Моделирование в qpr ProcessGuide
- •5.1.Создание новой модели
- •5.2.Создание элементов модели
- •5.2.1.Создание шагов процесса
- •5.2.2.Создание организационных элементов
- •5.2.3.Вертикальное и горизонтальное моделирование
- •5.2.4.Создание потоков
- •5.2.5.Создание Заметок
- •5.2.6.Выравнивание элементов блок-схемы
- •5.2.7.Изменение свойств элемента
- •5.2.8.Свойства графического отображения элементов
- •5.3.Иерархическая модель процессов
- •5.3.1.Подпроцессы
- •5.3.1.1.Создание подпроцесса
- •5.3.1.2.Объединение подпроцессов
- •5.3.2.Создание ссылок на шаги процесса
- •5.3.3.Потоки в иерархии процесса
- •5.3.3.1.Потоки, соединяющие уровни процессов
- •5.3.3.2.Скрытие потоков, соединяющих уровни процессов
- •5.3.3.3.Изменение стиля потока
- •5.3.3.4.Объединение потоков
- •5.4.Создание связей с внешней информацией
- •5.4.1.Использование внешних моделей
- •5.4.2.Создание информационных элементов
- •5.4.2.1.Связанная информация
- •5.4.2.2.Внедренная информация
- •5.4.2.3.Параметры информационных элементов
- •5.5.Сохранение модели
- •5.5.1.Файловая модель
- •5.5.2.Серверная модель
- •5.5.2.1.Соединение с сервером
- •5.5.2.2.Сохранение серверной модели
- •5.5.2.3.Дополнительные установки сервера
- •5.6.Публикация моделей в Web
- •5.6.1. Установки публикации в Web
- •5.6.1.1.Установки публикации в Web для отдельного шага процесса
- •5.6.1.2.Установки публикации в Web для всей модели
- •5.6.2.Настройка Web страниц
- •5.6.2.1.Основной макет страниц
- •5.6.2.2.Макет страниц с фреймами
- •5.6.2.3.Макет страниц без фреймов
- •5.6.2.4.Изменение шаблонов макетов
- •6.Дополнительные возможности моделирования
- •6.1.Выбор нотации в установках модели
- •6.2.Произвольные атрибуты
- •6.3.Использование базовых моделей и шаблонов
- •6.3.1.Базовые модели
- •6.3.2.Создание шаблонов
- •6.4.Ресурсы, показатели, имитация и анализ
- •6.4.1.Ресурсы
- •6.4.1.1.Резервы ресурсов
- •6.4.1.2.Создание ресурсов
- •6.4.1.3.Владельцы шагов процесса
- •6.4.2.Показатели и имитации
- •6.4.2.1.Создание показателей
- •6.4.2.2.Создание имитаций
- •6.4.2.3.Добавление значений показателей
- •6.4.3.Имитация процесса
- •6.4.3.1.Подготовка имитации
- •6.4.3.2.Расчет показателей подпроцессов
- •6.4.3.3.Выполнение имитации
- •6.4.3.4.Анализ результатов имитации
- •6.4.3.5.Отчеты по имитации
- •6.4.4.Работа в виде Анализ
- •6.4.4.1.Выбор данных имитации в таблице анализа
- •6.4.4.2.Вычисления
- •6.4.4.3.Отображение результатов в виде диаграмм
- •6.4.4.4.Оптимизация процесса
- •6.5.Использование vbScript
- •6.6.Печать
- •6.6.1.Установки печати
- •6.6.2.Специальная печать
- •7.Создание связей с показателями qpr ScoreCard
- •8.Интеграция
- •8.1.Экспорт/импорт значений показателей
- •8.2.Экспорт/импорт модели или ее частей в xml формате
- •8.3.Импорт диаграмм Microsoft Visio
- •8.3.1.Процедура импорта
- •8.3.2.Реконструкция уровней процесса после импорта
- •8.3.3.Реконструкция всей модели после импорта
- •9.Надстройка к Microsoft Office 2007
- •9.1.Функциональные возможности
- •9.2.Запуск Надстройки для Microsoft Office 2007
- •9.2.1.Запуск
- •9.2.2.Конфигурирование
- •9.3.Разработка отчета
- •9.4.Графики
- •9.5.Таблицы
- •9.5.1.Вставка таблицы
- •9.5.2.Настройка параметров таблицы
- •9.5.3.Значения
- •9.5.4.Подэлементы
- •9.5.5.Связанные действия
- •9.6.Таги
- •9.7.Циклы
- •9.8.Вложенные циклы и настраиваемые таги.
6.3.2.Создание шаблонов
Шаблоны служат для сохранения и распространения обычных данных моделей. Фактически шаблоны являются почти полными моделями, но не включают прав пользователей, открытых окон и сведений журнала изменений, которые не могут быть сохранены в шаблонах. Администраторы могут определить шаблон по умолчанию во время создания новой модели или сделать какой-либо шаблон обязательным для использования для серверных моделей. Это важно, если в организации применяются определенные условные обозначения моделей или общие процессы, которые должны использоваться во всех моделях.
Упражнение: Создайте Шаблон на основе модели «Процессы группы компаний Денторекс».
Создайте шаблон модели «Процессы группы компаний Денторекс» с внесенными изменениями, которые были сделаны в предыдущих разделах курса.
В окне «Элементы модели…» и перейдем на закладку «Шаблон».
Закладка «Шаблон»
Выберите режим «Шаблон сервера» и нажмите «Сохранить в шаблон…».
Создайте новый каталог для шаблонов и дайте название шаблону.
Программа предложит установить права доступа к файлу шаблона. Установите права доступа для всех пользователей, нажмите «Нет».
Закройте окно «Элементы модели», нажав ОК.
Чтобы использовать созданный шаблон, при создании новой модели, выберите в открывшемся диалоговом окне «Создать модель» режим «Шаблон сервера» и нажмите ОК чтобы выбрать созданный шаблон модели.
6.4.Ресурсы, показатели, имитация и анализ
В этом разделе курса, помимо основной учебной модели «Процессы группы компаний Денторекс», для изучения дополнительных возможностей QPR ProcessGuide, мы также воспользуемся внешней моделью «Пример имитации». Эту модель Вы можете найти на диске с дистрибутивом QPR.
Упражнение: Откройте внешнюю модель «Пример имитации» и изучите ее содержание.
Откройте уровень процесса «Процессы группы компаний Денторекс -> Исследования и Разработки -> Производство -> Логистика».
Нажмите два раза по шагу процесса «Логистика [внешняя модель]».
В открывшемся окне свойств шага процесса перейдите на закладку «Внешняя модель» и нажмите кнопку «Открыть…». В отдельном окне откроется модель «Пример имитации».
Изучите содержание модели. Посмотрите настроенные свойства шагов процессов, а также какие ресурсы и типы ресурсов используются для шагов процесса и потоков.
Модель «Пример имитации»
6.4.1.Ресурсы
Ресурсами являются элементы организации, используемые в процессе. Ресурсы бывают следующих типов: материалы, люди, оборудование, запасы, имущество и др. Ресурсы обычно принадлежат организационному элементу. Ресурсы используются в шагах процесса и потоках. Материальные ресурсы имеют встроенное хранилище, облегчающее моделирование обработки хранения материалов. Размер запаса определяет максимальное количества материала, которое можно хранить. Если количество материала в запасе падает ниже ограничения заказа, будет отправлен заказ на пополнение. Количество заказываемого материала определяется размером заказа. Для каждого заказа на пополнение требуется определенное время (время заказа), прежде чем заказанный материал поступит в запас, причем заказ будет иметь определенную стоимость, указанную в стоимости заказа.
Ресурсы используются в шагах процесса и потоках. Данное распределение для материальных ресурсов осуществляется путем указания количества единиц, потребляемых в шаге процесса или потоке. Ресурсы другого типа, отличного от материальных, выделяются шагам процесса или потокам посредством задания количества требуемых ресурсов. Указанное количество ресурсов резервируется для шага процесса или потока в течение всего времени обработки.
Шаги процесса и потоки, имеющие владельца — элементы, для которых в модели данное лицо указано в качестве владельца.
Перед тем, как начать имитацию, необходимо в модели назначить ресурсы для каждого шага процесса, который участвует в имитации.