5.8. Основные требования к выбору поставщика

Есть два основных критерия выбора поставщика :

стоимость приобретения продукции или услуг

качество обслуживания

Стоимость приобретения включает цену продукции или услуг и не имеет денежного выражения полезность, к которой можно отнести, например, изменение имиджа организации, социальную значимость сферы деятельности фирмы, перспективы роста и развития производства и тому подобное

Качество обслуживания включает качество продукции или услуги и надежность обслуживания. Под надежностью обслуживание понимает гарантированность обслуживания потребителя нужными ему ресурсами в течение заданного промежутка времени и вне зависимости от негативных непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть (недопоставок, нарушений сроков доставки и тому подобное). Надежность можно оценить через вероятность отсутствия заказа в удовлетворении заявки потребителя. В некоторых случаях качество обслуживания, а также отдельные условия поставки не отображаются на цене приобретения.

Кроме основных критериев выбора поставщика, существуют и другие критерии, количество которых может быть достаточно большое, например больше 60. К ним относятся:

• далекість поставщика от потребителя;

• сроки выполнения текущих и экстренных заказов;

• наличие у поставщика резервных мощностей;

• организация управления качеством продукции у поставщика;

• психологический климат в трудовом коллективе поставщика;

• риск забастовок у поставщика;

• способность поставщика обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного встаткування;

• кредитоспособность и финансовое положение поставщика;

• готовность поставщика к выполнению заказов без предыдущей оплаты, в долг, с рассрочкой платежа и др.

5.9 Оценка результатов работы с поставщиками

На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы из уже заключенных договоров. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, что позволяет рассчитать рейтинг поставщика.

Рейтинг - субъективная оценка какого-либо явления или объекта по заданной шкале, что позволяет осуществить первичную классификацию объектов по степени выразительности общего для них свойства( экспертные оценки). Рейтинг может быть основой для построения шкал оценок, в частности при оценке надежности отдельных поставщиков.

Перед расчетом рейтинга необходимо выполнить дифференциацию закупаемых предметов труда. Закупаемые товары, сырье и комплектующие изделия, как правило, неравнозначные с точки зрения целей производственного или торгового процесса. Отсутствие некоторых комплектующих, которые нужны регулярно, может привести к остановке производственного процесса( равно как и дефицит некоторых товаров в торговле - к резкому падению прибыли торгового предприятия). Главным критерием при выборе поставщика данной продукции будет надежность поставки.

Если закупаемая не является значимой с точки зрения производственного или торгового процесса, то при выборе поставщика главным критерием будут служить расходы на приобретение и доставку.

Пять правил закупки отображают основные аспекты процесса поставок.

Время. Всегда признавалось, что запасы здорожують производство, а процветающие промышленные организации убедились на собственном опыте в целесообразности согласовывать темпы поставок материалов с темпами их затраты.

Качество. Оно должно отвечать назначению продукта, который поставляет. Британский институт стандартов определяет качество таким способом: "Качество - совокупность свойств и характеристик товара/услуги, которые предоставляют ему способность удовлетворять определенную потребность".

Спецификация. В спецификации стоит точно определить желание потребителя относительно количества и качества товара. Самыми распространенными способами задания спецификации следующие:

• эскизы и чертежи;

• торговый стандарт;

• сорт и торговая марка;

• химическая формула;

• образец;

• детальное описание;

• исходные продукты и способ получения;

• государственный стандарт;

• отраслевые стандарты;

• предсказуемые рабочие характеристики.

Что касается источника поставки и цены, то эти аспекты обстоятельно обсуждать при рассмотрении задания выбору поставщика.

Другие компоненты процесса поставок - переговоры, соглашение, управления взаимоотношениями касаются, в основном, организации процесса поставки, установления взаимоотношений с поставщиками, документального оформления заказа и поставок, правовых аспектов работы с поставщиками. Эти вопросы рассматриваются в следующих разделах.