104. Сегментация рынка.
Сегментация рынка потребительских товаров
Сегментирование рынка – выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим потребностям, характеристикам или поведением.
Сегментирование потребительского рынка можно осуществлять по географическому, демографическому, психографическому и поведенческому признаку.
Сегментирование по географическому принципу – разделение рынка на разные географические зоны (страны, регионы, микрорайоны, плотность населения, климат).
Сегментирование по демографическому признаку – разделение рынка по группам , по признакам: возраст, пол, размер семьи, этапы жизненного цикла семьи, уровень доходов, национальность, род занятий, образование. Демографический принцип чаще других применяется для сегментирования рынка потребительских товаров, т.к. их легче измерять и потребительские нужды взаимосвязаны с ними.
Сегментирование по геодемографическому принципу – дисциплина, изучающая взаимосвязи между географическим местом и демографическими характеристиками населения.
Психографическая сегментация - разделение рынка на группы по признаку принадлежности к определенному социальному классу по стилю жизни или личным характеристикам.
Сегментирование по поведенческому признаку – покупателей делят на группы по уровню их знания товара, отношению к товару, характеру его использования или по реакции на товар.
Сегментация рынка товаров промышленного назначения
Покупателей товаров производственного назначения можно сегментировать по географическому принципу, по характеру искомых преимуществ, по статусу пользователя, по интенсивности потребления, по степени приверженности, степени готовности к восприятию товара и отношения к товару.
Первостепенное значение имеют экономические и технические критерии, к которым относятся отрасль, форма собственности, сфера деятельности, размер предприятия.
Важным признаком сегментирования является периодичность товаров, сроки доставки, условия оплаты, методы расчета.
20.Теория конкурентного преимущества м. Портера.
Портер выделил следующие стадии конкурентоспособности страны:
1. стадия факторов производства
2. стадия инвестиций
3. стадия нововведений
4. стадия богатства
1-3 стадии соотв-т экономич. Росту страны. На 4-ой стадии начинается спад конкурентоспособности.
Способность
покупателя торговаться
Способность
поставщиков торговаться
Угроза появления товара и
услуг -заменителей
Соперничество
между имеющимися конкурентами
Угроза
появления новых конкурентов
Портер делил конкурентные преимущества на 2 вида:
1. более низкие издержки
2. дифференциация товара-способность обеспеч.пок-ля уникальным товаром или новыми способами послепродажного обслуживания.
Портер выделил систему ценностей и цепочку ценностей фирмы.
Ценность-это нечто особенное, то, чем владеет п/п, стремится сохранить это(профессионализм, марка и др.)
Цепочка
ценностей потребителей
Цепочка
ценностей канала сбыта
Цепочка
ценностей фирмы
Цепочка
ценностей поставщика
Цепочка ценностей-система видов её деятельности между кот. Сущ-ют наложенные связи.
Вспомогательная деятельность фирмы |
Инфраструктура фирмы (планирование, финансовая деятельность и т.д.) Управление человеческими ресурсами Развитие технологий Снабжение |
Прибыль предприятия |
|||||
Основная деятельность фирмы |
Поставка сырья |
Выпуск продукции |
Обеспечение сбыта продукции |
Маркетинг продажа |
Послепродажное обслуживание |
||
Портер делает вывод, что конкурентное преимущество получают фирмы:
базирующиеся в тех странах, где наиболее быстро накапливается специализированный навык;
если в стране базирования фирмы имеется более доступная и точная информация о потребностях в товарах и технология;
если возможны постоянные капиталовложения;
если совпадают интересы владельцев менеджеров и персонала.